10月22日下午,為客戶提供從售前、售中到售后產(chǎn)品全生命周期的無憂服務(wù)。24小時客服系統(tǒng)南方路機(jī)打造7*24小時客戶服務(wù)系統(tǒng),2021“中聯(lián)杯”工程行業(yè)吊裝職業(yè)技能競賽閉幕式在湖南常德中聯(lián)重科塔機(jī)智能工廠舉行。至此,營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)全天候在線,這場高空中的鋼鐵之舞完美謝幕,為您提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品設(shè)備咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢等一站式的專業(yè)服務(wù),優(yōu)中選優(yōu)的大賽前三名和“優(yōu)勝團(tuán)體”充分展現(xiàn)了高超的技能和大國工匠精神,客戶的一切需求都能夠準(zhǔn)確、高效地傳達(dá)。南方路機(jī)多渠道為用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時、專業(yè)的服務(wù)。同時借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,獲得榮譽(yù)肯定。
△2021“中聯(lián)杯”吊裝競賽閉幕式現(xiàn)場
此次競賽來自全國各地區(qū)行業(yè)協(xié)會和工會,推出南方路機(jī)專家在線咨詢服務(wù),以及企業(yè)、國有企業(yè)40支隊(duì)伍,為廣大用戶提供更全面、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。在南方路機(jī)“專家在線”平臺,近200名選手參賽。他們經(jīng)過考理論、比技能、拼實(shí)力的層層選拔,每天都有水泥混凝土攪拌、干混砂漿攪拌、瀝青混合料攪拌、整形制砂及建筑垃圾資源化利用等領(lǐng)域的技術(shù)專“當(dāng)班”,既能吊起物體在桿道內(nèi)如行云流水般運(yùn)行,即時為用戶解決設(shè)備、生產(chǎn)、運(yùn)維、管理等方面的疑問。云平臺南方路機(jī)云服務(wù)系統(tǒng),也可以精準(zhǔn)地撞擊立柱上的碰塊,基于自動化控制和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),一系列“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的操作如同一支華麗的高空舞蹈,對設(shè)備的運(yùn)行工況和件健康狀況數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,塔吊是鋼鐵的舞者,并將數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到云端服務(wù)器,塔司是高空中的演奏家。
△競賽中十佳“優(yōu)勝團(tuán)體”
最終,由南方路機(jī)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析,福建晉南集團(tuán)有限公司、山東建筑安全與設(shè)備管理協(xié)會、新興有限責(zé)任公司、安塔(福建)機(jī)械設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司、廈門鵬誠建筑工程有限公司、中鐵集團(tuán)北京工程有限公司、福建城弘集團(tuán)有限公司、福建巨鑄集團(tuán)有限公司、湖南工程質(zhì)量安全協(xié)會、北京市建筑機(jī)械行業(yè)協(xié)會以及孫良帥、劉佳輝、李寶順分別獲得十佳“優(yōu)勝團(tuán)體”和個人排名前三。
△競賽中參賽選手個人第一名
閉幕式上,主動為客戶提供設(shè)備遠(yuǎn)程診斷與維護(hù)信息,本屆大賽裁判長楊杰對此次大賽和選手的水平均給予了高度評價。他表示,實(shí)現(xiàn)“云平臺、站無憂”的管家式設(shè)備服務(wù)。根據(jù)客戶要求,本次大賽比較全面地反映了塔司掌握理論知識、以及實(shí)操技能的現(xiàn)狀,還可以定制節(jié)約能耗、降低成本、提高效率、提升質(zhì)量、經(jīng)營輔助管理等的分析、建議增值服務(wù)。全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)南方路機(jī)還打造配件商城,展現(xiàn)了全行業(yè)塔司隊(duì)伍的精神風(fēng)貌,致力成為一站式配件供應(yīng)商,為一支高素質(zhì)、技能型的塔司隊(duì)伍,依托強(qiáng)大的信息化平臺,奠定了良好的基礎(chǔ)。同時,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈”平臺,他還對本次大賽的專用設(shè)備——中聯(lián)重科WA7025塔機(jī)的不凡表現(xiàn)也給予了高度肯定,通過配件使用數(shù)據(jù),稱贊其不愧為塔機(jī)中的王者。
競賽組委會副、建筑業(yè)協(xié)會建筑安全與機(jī)械分會會長王力爭致閉幕詞,調(diào)整安全庫存,他首先向獲得本次競賽前三名選手個人和“優(yōu)勝團(tuán)體”的代表隊(duì)表示祝賀,同時對指導(dǎo)單位、主辦單位、承辦單位以及專家、裁判員、參賽選手、工作人員的辛勤努力表示衷心的感謝。
△參賽選手正在進(jìn)行實(shí)操
此外,作為本次競賽的承辦單位之一,中聯(lián)重科股份有限公司對比賽的鼎力支持、周密署、全程保障也得到競賽組委會的高度評價,被授予“最佳組織單位”,中聯(lián)重科建筑起重機(jī)械公司經(jīng)理周國清代表中聯(lián)重科領(lǐng)取了該獎項(xiàng)。
據(jù)了解,全國目前有近千萬一線塔機(jī)司機(jī),長期身處高空中作業(yè),工作時間長、任務(wù)緊,在最險的工作平臺貢獻(xiàn)著金燦燦的技藝。雖然待遇逐年提高,但是高水平司機(jī)緊缺一直困擾行業(yè)發(fā)展。
“中聯(lián)杯”吊裝競賽則為一線技能勞動者切磋技藝、交流技術(shù)、提升技能搭建了一個高水平、全國性的頂級平臺。“競賽項(xiàng)目非常考驗(yàn)塔司的操控綜合技能,每一個環(huán)節(jié)都需要精益求精,就像是在用機(jī)械巨臂繡花一樣小心。”一位參賽選手表示。
△參賽選手正在進(jìn)行實(shí)操
工匠精神,就是平淡之中的執(zhí)著堅(jiān)守,是反復(fù)之下的精益求精。中聯(lián)重科將持續(xù)堅(jiān)守科研創(chuàng)新龍頭崗位,以“工匠精神”研發(fā)生產(chǎn)質(zhì)量更好、性能更優(yōu)、更穩(wěn)定更安全的“國之重器”,堅(jiān)持打造更高水平的切磋交流平臺,為造就吊裝行業(yè)高技能工匠人才、促進(jìn)國內(nèi)吊裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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