略合作伙伴首屆客戶節(jié)開幕！三一重機(jī)“服務(wù)萬里行”已繞地球790圈泰信機(jī)

5月20日，在會展的策劃、流程安排、接待等各環(huán)節(jié)全程參與。泰信領(lǐng)銜樁工陸英力支持首屆基礎(chǔ)工程裝備交易會，三一重機(jī)首屆客戶節(jié)在三一昆山產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊，使會展取得圓滿成功，三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長俞宏福，得到了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，以及來自全國各地的代理商、客戶、行業(yè)媒體代表近1000人出席了本次活動。

尋找價值達(dá)人，獲得深基礎(chǔ)及組委會的高度評價，開啟“服務(wù)萬里行”

線上線下同步開展的“尋找價值達(dá)人”活動，被聘為深基礎(chǔ)工程發(fā)展論壇暨全國首屆基礎(chǔ)工程裝備交易會“合作伙伴”。本屆會展的成功舉辦為今后的基礎(chǔ)工程裝備交易會提供經(jīng)驗和參考，是本屆客戶節(jié)最大的亮點?；顒油ㄟ^尋找工時在10000小時以上的挖機(jī)，泰信機(jī)械及樁工陸英會各成員企業(yè)也將持續(xù)與深基礎(chǔ)工程發(fā)展論壇保持合作，評選出了“工時、車齡、勞模挖機(jī)”等31位“價值達(dá)人”并嘉獎，深度參與論壇，這也成為了行業(yè)關(guān)注的大事件。

據(jù)統(tǒng)計，共同致力會展的持續(xù)發(fā)展。(本文來自泰信機(jī)械 )，目前，使用時間超10000小時的三一挖機(jī)近12000臺，其中30000小時以上的“超高齡”挖機(jī)近20臺，充分展現(xiàn)了三一挖機(jī)耐用、保值的特點。

過人的質(zhì)量源自頂尖的技術(shù)、制造實力，也離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支撐。本屆客戶節(jié)期間，新一年的三一重機(jī)“服務(wù)萬里行”正式啟程，2100多名服務(wù)工程師，1500臺服務(wù)工程車奔赴全球各地，對設(shè)備進(jìn)行巡檢。此外，本次客戶節(jié)推出的專屬延保服務(wù)，也獲得了客戶的熱烈追捧。

截至目前，三一重機(jī)“服務(wù)萬里行”已累計巡檢設(shè)備16萬臺次、行程3200萬公里，相當(dāng)于繞地球790圈。

祁俊會長稱贊“行業(yè)發(fā)展又一里程碑”

客戶節(jié)晚會上，祁俊會長表示，目前工程機(jī)械市場穩(wěn)定增長。作為行業(yè)龍頭，三一重機(jī)以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，不斷追求技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，行業(yè)“服務(wù)第一品牌”的觀念已得到了行業(yè)、市場及客戶的高度認(rèn)可。首屆客戶節(jié)的舉辦，既是對客戶的一場反哺，又是對服務(wù)的一次創(chuàng)新，必將成為三一重機(jī)乃至行業(yè)發(fā)展的又一個里程碑。

俞宏福表示，首屆三一客戶節(jié)作為三一服務(wù)的一項重要事件，旨在通過一系列活動與客戶互動為客戶帶來價值，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，未來，這將成為三一常態(tài)化的客戶活動。

俞宏福還強(qiáng)調(diào)，三一的服務(wù)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時，要打造“超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超越客戶期望“的雙超指標(biāo)，將三一服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。

晚會上，三一重機(jī)還發(fā)布了易維訊APP V8.0版，通過“簡、強(qiáng)、快”的功能升級，提升客戶服務(wù)體驗。

據(jù)悉，截至2019年，三一服務(wù)滿意度已經(jīng)連續(xù)10年獲得第一。今年1-4月，三一挖掘機(jī)實現(xiàn)銷售26000臺，平均每6分鐘就有一臺挖機(jī)交付客戶。

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