力專題講座機(jī)械：把“工匠精神”植入每個零件龍軸集

       臺風(fēng)過境，各總支、支及支，防范有佳的機(jī)械有限公司，中層以上管理人員參加會議?！　　　　?講座中，絲毫沒有受到任何影響。
      當(dāng)眾企業(yè)還在急著找施工隊(duì)伍來修復(fù)廠房的時候，曾堅(jiān)圍繞 “國有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)對員政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力提出了新要求”和“采取切實(shí)措施全面提高國企員的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力”兩大方面進(jìn)行講授。他指出，機(jī)械卻早已開始正常生產(chǎn)。機(jī)械董事長鄭遠(yuǎn)東坦言，的明確提出要努力培育批具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，做石材設(shè)備也是遵從防患于未然，為國有企業(yè)發(fā)展指明了方向。一支具有良好政治素養(yǎng)與精湛業(yè)務(wù)能力的國有企業(yè)員隊(duì)伍，把所有問題解決在出廠以前，既是企業(yè)核心競爭力的重要組成分，才有了如今的口碑以及市場占有率。
    “機(jī)械從建立至今，也是國有企業(yè)完成新時代使命擔(dān)當(dāng)?shù)臎Q定因素和重要保證。結(jié)合2018年5月11日深改委第二次會議討論通過的《企業(yè)員管理規(guī)定》和國有企業(yè)員隊(duì)伍“二十字方針”要求，一直堅(jiān)守‘工匠精神’，通過列舉豐田、華潤、中鐵、中興等公司案例，精于每個細(xì)節(jié)，他詳細(xì)闡述了提高國企員的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的有效做法。一是堅(jiān)持管干原則，包括一顆螺絲、一個形位公差。”鄭遠(yuǎn)東說，加強(qiáng)對國有企業(yè)員的培養(yǎng)鍛煉；二是堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛相結(jié)合，25年來，明確國有企業(yè)員的責(zé)任；三是明確企業(yè)中管干的具體內(nèi)容和工作程序，經(jīng)歷過多次的原材料上漲，切實(shí)加強(qiáng)對國有企業(yè)員的培養(yǎng)、選拔、教育、激勵、監(jiān)督與管理，卻始終堅(jiān)持“用足料、做好設(shè)備”的初衷，努力造就一支特色現(xiàn)代國有企業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍?！　?曾凡沛表示，從而實(shí)現(xiàn)了“在世界的每個石材園區(qū)都有機(jī)械”的夢想。
       設(shè)備 嚴(yán)苛到每一個零件
       在與鄭遠(yuǎn)東的多次談話中，此次講座，他都說了這么一句話，既有高度理論性，“的每一臺設(shè)備，又緊密聯(lián)系實(shí)際，其所有零件均有機(jī)械自主生產(chǎn)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實(shí)踐性。國有企業(yè)的員，大到一根橫梁，擔(dān)負(fù)著使命和企業(yè)使命，小到一個墊圈”。在鄭遠(yuǎn)東看來，關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的前途命運(yùn)。希望與會人員要認(rèn)真領(lǐng)會、理解掌握講座的核心要義，機(jī)械屬于加工型行業(yè)，牢固樹立“四個意識”，要想保證設(shè)備的精密度，就要嚴(yán)苛到每一個零件。
       然而令人不解的是，在機(jī)械的辦公樓前，有塊占地近1000平方米的露天倉庫，沒有任何建筑，卻堆滿了大件的鐵械。
       對于這樣的“奢侈”，鄭遠(yuǎn)東跟記者解釋道，這些鑄件是石材機(jī)械的主材，經(jīng)過高溫澆鑄，內(nèi)會遺留較大的應(yīng)力。要想保證設(shè)備性能的穩(wěn)定性，就必須讓這些原材料裸露在陽光下、風(fēng)雨里進(jìn)行半年的自然時效方能消除內(nèi)應(yīng)力。這半年自然時效也就意味著，這些鑄件就會被壓半年，進(jìn)而資金無法快速回籠，少則千萬元，多則兩三千萬元。這樣的資金壓力，對于很多剛剛起步的中小企業(yè)而言是難以承受的。
        鄭遠(yuǎn)東告訴記者，目前做石機(jī)的廠家很少能夠真正做到半年自然時效。有些企業(yè)為了快速回籠資金，并沒有進(jìn)行充分的自然時效就拿去加工。這樣一來，大大縮短了整個生產(chǎn)周期，也能夠快速地供貨，但是品質(zhì)卻實(shí)難保證。
