砂作業(yè)實(shí)拍COO馮天祥（Rich Freeland）解讀：什么精神支撐康明斯走過100年？雷沃抓

導(dǎo)讀

2019年，是康明斯100。這個(gè)從一個(gè)不到5萬人的美國(guó)中小城走來的企業(yè)，已經(jīng)成為世界著名的多元?jiǎng)恿μ峁┥蹋?018年在美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)排名149名，收入238億美元，銷售發(fā)動(dòng)機(jī)超過150萬臺(tái)。

是什么精神讓康明斯從小到大，經(jīng)歷百年風(fēng)雨而更加強(qiáng)大呢？讓我們走進(jìn)美國(guó)康明斯的總，聽一下康明斯高管對(duì)康明斯精神的解讀。

康明斯是誰？

在總結(jié)康明斯100年時(shí)，先來看看康明斯是誰。

1919年2月，康明斯誕生于美國(guó)中的一所小城——印第安納州的哥倫布市。2018年康明斯在美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)排名149名；連續(xù)12年獲評(píng)全球多元化公司50強(qiáng)。2018年，康明斯收入238億美元，全球銷售發(fā)動(dòng)機(jī)超過150萬臺(tái)?？得魉沟膯T工有62600人，擁有事業(yè)：發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)、電動(dòng)動(dòng)力事業(yè)、分銷事業(yè)、零件事業(yè)和動(dòng)力系統(tǒng)事業(yè)。

作為一個(gè)動(dòng)力巨頭，康明斯在有6個(gè)合資發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，跟卡車巨頭——東風(fēng)、陜汽、福田和江淮都了合資公司；2018年，康明斯在銷售近50萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。

100多年前，哥倫布市因?yàn)榫蜆I(yè)機(jī)會(huì)不夠多，因此不少年輕人都離開了哥倫布市區(qū)到其他地方就業(yè)。銀行家威廉•格蘭頓•埃爾文（簡(jiǎn)稱埃爾文），希望能夠創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，留住年輕人，因此進(jìn)行了很多方面投資，不過，都沒有成功。

埃爾文的司機(jī)，克萊西•萊爾•康明斯（以下簡(jiǎn)稱克萊西），沒有上過大學(xué)，不過，他自學(xué)成才，而且熱愛機(jī)械發(fā)明。克萊西對(duì)源于歐洲的柴油機(jī)很感興趣，就在車庫(kù)里，他不斷改造起源于德國(guó)的柴油機(jī)，并且取得了多項(xiàng)專利。

克萊西建議埃爾文投資柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，他認(rèn)為柴油發(fā)動(dòng)機(jī)前景廣闊，未來可以大規(guī)模生產(chǎn)和應(yīng)用。于是，1919年，生產(chǎn)柴油機(jī)的康明斯公司了。創(chuàng)立當(dāng)年，康明斯生產(chǎn)出第一臺(tái)6馬力、4氣缸Hvid型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，用于固定動(dòng)力。不過，康明斯這個(gè)柴油機(jī)公司，最初并沒有取得盈利。

公司的不盈利，并沒有讓克萊西對(duì)于柴油機(jī)的熱愛消退。1929年圣誕節(jié)，克萊西開著一輛裝有柴油機(jī)的小汽車帶著埃爾文兜風(fēng)，堅(jiān)定了埃爾文繼續(xù)投資康明斯公司的信心。

1931年，康明斯公司用一輛配裝柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的賽車，參加印第500汽車?yán)惒⑶遗芡炅?00英里的全程，這在當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)；1932年，裝備了康明斯H型發(fā)動(dòng)機(jī)的Mack（馬克品牌）巴士橫跨美國(guó)，證明了柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性和燃油經(jīng)濟(jì)性；1937年，康明斯公司終于開始盈利了。

