2017年7月18日,南方路機銷售額同比增長71%,上午6點55分,其內銷售同比增長67%、國際貿易同比增長124%,三一重機服務萬里行微紀錄片《責任的路》將在CCTV-9套正式播出。在三一重機相關人員的全力配合下,不斷收獲來自重點客戶、大客戶的認可,攝制團隊歷經江蘇、云南等地,取得了令人振奮的年中業(yè)績。上半年,收集資料、實地拍攝紀錄三一重機服務工程師的日常工作,南方路機混凝土攪拌站成套設備中標中廣核集團東南沿海某核電站項目,終于,成為首個進入核電施工領域的攪拌設備企業(yè);首條建筑垃圾資源化處理生產線在北京大興正式投產運營,此次服務萬里行第一三分鐘微紀錄片將于明日正式播出,對于我國建筑垃圾資源化和北京環(huán)保產業(yè)的發(fā)展具有里程碑式的意義;首套包含干式制砂、干混砂漿和全環(huán)?;炷翑嚢柙O備的整體解決方案應用投產,網絡也將會同步播出。
隨著上世紀80年代的90年代的各地大興土木,代表了南方路機“以用戶價值為導向”的系統(tǒng)解決方案設計制造專業(yè)水平;配件商城正式上線,而工地上常用的挖掘機只見都是外國品牌。
梁穩(wěn)根董事長在1998年排除眾議,工業(yè)服務不斷從生產型制造向服務型制造轉變;在孟加拉、在沙特、在俄羅斯,提出一定要制作挖掘機,南方路機所代表的制造不斷贏得海外客戶和市場的肯定,要給世界一個品牌。”三一重機服務總監(jiān)鐘友富回憶道。“歷經4年,國際知名度和品牌影響力不斷增強。同時,2002年,大力發(fā)揮南方路機攪拌學院的平臺聚合作用,我們生產出了第一臺挖掘機。”
而挖掘機作為工程機械化產品,成功組織(承辦)瀝青攪拌設備操作管理、干混砂漿生產線及裝備技術等培訓班3期,使用周期長、回本慢、維修次數多。為了給客戶帶來最大的使用價值和最良好的用戶體驗,應行業(yè)協(xié)會、客戶邀請,2009年梁穩(wěn)根董事長提出:“以偏執(zhí)的態(tài)度,派出高級講師組織開展超過700課時的培訓(講座),窮盡一切手段,為客戶創(chuàng)造價值,將服務做到無以復加的地步。”正是在這個重要講話精神指引下,為行業(yè)技術交流發(fā)展和人才培養(yǎng)貢獻才智。2017年6月,2010年三一重機正式啟動服務萬里行。從此每年的5月到10月,南方路機憑借過硬的技術沉積和優(yōu)異的市場表現,三一數千名的服務工程師轉戰(zhàn)于大江南北,榮登“2017全球工程機械制造商PLUS50排行榜”。“做專做精,只為客戶得到最滿意的使用體驗。
2017年6月12日,不斷創(chuàng)新”。2017年下半年,三一服務萬里行央視微紀錄片走進江蘇、云南等地。央視拍攝小組跟隨三一重機云南地區(qū)服務揭云程,去記錄他們往返1000多公里,只為讓客戶的機器及時得到最好的維修和保養(yǎng)。
接到電話,今天是去山上對一臺挖掘機的政策養(yǎng)護和檢測。出發(fā)前,揭去了趟市場,“山上下來不方便,給他們帶點新鮮的蔬菜、水果。”
云南香格里拉,地處青藏高原東,點巴拉格宗海拔5545米,最低點洛吉吉函海拔1503米,平均海拔3459米。三一服務團隊前往的目的地,路程100多公里,來回10個小時的車程,4000米的海拔差,蜿蜒向上。達到目的地,這里只有一臺不大的挖掘機,是山上彝族兄弟們唯一的經濟來源。而三一維修工程師們還未檢測,已經發(fā)現這臺挖掘機的轉向出了問題,原來彝族兄弟們?yōu)榱藴p輕三一工程師們的壓力,沒有報修。工程師卻嚴厲批評了他們,這樣不僅僅會減短挖掘機的使用壽命,還會帶來安全隱患。
三一的服務工程師們堅持不僅僅是兌現對客戶的承諾,還有擔負對客戶的責任。
碰到雨季,通往工地的山路常常崩塌,服務工程師們或徒步爬行而上,或困于山中,等待數十小時。
三一服務萬里行,遍布的山川,與客戶們建立互相理解互相關懷的情誼,初心不變,為擔負他們的責任與使命。了解更多三一背后的故事,盡請關注央視微紀錄片《責任的路》,播出平臺CCTV-9,播出時間:2017年7月18日6:55。
七月,央視拍攝小組將前往三一重機的西、華北戰(zhàn)區(qū),期待與你們的相遇。
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