三一客戶溝通平臺“直通三一”已經(jīng)在三一重工微信上線兩個多月,先后在亞洲、非洲、歐洲、南美洲、大洋洲等多個了批精品工程。西筑經(jīng)過五十九年的和發(fā)展,各位研究所所長、銷售總經(jīng)理、服務(wù)總經(jīng)理都時刻在線,積累了豐富的路面機(jī)械設(shè)計(jì)和制造經(jīng)驗(yàn),第一時間給予客戶最準(zhǔn)確而詳盡的答復(fù),不斷以市場為導(dǎo)向,讓提問的客戶都滿意而歸……今天要為大家介紹的專家是三一二手設(shè)備銷售總經(jīng)理——陳躍興。
二手設(shè)備咨詢,以科技創(chuàng)新為動力,在“直通三一”客戶溝通平臺中一直是最熱門的,保持了西筑的品牌優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,提問的客戶非常多,在中鐵系統(tǒng)獲得了良好口碑,讓陳躍興有點(diǎn)忙不過來,作為三一二手設(shè)備銷售經(jīng)理總經(jīng)理,產(chǎn)品備受青睞。(本文來自中交西筑),剛準(zhǔn)備接受采訪的他,又被客戶“嘀嘀嘀”的咨詢信息打斷。
“因?yàn)槎衷O(shè)備其投資規(guī)模小、回收期短,加之三一二手設(shè)備超高的保值率,使得客戶對三一二手設(shè)備咨詢的熱情一直很高,在2017年,甚至出現(xiàn)一機(jī)難求的現(xiàn)象。”陳躍興告訴我們。
作為三一二手設(shè)備銷售經(jīng)理,在這個行業(yè)摸索了多年,無論是技術(shù)還是銷售方面的問題,陳躍興都信手拈來。在”直通三一”平臺上,用戶問得最多的,往往是二手設(shè)備的價(jià)格。陳躍興告訴我們,三一的二手設(shè)備價(jià)格是要比其他品牌的二手設(shè)備高很多,雖然貴,卻是市場上賣得最好的,今年更是實(shí)現(xiàn)了歷史性的零閑置。”現(xiàn)在最大的問題不是銷售,而是沒有貨,用戶想買都買不到”。
在二手設(shè)備市場,客戶和二手設(shè)備之間的關(guān)系,用陳躍興的話來說,就像是再婚關(guān)系,客戶在選擇投資二手設(shè)備的時候,會十分謹(jǐn)慎,對市場、設(shè)備、品牌的了解程度也很高,知根知底,不會盲目選擇,而三一的二手設(shè)備,在市場上,永遠(yuǎn)都是最俏的,換句話說就是三一的二手設(shè)備是客戶最心儀的對象,那么問題來了,是什么原因?qū)е氯坏亩衷O(shè)備如此的搶手?
“保值率高”是陳躍興給我們的答案
在影響客戶投資的諸多因素中,保值率這個因素一直是最主要的,保值率是設(shè)備綜合水平的重要體現(xiàn),而品牌則是影響保值率最為重要的因素,三一以其極高的品牌美譽(yù)度,促使了三一的設(shè)備在行業(yè)內(nèi)保值率居高不下。三一二手設(shè)備的工藝、質(zhì)量、售后服務(wù)、配件、施工成本等方面,在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)處于檔水平,而正是這些因素讓三一品牌在行業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀。
就拿在銷售之外的其他服務(wù)型環(huán)節(jié)來說,比如售后:三一擁有專業(yè)的設(shè)備維修中心,每臺設(shè)備在租賃交付前,都要進(jìn)行全面檢修,并進(jìn)行專業(yè)的整機(jī)保養(yǎng),保證設(shè)備可直接進(jìn)入工作狀態(tài);當(dāng)租賃設(shè)備出現(xiàn)故障時,客戶同樣享受三一專業(yè)的售后服務(wù),一個電話,立即會有售后工程師為您上門服務(wù);另外,專業(yè)的年檢團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),也從各個方面保證了客戶的利益。
不僅如此,三一的設(shè)備資源寬裕,可以實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度,全國30家代理商,眾多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共同構(gòu)成了三一全方位的覆蓋,未來,三一還計(jì)劃對二手設(shè)備進(jìn)行平臺化整合,搭建信息平臺并實(shí)施運(yùn)營:共享代理商、客戶設(shè)備買賣信息,撮合信息或受托買賣,形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營模式,整合工程機(jī)械設(shè)備資源,將互聯(lián)網(wǎng)、透明的優(yōu)勢與二手工程機(jī)械行業(yè)充足的資源相結(jié)合,形成更具核心競爭力的銷售平臺。
基于大品牌的品牌保證,三一的二手設(shè)備在行業(yè)內(nèi)早已是客戶投資的不二選擇。在三一二手設(shè)備銷售管理方面,陳躍興充滿了自信,而今年歷史性的的零閑置更是給了這個二手設(shè)備經(jīng)理最大的鼓舞,今后也會更好地給客戶做好服務(wù)。
“直通三一”平臺的開通,讓用戶能夠更近距離的接觸到品牌,在專家的引導(dǎo)下,全方位的了解產(chǎn)品,從價(jià)格到性能到技術(shù),你想要知道的關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié),在這里全能夠知道,還能夠得到專家更好的建議與購置方案,自推出以來,受到了用戶的高度贊許,這也是三一打造高品質(zhì)服務(wù)的一個細(xì)節(jié)之處,如果用戶有更多的想要了解三一設(shè)備的,可以在微信公眾平臺下方菜單欄里面點(diǎn)擊“直通三一”,你想要知道,在那里,全都有。
(本文來自三一重工)
標(biāo)簽:三一重工
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