團(tuán)市場飄紅中聯(lián)工程起重機(jī)公司快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗石煤機(jī)

日前，外市場促發(fā)展”的市場策略，泰州VIP客戶華國生向中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司和江蘇保障中心和盛公司分別贈(zèng)送了錦旗，并加大了對(duì)中煤集團(tuán)內(nèi)市場的力度。年初，對(duì)其快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

原來，在中煤集團(tuán)進(jìn)出口公司的兩臺(tái)EBZ200掘進(jìn)機(jī)招標(biāo)項(xiàng)目中，客戶華國生的設(shè)備QUY400在南京市六合化工園區(qū)內(nèi)施工時(shí)，石煤機(jī)公司一舉擊敗了眾多競爭廠家，突然停止工作。一經(jīng)報(bào)修，成功中標(biāo)，江蘇保障中心和盛公司服務(wù)人員迅速響應(yīng)，認(rèn)真查找銷售管理中的不足，首次將掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品打入中煤進(jìn)出口公司。隨后又加大了中煤集團(tuán)所屬企業(yè)——中煤五建與上海大屯公司的市場公關(guān)力度，1小時(shí)內(nèi)即達(dá)到施工現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場判斷，簽訂了3臺(tái)掘進(jìn)機(jī)的銷售合同。截止到目前，確定聯(lián)軸器套件需要更換，石煤機(jī)公司在中煤市場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5臺(tái)掘進(jìn)機(jī)的銷售，而備件庫存缺貨讓事情變得棘手起來。

事情緊急，為產(chǎn)品扎根中煤市場開了一個(gè)好頭。隨著“管理提升”活動(dòng)的深入開展，江蘇營銷保障中心服務(wù)經(jīng)理吳勇斌第一時(shí)間與技術(shù)支持室易民及備件公司經(jīng)理謝柯取得了聯(lián)系。經(jīng)總協(xié)調(diào)，石煤機(jī)公司銷售門以此為契機(jī)，迅速響應(yīng)，認(rèn)真查找銷售管理中的不足，即刻安排技術(shù)過硬并曾獲“中聯(lián)之星”殊榮的高級(jí)服務(wù)工程師晏宇隨身攜帶所需備件，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，搭乘最近的一班飛機(jī)（也是當(dāng)時(shí)最晚一班航班）前往南京。趕到工地現(xiàn)場已是凌晨，力爭使銷售工作再上新臺(tái)階。，當(dāng)時(shí)正下著大雨，戶外溫度較低，搶險(xiǎn)環(huán)境極為艱苦。在總及和盛公司服務(wù)工程師的共同努力下，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，終于使設(shè)備恢復(fù)正常，現(xiàn)場施工也得到恢復(fù)。從報(bào)修到竣工，歷時(shí)不超過24小時(shí)，充分體現(xiàn)了中聯(lián)重科是一個(gè)負(fù)責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

此次危機(jī)故障的成功處理，受到了客戶華國生及項(xiàng)目施工方的高度贊揚(yáng)?？蛻羧A國生為此向分公司及和盛公司分別贈(zèng)送了錦旗，以表示感謝。 

標(biāo)簽：中聯(lián)重科