1944年，埃爾文的外甥埃爾文·米勒（簡(jiǎn)稱米勒），繼承了埃爾文的銀行和康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)等事業(yè)。不過，米勒顯然更熱愛柴油發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)。他在1951年擔(dān)任康明斯董事會(huì)，并把康明斯帶向了輝煌。

▲埃爾文的銀行，后來成為米勒辦公的地方

現(xiàn)在，康明斯公司成為了哥倫布這座小城最大的企業(yè)之一，為哥倫布創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，不但留住了哥倫布市的年輕人，還吸引了來自全球各地的人。在哥倫布市，康明斯的各個(gè)工廠以及事業(yè)遍布全城，其全球化的員工也為這座城市帶來了很多不一樣的風(fēng)景。

在采訪過程中，筆者有一次向一位當(dāng)?shù)鼐用駟柭罚?ldquo;康明斯技術(shù)中心”在哪里時(shí)？這位居民說到：“這里到處都是康明斯，我不知道您說的那個(gè)康明斯在哪里。”

不過，也許正像康明斯創(chuàng)始人埃爾文最初創(chuàng)立的企業(yè)大多數(shù)都失敗了一樣，創(chuàng)業(yè)并不容易，而守業(yè)就更難了。為何康明斯能夠持續(xù)100年，并且不斷發(fā)展呢？

“康明斯在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式上，有著非常與眾不同的地方。我們從之初，就著眼于長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，而不是短期目標(biāo)。”

馮天祥（Rich Freeland），康明斯總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，在2019年5月30日回答記者“關(guān)于是什么精神支撐康明斯走過100”這個(gè)問題時(shí)，這樣回答道。

馮天祥認(rèn)為，康明斯能夠從小到大，歷經(jīng)100年風(fēng)雨，其最核心的模式就是“利益相關(guān)者模式”。

“康明斯在運(yùn)營(yíng)中，有利益相關(guān)者模式?？得魉棺鳛橐粋€(gè)企業(yè)，不光是為所有者服務(wù)，如果是只為所有者服務(wù)，那只需要關(guān)注利潤(rùn)就行。康明斯在運(yùn)營(yíng)的過程中，需要對(duì)員工負(fù)責(zé)；需要對(duì)客戶負(fù)責(zé)；還需要對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)。最后，康明斯還需要平衡地滿足所有相關(guān)者的利益。”

對(duì)員工負(fù)責(zé)

康明斯如何對(duì)員工負(fù)責(zé)？面對(duì)這一問題，康明斯動(dòng)力系統(tǒng)工程技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)Gary Johahson從以下幾個(gè)方面，進(jìn)行了進(jìn)一步闡釋。

“對(duì)員工負(fù)責(zé)，首先就是對(duì)員工的安全負(fù)責(zé)。”

在康明斯多天的行程中，來自的媒體團(tuán)參觀了多個(gè)康明斯工廠。參觀每個(gè)工廠，都要求必須穿長(zhǎng)褲，不能穿裙子或者短褲以及涼鞋。在每個(gè)工廠，甚至包括康明斯的維修中心，都要戴護(hù)目鏡，穿反光背心甚至是大頭鞋。每個(gè)人在參觀前都必須觀看安全參觀指南。

實(shí)際上，不僅在美國(guó)，康明斯在全球的其他工廠也都執(zhí)行了嚴(yán)格的安全措施。筆者數(shù)年前參觀湖北襄陽的東風(fēng)康明斯工廠時(shí)，因?yàn)榇┝藳鲂?ldquo;拒之門外”，在其他記者進(jìn)廠參觀時(shí)，筆者只能留在門口的展。

此外，康明斯通過了跟員工健康相關(guān)的幾乎所有認(rèn)證：ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證等。值得一提的是，在標(biāo)準(zhǔn)很高的OSHA自愿保護(hù)計(jì)劃中，康明斯獲得了安全認(rèn)證。

其次，要讓員工可以充分發(fā)揮自己的才能。

“對(duì)康明斯來說，公司要為員工創(chuàng)造好的環(huán)境，讓他們非常安全地工作；能夠有充分的思想表達(dá)能力，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，充分做自己?？得魉挂l(fā)揮每個(gè)人的潛能。”Gary Johahson這樣說到。

