次突破極限沃爾沃建筑設(shè)備發(fā)布沃+服務(wù)承諾，品質(zhì)服務(wù)力創(chuàng)更高價(jià)值震撼三

2020 年 5 月 25 日，以“525 沃愛我——沃+云探秘”為主題的沃爾沃建筑設(shè)備活動(dòng)日在上海，通過線上直播舉行?；顒?dòng)中，沃爾沃建筑設(shè)備正式發(fā)布沃+服務(wù)承諾口號(hào)“專以恒，沃至誠”，以承諾關(guān)鍵詞“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”、“尊享由我”，全心關(guān)愛客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。沃爾沃建筑設(shè)備全球兼亞洲區(qū)高級(jí)銷售裁Tomas Kuta(郭騰澤)，沃爾沃建筑設(shè)備銷售大區(qū)總裁于孟生、沃爾沃建筑設(shè)備銷售大區(qū)裁陳霖以及特邀嘉賓工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長祁俊，共同出席了本次直播活動(dòng)。本次直播共吸引了 22 萬人次在線觀看并參與互動(dòng)。

沃爾沃建筑設(shè)備成功舉辦“525 沃愛我——沃+云探秘”直播活動(dòng)

數(shù)字化互動(dòng)，體驗(yàn)沃+優(yōu)勢

2018 年沃爾沃建筑設(shè)備正式啟用“沃+”客戶體驗(yàn)中心，綜合展示沃爾沃建筑設(shè)備的整體解決方案與服務(wù)優(yōu)勢。本次直播中，在客服專家的帶領(lǐng)下，直播觀眾得以在線上云感受沃+互動(dòng)體驗(yàn)墻，深入了解沃爾沃建筑設(shè)備覆蓋產(chǎn)品全生命周期的 9 大服務(wù)模塊，以及預(yù)防性設(shè)備監(jiān)控、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程診斷等智能化服務(wù)手段。

舊件新生，再制造助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)

在這場云探秘中，沃爾沃專家?guī)ьI(lǐng)直播觀眾共同探訪了沃爾沃建筑設(shè)備再制造中心，向大家介紹沃爾沃再制造業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史與應(yīng)用原理。在這里，每一個(gè)再制造件都將經(jīng)過嚴(yán)格的性能測試，確保達(dá)到新件的標(biāo)準(zhǔn)。通過再制造，老舊件得以煥發(fā)新動(dòng)能，切實(shí)推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

卓越配件，產(chǎn)品服務(wù)雙保障

除了呈現(xiàn)沃爾沃的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這場云直播也來到沃爾沃配件分撥中心，向觀眾介紹這些產(chǎn)品是如何高效、及時(shí)、安全地從上海送抵至全國經(jīng)銷商與客戶手中，而其中的每一個(gè)沃爾沃配件，都經(jīng)過了重重質(zhì)量把控，并配有沃爾沃專享服務(wù)，以高品質(zhì)提高設(shè)備本身的價(jià)值。

專以恒，沃至誠，用服務(wù)筑造價(jià)值

當(dāng)下，工程機(jī)械行業(yè)增長勢頭強(qiáng)勁，隨著銷售的增長，圍繞著配件銷售、維修保養(yǎng)、租賃、再制造等活動(dòng)的后市場正逐漸爆發(fā)出巨大潛力。作為全球領(lǐng)先的建筑設(shè)備制造商之一，沃爾沃始終堅(jiān)持將創(chuàng)新融入發(fā)展，助力客戶在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值。沃爾沃建筑設(shè)備全球兼亞洲區(qū)高級(jí)銷售裁 Tomas Kuta(郭騰澤)表示:“此次發(fā)布的沃+服務(wù)承諾，是我們繼 2018 年 Bauma 展發(fā)布沃+整體解決方案以來的又一個(gè)里程碑。未來，依靠上海雙總的資源優(yōu)勢，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)優(yōu)勢，提供更高質(zhì)量的解決方案。”

沃爾沃建筑設(shè)備正式發(fā)布沃+服務(wù)承諾

沃爾沃建筑設(shè)備始終以客戶滿意度為核心，力求保障客戶設(shè)備正常運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率。經(jīng)過在華 18 年的發(fā)展成長，沃爾沃建筑設(shè)備已逐步形成覆蓋全國市場需求的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并深入?yún)⑴c到多項(xiàng)大型基礎(chǔ)項(xiàng)目中。此次推出沃+服務(wù)承諾，沃爾沃得以將服務(wù)產(chǎn)品、客戶關(guān)愛與服務(wù)理念進(jìn)行系統(tǒng)化呈現(xiàn)。正如沃爾沃建筑設(shè)備銷售大區(qū)總裁于孟生所說:“服務(wù)作為與客戶的重要接觸點(diǎn)，已經(jīng)成為當(dāng)下各品牌贏得口碑、為客戶創(chuàng)造附加值的關(guān)鍵。憑借“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”和“尊享由我”這沃+服務(wù)承諾關(guān)鍵詞的落實(shí)，沃爾沃服務(wù)將更加深入人心。”

沃+服務(wù)承諾關(guān)鍵詞“專業(yè)在沃”、“以愛守諾”、“尊享由我”

未來沃爾沃建筑設(shè)備將一如既往地以助力客戶成功作為第一要?jiǎng)?wù)，與合作伙伴和經(jīng)銷商共同以全面的解決方案服務(wù)基礎(chǔ)。立足本土著眼國際，沃爾沃建筑設(shè)備將始終秉持品質(zhì)，安全，環(huán)保，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)愿景，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)、智能化發(fā)展。

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標(biāo)簽：沃爾沃