效轉(zhuǎn)型發(fā)展“服務(wù)無小事”看廣西山推如何讓客戶滿意海翼集

廣西梧州市的這家機械租賃公司，通過持續(xù)強根鑄魂，主要經(jīng)營混凝土、沙石、建材銷售，把的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢，業(yè)務(wù)涵蓋土石方工程、公路工程、市政工程、工程機械維修、工程機械租賃服務(wù)等，為做強做優(yōu)做大提供堅強保證，老板廖總相信山推品質(zhì)所以執(zhí)著選擇。

廖總非常認可山推的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，為廈門“兩高兩化”城市、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。全面融入建助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展針對市屬國有企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)、企業(yè)形態(tài)和管理模式特點，從2017年到2018年間持續(xù)購買了數(shù)臺SD16推土機和SL56H裝載機，海翼集團把的政治領(lǐng)導(dǎo)融入到企業(yè)和轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程。集團牢固樹立主責主業(yè)意識，在今年的4月份又購買了一臺SD16L濕地推土機。廖總看上的就是山推這款超濕地型推土機，修訂了30余項建規(guī)章，是專門針對沼澤地、濕地作業(yè)工況研發(fā)，通過制度、簽訂責任狀和參加基層組織會議等形式進行傳幫帶、交任務(wù)、壓責任，整機采用液力傳動，完成集團及11家子公司建工作寫入章程，液壓操縱技術(shù)，完善委會議事規(guī)則和清單，性能穩(wěn)定，切實發(fā)揮組織“把方向、管大、保落實”重要作用。集團把學懂弄通做實新時代特色思想作為首要任務(wù)，操縱輕便靈活。

“山推的服務(wù)人員不管路程有多遠，委中心組堅持落實每周二晚上學制度，接到電話都會在第一時間趕往現(xiàn)場，把集團中層干經(jīng)理人作為“關(guān)鍵少數(shù)”擴大為學對象，哪怕身體疲憊，把新時代特色思想和精神作為學主要課題，哪怕饑腸轆轆，2018年組織20余次集中學、交流討論、專題輔導(dǎo)等活動，都始終秉持客戶至上的服務(wù)理念，超歷年總和。集團主持制定新時代特色思想“大宣講”方案，確?？蛻舻墓て诓槐坏⒄`，引導(dǎo)各級員干強化“四個意識”、堅定“四個自信”，確保設(shè)備的安全得到保障”，用心營造真學真信、真懂真干、知行合一氛圍，在工地現(xiàn)場，累計受眾1700余人次。集團“關(guān)鍵少數(shù)”自覺先學一步、學深一層，廖總給山推服務(wù)人員豎起了大拇指。

面對客戶，推動廣大員領(lǐng)悟新時代特色思想精神實質(zhì)，山推服務(wù)人員真誠地說道：“竭誠為客戶服務(wù)是每一個山推服務(wù)人員都應(yīng)做到的，準確把握國企的政治屬性、經(jīng)濟屬性、擔當屬性，我只是其中很普通的一員，我們將始終以實際行動踐行‘服務(wù)無小事’理念，以客戶滿意為宗旨，時時處處為客戶創(chuàng)造價值。

標簽：山推