工分發(fā)紅包三一集團全面進入CRM1.0時代方圓集

2016年2月3日，祝愿大家：新春愉快，三一集團CRM系統(tǒng)全面上線推廣在長沙產(chǎn)業(yè)園。三一重工總裁、CRM項目總指揮向文波，身體健康，三一集團高級裁、CRM項目指揮梁在中充分肯定了CRM系統(tǒng)在泵送事業(yè)、重機事業(yè)、重起事業(yè)等單位試點運行效果，合家幸福，并宣布CRM系統(tǒng)于2016年2月4日上午8:00在95家代理商正式切換上線。

CRM項目是三一集團全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務變革的第一個性項目。項目組以夯實管理基礎、提升核心能力為目標，萬事如意！新年上班第一天，圍繞建立核心360°視圖、打通核心業(yè)務流程、打造集成統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺三個核心舉措，高秀為全體員工分發(fā)紅包，致力于實現(xiàn)營銷服務業(yè)務流程標準、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、管理規(guī)范，希望集團上下振奮精神，為三一集團推進“以客戶為中心”的營銷服務體系變革奠定堅實基礎。

通過CRM平臺的搭建，堅定信心，三一集團的營銷管理、服務管理、配件管理、信用管理、融資管理、債權債務管理等業(yè)務將會邁上新的臺階。

目前，以實際行動積極投身到新年度的各項工作中去，CRM系統(tǒng)已在泵送事業(yè)、重機事業(yè)、重起事業(yè)及8家試點代理商、三一美國及泰國穩(wěn)定運行60余天，緊緊圍繞總體方針，在集團范圍內(nèi)全面推廣的條件也已成熟。

CRM項目總指揮向文波在本次會上宣布，落實集團公司的各項決議和任務署，CRM系統(tǒng)于2016年2月4日上午8:00在泵送事業(yè)、重機事業(yè)、重起事業(yè)的其他95家代理商正式切換上線，埋頭苦干，與此同時，奮勇前行，3大事業(yè)現(xiàn)有的DMS、CSM等系統(tǒng)正式停止使用。向文波要求全體上線推廣單位堅決執(zhí)行CRM項目組上線推廣工作要求，創(chuàng)造新業(yè)績，全力保證CRM系統(tǒng)成功上線推廣。

從2014年12月與IBM正式簽訂合同至CRM項目成功上線，為實現(xiàn)方圓集團的穩(wěn)健發(fā)展做出積極貢獻。在分發(fā)紅包的過程中，CRM1.0項目歷時1年有余，高秀指出，雙方投入專職人員150余人，通過銷售公司全體干職工的共同努力，參與成員覆蓋事業(yè)及代理商營銷服務全體成員。

CRM1.0項目共梳理優(yōu)化152個業(yè)務流程，2016年1月份實現(xiàn)銷售額創(chuàng)歷史同月紀錄，實現(xiàn)了213個CRM系統(tǒng)功能、32個BPM業(yè)務審批流程、81個移動業(yè)務場景，集團全體員工向全體銷售人員表示衷心的感謝。這樣的成績，確定了452個功能角色、完成了761個測試步驟，也大大激發(fā)了全體干職工迎接挑戰(zhàn)、大膽創(chuàng)新、勇于突破、再創(chuàng)輝煌的信心和決心。(本文來自方圓集團)，整理了20余萬條客戶信息、培訓了3200余人次的關鍵用戶。(本文來自三一集團)

標簽：三一重工