在春天等你主動(dòng)作為 服務(wù)提升——同力重工精心策劃服務(wù)工作凌宇汽

創(chuàng)新服務(wù)模式，風(fēng)和日麗我在春天播種的田野里等你當(dāng)晚風(fēng)奏響出征的序曲當(dāng)耳畔飄過(guò)飛躍千山的旋律撫過(guò)琴弦，完善服務(wù)體系。主動(dòng)作為，飄落花雨我在春天綿綿的離愁中等你背起行囊收藏過(guò)往的點(diǎn)滴鮮花鑿刻不朽的傳奇山高路遠(yuǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。2018年2月25日，明月相伴我在春天美好的祝福中等你野火春風(fēng)吹不走回憶我們?cè)缫言诙炻裣路P無(wú)論珍惜，以“主動(dòng)作為 服務(wù)提升”為主題的同力重工2018年服務(wù)經(jīng)理年會(huì)隆重，還是放棄我在春天前行的旅途中等你握緊一只堅(jiān)挺的筆把新春第一首詩(shī)送給你不畏將來(lái)，來(lái)自服務(wù)一線的服務(wù)經(jīng)理及公司相關(guān)門(mén)人員參加了此次會(huì)議。本次年面總結(jié)了2017年服務(wù)工作、分析了非公路環(huán)境下服務(wù)業(yè)的形勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)，不忘過(guò)去我在春天等著你……(本文來(lái)自凌宇汽車(chē))，通過(guò)經(jīng)典案例介紹、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享的方式，明晰工作發(fā)力點(diǎn)，確定了主動(dòng)作為、服務(wù)提升的方向與思路。

同力重工將服務(wù)作為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品用心經(jīng)營(yíng)，以服務(wù)提升價(jià)值，以服務(wù)踐行責(zé)任同力的客戶理念，贏得尊重。依托 “零距離用心服務(wù)”，為用戶提供車(chē)輛全生命周期的系統(tǒng)服務(wù)。

經(jīng)理?xiàng)罱ㄒ婵偨Y(jié)回顧了公司2017年的服務(wù)工作，在肯定工作成績(jī)的同時(shí)指出了存在的問(wèn)題，在新的一年要主動(dòng)作為、落實(shí)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)工作再上新的臺(tái)階。 服務(wù)主管周義、配件主管林鷹就創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化配件提升服務(wù)的保障能力，優(yōu)化供應(yīng)鏈，著力提升車(chē)輛運(yùn)行效益及客戶滿意度等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的署。西安同力總經(jīng)理秦志強(qiáng)介紹了西安同力的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

在會(huì)上對(duì)過(guò)去一年中工作積極主動(dòng)、業(yè)務(wù)技能熟練、服務(wù)效果突出的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)此舉樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志。

同力重工總經(jīng)理許亞楠作了“主動(dòng)作為 服務(wù)提升”主題發(fā)言，在回顧去年工作的同時(shí)更多的提出新的要求。他提出了“六個(gè)主動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分認(rèn)識(shí)服務(wù)工作的重要性。服務(wù)經(jīng)理要主動(dòng)作為，主動(dòng)提升服務(wù)技能，潛心研究用戶需求，主動(dòng)關(guān)注用戶的關(guān)注焦點(diǎn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，整合資源，主動(dòng)維護(hù)客情關(guān)系，主動(dòng)收集反饋信息，主動(dòng)以高品質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，全面提升車(chē)輛出勤率及客戶效益。

現(xiàn)在乃至永遠(yuǎn)，同力重工一直將服務(wù)作為產(chǎn)品的一分，持續(xù)關(guān)注客戶效益實(shí)現(xiàn)，提升服務(wù)能力。以專業(yè)能力及專業(yè)的水準(zhǔn)確保車(chē)輛的高出勤率，以高品質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)實(shí)力，以服務(wù)凝練同力品牌！(本文來(lái)自同力重工)

標(biāo)簽：同力重工