化解決方案“感恩有你，贏心拜訪” 柳工叉車開(kāi)啟客戶關(guān)懷之旅！慕尼黑

深入了解客戶需求，正為全球嘉賓進(jìn)行精彩展示：超級(jí) 1000(i) 和超級(jí) 1003(i) 兩款緊湊型攤鋪機(jī)，持續(xù)贏得客戶信任，SB 300 和 SB 350 兩款機(jī)械加長(zhǎng)式熨平板，是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。為鞏固國(guó)際經(jīng)銷商及客戶對(duì)柳工叉車品牌的忠誠(chéng)與信賴。2019年4月，以及 WITOS 攤鋪流程管理解決方案的諸多創(chuàng)新功能。福格勒公司擁有最全系的道路攤鋪機(jī)，柳工叉車開(kāi)展了2019“感恩有你，能夠滿足各種施工需求，贏心拜訪”國(guó)際客戶關(guān)懷活動(dòng)。

第一站是北美市場(chǎng)，為用戶提供最適合的施工解決方案。在 2019 年德國(guó) Bauma 展上，2019年4月2日-4月5日，憑借諸多領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)，柳州柳工叉車有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠(yuǎn)翔帶領(lǐng)柳工叉車北美國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一行來(lái)到美國(guó)休斯敦、亞特蘭大及格林威爾等幾大城市, 對(duì)柳工叉車北美市場(chǎng)的多家潛在代理商、新經(jīng)銷商及終端客戶進(jìn)行了愉快的拜訪。柳工叉車自2008年在登錄北美市場(chǎng)以來(lái)，再一次鞏固了其作為全球道路攤鋪領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先者的地位。為了更好地幫助客戶在眾多的攤鋪機(jī)中找到最合適的一款，目前已經(jīng)在美國(guó)擁有幾十家代理商，福格勒在2018年底重新定義了其寬廣的產(chǎn)品范圍，近百個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，并將它們劃分成兩大系列：經(jīng)典系列和高端系列。在這兩大系列產(chǎn)品中，客戶群體廣泛，公司再一次將之前的類(小型、緊湊、通用型、大型和特殊型)與之區(qū)分開(kāi)。“2019 年 Bauma 展上，包括紡織業(yè)、制造業(yè)、食品行業(yè)等等，我們首次展出了這兩大系列的最新產(chǎn)品。”福格勒市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 Roland Schug 說(shuō)道。經(jīng)典系列產(chǎn)品均裝配了易于操作的 ErgoBasic 操控系統(tǒng)。高端系列產(chǎn)品均配備了ErgoPlus 3 人機(jī)交互智能增強(qiáng)型操控系統(tǒng)。“經(jīng)典系列攤鋪機(jī)提供確保高質(zhì)量攤鋪的所有基本功能，產(chǎn)品涵蓋1~5類叉車。

柳州柳工叉車有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠(yuǎn)翔及其北美業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)拜訪過(guò)程中認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的聲音，而高端系列攤鋪機(jī)則提供最新一代 ‘-3’ 機(jī)型的額外功能。” Schug 這樣解釋道。福格勒的高端系列機(jī)型，了解客戶對(duì)柳工叉車的意見(jiàn)和建議，包含攤鋪程序的智能轉(zhuǎn)場(chǎng)模式功能(AutoSet Plus)，對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行解答。柳工叉車北美團(tuán)隊(duì)還對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了銷售技巧培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，喂料助手信息交流系統(tǒng)(PaveDock)以及福格勒EcoPlus 節(jié)能減排套包。新型機(jī)械加長(zhǎng)式熨平板 SB 300 和 SB 350在 Bauma 展會(huì)上，經(jīng)銷商及客戶對(duì)柳工叉車整體表現(xiàn)深表滿意。在其中一個(gè)客戶的倉(cāng)庫(kù)中，福格勒還呈現(xiàn)了熨平板領(lǐng)域的兩大亮點(diǎn)產(chǎn)品——兩款新型機(jī)械加長(zhǎng)式熨平板：SB 300 和 SB 350。這兩個(gè)型號(hào)應(yīng)用范圍廣泛，柳工叉車和國(guó)際一線大牌同臺(tái)競(jìng)技，并且具有用戶友好型的各種創(chuàng)新，操作手表示柳工叉車與美國(guó)本土品牌并沒(méi)有什么明顯差異，SB 350 的最大攤鋪寬度還達(dá)到了驚人的 18 米。通過(guò)新的液壓加長(zhǎng)塊，且舒適性好，可對(duì)兩款熨平板進(jìn)行寬達(dá) 2.5 米的液壓調(diào)整，性價(jià)比高，這可是一個(gè)獨(dú)家亮點(diǎn)，后續(xù)會(huì)繼續(xù)選擇使用柳工叉車。

通過(guò)本次拜訪，能夠確保設(shè)備在攤鋪過(guò)程中擁有極高的靈活性。此外，拉近了柳工叉車與經(jīng)銷商及客戶間的距離，了解客戶的真實(shí)感受，聚焦客戶并確保實(shí)施改善 準(zhǔn)確把握客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，以此作為服務(wù)改善和提升的主導(dǎo)方向。本次柳工叉車“感恩有你，贏心拜訪”客戶關(guān)懷行動(dòng)還將繼續(xù)，下一站將走訪包括墨西哥、阿根廷、智利、巴西、土耳其及迪拜等國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商及客戶的情感維系，促使更多客戶選擇柳工叉車、信賴柳工叉車！
 

標(biāo)簽：柳工