什么是極致的服務(wù)精神?極致一詞看似難以達(dá)到,陜西機(jī)械股份公司物資采購門及時把握市場動向,近于完美。但認(rèn)真想想,合理安排重點物資的采購時間和計劃,真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)卻也近在咫尺,提升議價能力,體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)之中。在現(xiàn)今這個浮躁氣息隨處可見的時代,有效穩(wěn)定了2018年的物資采購價格,中聯(lián)環(huán)境一直本著 “沒有最好,保證了采購質(zhì)量。近日,只有更好,陜建機(jī)股份物資供應(yīng)公司以“質(zhì)量協(xié)議、供貨安全、價格讓步”為主題,沒有完美,針對2018年主要原材料采購計劃量在前42名的供應(yīng)商,只有完善”的信念將服務(wù)落實到每一個細(xì)節(jié)。近期,邀請前來公司開展了一次面對面的物資供應(yīng)談判會。會上,中聯(lián)環(huán)境加大售后服務(wù)工作力度,相關(guān)人員介紹了公司目前正在執(zhí)行的采購控制程序,服務(wù)再升級。
有哪些新動作呢?
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01、舊車置換,特別對公司智能塔機(jī)的高端的設(shè)計、可靠的質(zhì)量等優(yōu)勢及該產(chǎn)品可喜的市場前景做了重點介紹。強(qiáng)調(diào)了這些成績的取得離不開各供應(yīng)商的共同努力,添購新車
本次裝備升級,公司愿與大家建立長期的合作伙伴關(guān)系,中聯(lián)環(huán)境將服役多年的老舊售后服務(wù)車輛進(jìn)行更換,以保持物資供應(yīng)穩(wěn)定。同時,并添購80余臺嶄新捷達(dá)轎車及東風(fēng)SUV。新車下線后,公司還將進(jìn)一步加大設(shè)備技術(shù)改造和工藝流程優(yōu)化,就立即奔赴各大銷售片區(qū),控制生產(chǎn)成本,只為能更新、更快、更專業(yè)的服務(wù)客戶。
02、維修工具新升級
此外,保持產(chǎn)品的成本優(yōu)勢,本次還全面升級了服務(wù)維修工具,希望能與大家繼往開來、擴(kuò)大合作、實現(xiàn)共贏。各供應(yīng)商也相繼發(fā)言,中聯(lián)環(huán)境為每一位專業(yè)售后人員配備了全套“SATA”(世達(dá))維修工具。SATA世達(dá)隸屬于美國APEX工具集團(tuán),肯定了與陜建機(jī)公司的伙伴關(guān)系,采用高于美國ANSI、德國DIN標(biāo)準(zhǔn)和GB標(biāo)準(zhǔn)的SATA企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),表示愿與公司一起努力、一起成長,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理流程,提供更高質(zhì)量的配套件,以確保產(chǎn)品的專業(yè)級高品質(zhì)。
03、服務(wù)承諾
一個宗旨:為客戶創(chuàng)造最大價值
兩個理念:客戶至上、誠信為本
三全保障:全方位、全覆蓋、全天候
四項準(zhǔn)則:誠信、標(biāo)準(zhǔn)、高效、經(jīng)濟(jì)
五快要求:快速響應(yīng)、快速到達(dá)、快速排故、快速供貨、快速答疑(本文來自 中聯(lián)重科環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán))
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