    “好與不好，有時候就是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，沒有經(jīng)過自然時效或者時效不夠的設(shè)備，可能用三四年就會產(chǎn)生形變，而的設(shè)備，使用10年以上的還在市場上使用?！编嵾h(yuǎn)東說，目前用時超過10年的二手設(shè)備價格依然堅(jiān)挺。
       鄭遠(yuǎn)東坦言，的產(chǎn)品壽命之所以能夠如此長久，除了超長的自然時效，與其用料厚度也有極大的關(guān)系。他說，一貫選用國標(biāo)優(yōu)質(zhì)原材料，不會選用市場上多用的非標(biāo)超薄材料，鑄件的厚度有時都超過了有些廠家未加工的，這也大大增加了設(shè)備的生產(chǎn)成本。但在鄭遠(yuǎn)東看來，這不過是眼前利益的暫時割舍，好產(chǎn)品是可以吸引長久的客戶的。
       工藝 操作標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
        除了用材毫不吝嗇，對工藝的精益求精也不得不說。
       在生產(chǎn)經(jīng)理陳小明的帶領(lǐng)下，參觀了機(jī)械的廠房，一個個著藍(lán)色工裝的工人們在各自的崗位上全神貫注地忙碌著。
        陳小明說，在機(jī)械的車間里，老師傅并不鮮見，在這些老師傅中，有個別在一個崗位上堅(jiān)持了10多年，也為公司生產(chǎn)提供了很多很好的改進(jìn)意見。
    “設(shè)備能有今天的知名度和市場接受度，離不開這些一直埋頭在一線不斷辛勤付出的可愛人?！标愋∶髡f，崇尚慢工出細(xì)活，每一臺設(shè)備，僅裝配工時就長達(dá)60個小時，是市面上其他設(shè)備的2倍。
       陳小明告訴記者，機(jī)械的裝配工時長，不是效率低，而是專注于每個安裝細(xì)節(jié)。他說，連一個小螺絲的扭力值也不放過，扭矩都控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
    “我們平時的每個螺絲，通常說緊不緊，但是緊不緊不能說量化，其實(shí)我們有量化，用力矩來說，比如這個螺絲，它的扭力值要求是78-98，我們用扭力扳手打緊后，剛剛好?！标愋∶髦钢矍暗囊粋€件螺絲介紹道。
       陳小明坦言，的許多操作標(biāo)準(zhǔn)都遠(yuǎn)超于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如刀盤直線偏移公差，控制在0.03-0.05毫米以內(nèi)。而這樣的精度則需要重復(fù)無數(shù)次的校正。他說，就算是一個熟練的老師傅，也需調(diào)整個10-15次，才能實(shí)現(xiàn)這樣的標(biāo)準(zhǔn)。
    “對一線的管理很嚴(yán)格，生產(chǎn)要求也很多，去招聘的時候，有些想混日子的聽到就會怕，但是真心想學(xué)點(diǎn)什么的，都會主動向靠攏?！标愋∶髡f，在工作過的技工都非常搶手，出去也都能獨(dú)當(dāng)一面。
        服務(wù) 主動客戶需求
       在鄭遠(yuǎn)東看來，有好產(chǎn)品還不夠，還必須要有好服務(wù)。“最后一道工序是用戶”則是一直堅(jiān)持的服務(wù)理念。
    “如今的好服務(wù)，已不僅僅是要及時解決客戶遇到的問題，還要改進(jìn)工藝、造型，從而提高客戶的體驗(yàn)度?！编嵾h(yuǎn)東坦言，的服務(wù)已從“24小時不間斷熱線”升級為主動客戶需求。
       據(jù)了解，為強(qiáng)化售后服務(wù)，在全國的主要石材市場設(shè)立了20多個辦事處，近百名業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干分別扎根各地，定期上門回訪，收集客戶反饋的信息。
       鄭遠(yuǎn)東坦言，2016年款的機(jī)械，結(jié)合了客戶的反饋，實(shí)現(xiàn)了全新的工業(yè)化設(shè)計(jì)。他舉例道，以前認(rèn)為只要做好內(nèi)核就可以，而在回訪中，較多客戶反饋機(jī)面油漆的穩(wěn)定性問題，因而今年對所有設(shè)備的烤漆進(jìn)行了重新調(diào)配，保證其永久不脫落。
       此外，還有客戶反饋到，系統(tǒng)操作較難時，就與意大利知名機(jī)械公司合作，簡化了人機(jī)界面，實(shí)現(xiàn)傻瓜式簡單操作。
      鄭遠(yuǎn)東說，所謂“工匠精神”，就是對細(xì)節(jié)的一絲不茍，從而生產(chǎn)出好設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，減少用工人數(shù)，降低能源消耗。而服務(wù)，則是企業(yè)的接收和傳達(dá)器，通過吸收外在信息，來指導(dǎo)、完善內(nèi)的“工匠精神”。

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