11月25日,臨工重機客戶服務中心開業(yè)慶典在廣州隆重舉行,同時同地,中租益聯(lián)廣州高機服務連鎖店也投入運營。
臨工重機總經(jīng)理支開印、經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長王國超、中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉、配件公司經(jīng)理薛露、高機營銷事業(yè)經(jīng)理兼國內(nèi)服務經(jīng)理王玉玲、高機營銷公司副經(jīng)理喻德濤,以及華南地區(qū)數(shù)十家知名租賃商代表、行業(yè)媒體共計百余人到場共同見證服務中心的開業(yè)?;顒悠陂g,臨工重機供客戶體驗了6米、10米和12米的剪叉式高空作業(yè)平臺、16米曲臂式高空作業(yè)平臺和20米直臂式高空作業(yè)平臺,得到了到場客戶的一致好評?! ?/span>
臨工重機客戶服務中心坐落于廣州市南沙區(qū),占地5000多平方米,集服務維修、配件供應、產(chǎn)品體驗、客戶培訓、整機庫存、再制造職能于一身,為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品增值服務。服務中心將依托臨工重機的品牌影響力,以中租益聯(lián)為經(jīng)營主體開展業(yè)務,服務范圍以珠三角為中心,全面輻射華南地區(qū),為合作客商提供更加及時、更加全面的服務。接下來,臨工重機還將在國內(nèi)幾個重要城市多個客戶服務中心?! ?/span>
王國超在慶典上對臨工重機服務中心功能及配置進行了詳細介紹,并代表中租益聯(lián)公司做出完全服從服務管理、認真執(zhí)行服務要求、嚴守客戶信息和秘密、服務有重大改進和提升的鄭重承諾?! ?/span>
到場租賃商對臨工重機客戶服務中心的開業(yè)表示歡迎,紛紛表示:臨工重機提供的是專業(yè)化的服務,該中心可以說是目前高機行業(yè)面積最大、職能最全、投資最大的客戶服務中心,給租賃商帶來更大的保障,感受到了臨工重機服務的專業(yè),專注,高效,臨工重機的產(chǎn)品讓租賃商用得舒心,租得放心?! ?/span>
支開印在開業(yè)慶典上講道:臨工重機2019年新外觀產(chǎn)品發(fā)布、全球服務萬里行、全球維修技能比武大賽、北美公司、年產(chǎn)3萬臺高空作業(yè)機械項目開工、亞洲高空作業(yè)機械展會等各項活動及關鍵事件都是以客戶為中心、市場為導向,緊緊圍繞全面支持租賃商發(fā)展為前提。臨工重機高度重視服務品質,堅持 “服務制勝”理念,公司確定了 “設備全生命周期管理、全面支持租賃商發(fā)展、價值傳遞、保障有力”的指導方針,提出服務基本要求:配件24小時到貨;小故障24小時修復;大故障48小時修復。打造 “7×24小時”服務模式,為客戶提供全天候、全過程、全方位的專業(yè)服務,努力打造高空作業(yè)機械行業(yè)第一服務品牌?! ?/span>
臨工重機客戶服務中心開業(yè)及投入運營是臨工重機踐行客戶服務承諾的基礎和落腳點,也是臨工重機提升高機營銷、服務能力,深拓服務價值鏈,打造行業(yè)第一服務品牌的切實行動。面對國內(nèi)高空作業(yè)機械行業(yè)與租賃市場日新月異的變化,以服務職能定位的中租益聯(lián)將成為臨工重機深化與租賃商合作關系、撬動我國租賃行業(yè)發(fā)展的又一個強有力支點。
(本文來自工業(yè)新聞網(wǎng))
標簽:臨工重機
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