在康明斯各個(gè)工廠、辦公區(qū)，也能體會(huì)到康明斯的人性化管理，比如，在康明斯的很多工作區(qū)，員工都可以自由選擇工位。實(shí)際上，康明斯的辦公室環(huán)境甚至比咖啡更舒適，很多康明斯員工帶著筆記本坐在沙發(fā)卡座上，安靜地工作；他們也可以選擇相對(duì)封閉的電話間工作，或者和同事在大小不同的會(huì)議區(qū)討論?？得魉沟墓の恢?，很多桌子是可以升降的，桌上有可以連接筆記本的超大顯示器。

在康明斯總，還可以選擇上下班時(shí)間。員工可以早晨6點(diǎn)上班，下午3點(diǎn)下班；也可以9點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班。很多美國(guó)人選擇早上班，早下班，因此，在康明斯總，下午4點(diǎn)多的時(shí)候，就可以看到不少員工離開辦公室。

再有，康明斯為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇。

“針對(duì)不同和地區(qū)的員工福利、報(bào)酬，康明斯為他們提供有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，提供超越所需的員工福利。比如，女員工生孩子有產(chǎn)假，同時(shí)也會(huì)給男員工產(chǎn)假。”Gary Johahson接著說到了待遇。

康明斯內(nèi)有多個(gè)工會(huì)，也有員工自行發(fā)起的各種組織。康明斯為員工的這些組織提供經(jīng)費(fèi)以及時(shí)間。最近，康明斯連續(xù)第12年被Ethisphere機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最具道德企業(yè)，同時(shí)也被列入FTSE4Good指數(shù)（FTSE4Good指數(shù)旨在衡量企業(yè)在環(huán)境、社會(huì)和公司治理方面的表現(xiàn)。）

對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)

關(guān)于康明斯對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)這一點(diǎn)，印第安納波利斯的副市長(zhǎng)Angela Smith給予了很大肯定。5月30日，波利斯市的副市長(zhǎng)來到了這個(gè)城市中最大的企業(yè)之一——康明斯的全球分銷服務(wù)中心總。

Angela Smith在采訪中多次表示，康明斯是一家對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)任的企業(yè)?？得魉篂榱松鐓^(qū)，做出了很多努力。她介紹說，康明斯的員工每年有半天可以為社區(qū)做志愿服務(wù)，這半天時(shí)間算工作時(shí)間。

實(shí)際上，在康明斯的很多工廠和事業(yè)，員工做社區(qū)服務(wù)的時(shí)間都要遠(yuǎn)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。比如，在對(duì)康明斯西摩工廠的介紹中，對(duì)社區(qū)的服務(wù)居于“C”位。

康明斯西摩工廠廠長(zhǎng)Darren Kimmel介紹說，該工廠共有1200名員工，2018年為社區(qū)合計(jì)提供服務(wù)8140小時(shí)。

“康明斯把回報(bào)社區(qū)作為核心關(guān)注點(diǎn)之一。我們每年都會(huì)有一天，整個(gè)工廠不運(yùn)營(yíng)，所有的人從事社區(qū)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象包括行動(dòng)不便的人士等?？得魉乖谖髂ψ錾鐓^(qū)服務(wù)，已經(jīng)堅(jiān)持了25年。”Gary Johahson介紹說，“服務(wù)社區(qū)是康明斯的全球舉措：每位員工服務(wù)自己的社區(qū)；康明斯給予每位員工4個(gè)小時(shí)做社區(qū)服務(wù)。而且，每年，很多員工還會(huì)用自己的閑暇時(shí)間服務(wù)社區(qū)。對(duì)于社區(qū)志愿服務(wù)，康明斯西摩工廠有90%的員工參與。西摩工廠的員工預(yù)計(jì)2019年對(duì)社區(qū)服務(wù)時(shí)間會(huì)超過9000小時(shí)。”

