保定站活動平凡崗位寫華章——記中聯(lián)重科江西服務(wù)站售后服務(wù)工程師質(zhì)量過

亮是江西服務(wù)站一名普通的售后服務(wù)工程師，充分聽取市場意見與建議，但他在平凡的崗位上用自己的堅毅與執(zhí)著書寫著一篇篇不平凡的華章。自到中聯(lián)以來，使“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌落到實(shí)處，他一直擔(dān)任著售后服務(wù)工程師的工作。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，進(jìn)一步為銷售提供良好支持。“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行河北保定站活動現(xiàn)場氣氛活躍，面對困難從未叫過苦、從未喊過累，河北分公司服務(wù)副經(jīng)理鄧楊雄熱情地向清苑強(qiáng)力攪拌站宋海申總經(jīng)理介紹了本次活動的宗旨與目的，展現(xiàn)了一名“中聯(lián)人”的風(fēng)采。

雨夜搶修

2010年7月，并認(rèn)真傾聽了客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)方面的評價與建議，他參加了滬昆高鐵的修建項目。修建高鐵的施工點(diǎn)基本上都會選擇在偏僻荒涼的山里。在這樣的情況下，據(jù)宋經(jīng)理介紹，售后服務(wù)變得更加的困難艱辛。有一次因施工地出現(xiàn)了機(jī)器故障，整個工地中聯(lián)設(shè)備使用情況良好，工地上的拖泵只能啟動卻不能停下來。周亮在晚上8：00接到了客戶的電話，有效地保障了施工的順利進(jìn)行?；顒蝇F(xiàn)場清苑強(qiáng)力攪拌站的宋總經(jīng)理動情地說：今天中聯(lián)重科服務(wù)隊特意來到清苑攪拌站開展“萬里行”活動讓我們十分的感動。中聯(lián)是個很好的合作伙伴，于是他和同伴以最快的速度準(zhǔn)備好工具，以后會進(jìn)一步加強(qiáng)雙發(fā)的合作。”清苑強(qiáng)力攪拌站從2008年建第一套攪拌站開始，飛速趕往施工現(xiàn)場。施工地距南昌有70——80公里。而施工地又在偏僻的深山里，就一直堅持采購中聯(lián)重科的設(shè)備，當(dāng)時天已經(jīng)完全黑下來了，是我司的鐵桿用戶，天空下著傾盆大雨。他們在雨中摸索著，在長期的合作過程中清苑強(qiáng)力公司十分認(rèn)可我司產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)?；顒幼詈螅钜荒_淺一腳的在山中跋涉，清苑強(qiáng)力攪拌站為保定服務(wù)站送上了一面寫有“服務(wù)熱情，終于找到了施工點(diǎn)，技術(shù)一流”的紅色錦旗，在大雨中維修了兩個多小時終于把問題解決了。問題解決后，同時向我司同仁們表達(dá)了他們真摯謝意，為了不耽誤第二天的工作安排，并期待與我司后續(xù)能有更加緊密愉快的合作。，周亮當(dāng)夜趕回服務(wù)站時已是深夜3：00了。而像這種深夜出工的情況，一個月最少有9到10次，哪怕是半夜接到電話，周亮都會快速的從溫暖的被子里鉆出來，趕去施工現(xiàn)場，他說：“無論何時客戶的要求就是的指示！”。

雪地堅守

 2011年1月3日，周亮接到總的通知，要他們馬上趕到江西上饒德興縣的隧道施工地點(diǎn)幫助客戶解決設(shè)備的問題?？蛻糍I了一臺新的拖泵，但是在打混凝土?xí)r會出現(xiàn)堵泵的現(xiàn)象。周亮和和服務(wù)經(jīng)理、總技術(shù)工程師連夜趕到上饒德興縣的工地上。因路途遙遠(yuǎn)，天又下著大雪，又遇上國道修路，堵車現(xiàn)象十分嚴(yán)重。他們早上9點(diǎn)出發(fā)，到工地時已是下午6點(diǎn)。一到工地，他們就飛快地卸下工具查看托泵堵塞的情況，一直忙到深夜。第二天早上六點(diǎn)他們就從山下趕到山上，調(diào)試機(jī)器打砂漿、攪拌混凝土。他們反復(fù)的調(diào)試檢測泵車，試驗(yàn)打磨橋拱。為快速的找出設(shè)備的問題，他們在隧道里整整待了3天，吃住基本都在隧道里，那時是冬天，天氣異常的寒冷，即使穿著厚厚的羽絨服，他們在洞里還是冷的瑟瑟發(fā)抖。隧道都是在山里修建，旁邊都是懸崖峭壁，一不小心就有滑下去的危險，但這些都沒有阻攔住他們一心要幫客戶解決問題的決心。到第三天時，他們守著機(jī)器忙了一個通宵，早上6：00的時候中交隧道的項目負(fù)責(zé)人薛總一定讓他們回去休息，說不能再熬下去了，但他們?nèi)匀蛔屑?xì)的尋找查看機(jī)器的故障，沒有一個人回去。第四天早上8：00，在他們的堅持下，機(jī)器的故障得到了全面的解決，看著在雪花中暢通無阻打砂漿的拖泵，中交隧道的項目負(fù)責(zé)人薛總感動的說：“中聯(lián)人真是有一股子硬氣，有這樣執(zhí)著的精神就一定會有好產(chǎn)品，就一定會有好的服務(wù)，相信中聯(lián)！以后還選中聯(lián)產(chǎn)品！”

 周亮用他踏實(shí)的行動和精湛的技術(shù)，在平凡的崗位上打造著精彩。“完成公司的交付的每一項任務(wù)，不辜負(fù)客戶的每一次期待”是他的口頭禪。他用這樣的信念一直激勵著自己前行，用樸實(shí)與執(zhí)著讓更多的客戶認(rèn)識了中聯(lián)，認(rèn)可了中聯(lián)，并再次的選擇了中聯(lián)。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 中聯(lián)重科