對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)

“如果在過去100年成功的秘訣，很難一句話概括。也許可以總結(jié)為：始終堅(jiān)持領(lǐng)先于業(yè)界的產(chǎn)品；有最優(yōu)秀的員工；有和我們精誠(chéng)合作的最優(yōu)秀的合作伙伴。”當(dāng)談到是什么支撐康明斯100年間由小到大再到強(qiáng)時(shí)，康明斯首席技術(shù)官榮湛寧這樣說道。

在談到對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)時(shí)，馮天祥特別用來舉例：“康明斯在成功的關(guān)鍵，就是有非常好的合作伙伴?？得魉乖谟辛鶄€(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)合資公司，在這些公司中，中外股東及中外員工的合作都非常良好。比如，東風(fēng)康明斯23年，仍然很有活力。”

馮天祥接著說到了合資公司“活力”的來源：“我們和合作伙伴同舟共濟(jì)。在，合資公司都是50%對(duì)50%的股比。從合資雙方來說，康明斯能夠?yàn)楹献骰锇閹砑夹g(shù)優(yōu)勢(shì)；康明斯還擁有整個(gè)動(dòng)力鏈技術(shù)，用動(dòng)力鏈來幫助合作伙伴成功。”

馮天祥強(qiáng)調(diào)：“合作伙伴能夠幫助康明斯更快地走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化。在過去，康明斯是把國(guó)外成熟的平臺(tái)引進(jìn)到，現(xiàn)在是‘雙向流動(dòng)’——把在的全新發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)，引入到包括美國(guó)在內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng)。”

對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)，還表現(xiàn)在和合作伙伴一起，不斷滿足其所在市場(chǎng)的需求。“康明斯會(huì)為了不斷滿足用戶需求而努力。同時(shí)，康明斯的基本是，在銷售的發(fā)動(dòng)機(jī)，是在本土生產(chǎn)的。”

未來100年 康明斯將如何做？

已經(jīng)走過了100年的康明斯，未來100年將怎么走？

馮天祥表示，支撐康明斯走過100年的是康明斯的，未來也仍然會(huì)支撐康明斯走向下個(gè)100年：“康明斯不光要求領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成功，更重要的是，要看到領(lǐng)導(dǎo)者以怎樣的方式，推動(dòng)這樣的成功。在康明斯的上，非常重視互助關(guān)愛。”

榮湛寧則指出，康明斯在未來100年，會(huì)保持一些“不變”和“變”。

“看未來的100年，驅(qū)動(dòng)康明斯成功的一些元素不會(huì)變：首先是不斷向市場(chǎng)和客戶提供成功的產(chǎn)品；第二是和合作伙伴精誠(chéng)合作，共同取得成功；第三，利用康明斯全球布的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

在指出和前100年相同的成功元素后，榮湛寧又指出了未來100年的不同之處：“和前100年不同的是，在多元能源動(dòng)力領(lǐng)域，康明斯要投入更多的資源。”

“康明斯的使命是驅(qū)動(dòng)世界前行，實(shí)現(xiàn)至美生活。這個(gè)使命，和康明斯在運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)持為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造利益是一致的。未來，康明斯會(huì)充分利用我們產(chǎn)品和技術(shù)，驅(qū)動(dòng)世界前行，幫助人們實(shí)現(xiàn)至美生活。”榮湛寧強(qiáng)調(diào)了康明斯的使命。

結(jié)束語

，是包括康明斯在內(nèi)的很多中外企業(yè)認(rèn)為企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展的最重要因素。從康明斯多位高管的觀點(diǎn)可以看出，百年康明斯正是在其的指引下，才能夠抗擊市場(chǎng)各種風(fēng)雨，并且能夠持續(xù)推動(dòng)各種變革，不斷做大做強(qiáng)。(本文來自《方得網(wǎng)》)

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