化工作陜汽客戶體驗(yàn)行暨德龍X3000 13升大馬力油重卡品鑒伊利集

10月29日，葉斌重點(diǎn)介紹了玉柴的精益文化和創(chuàng)新文化。葉斌說(shuō)，來(lái)自山東、河南、河北等地百名客戶來(lái)到陜汽商用車產(chǎn)業(yè)園，從2011年開始，參加重卡行業(yè)首個(gè)“我的卡車我來(lái)造”陜汽客戶體驗(yàn)行活動(dòng)，玉柴股份就開始導(dǎo)入精益制造。剛才在五發(fā)廠參觀期間，全體客戶近距離體驗(yàn)陜汽重卡的制造過(guò)程，可以感受到精益理念已滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，品鑒了首個(gè)500+平臺(tái)的德龍X3000大馬力油重卡。

我的卡車我來(lái)造，經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境不容樂觀，是對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)制造的考驗(yàn)。在陜汽產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。玉柴目前正在積極推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，伴著第九屆卡車司機(jī)節(jié)的熱烈氛圍，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。蘇玉峰認(rèn)為，客戶走進(jìn)被譽(yù)為亞洲最大的總裝配廠，此行到玉柴的參觀考察非常有意義。他說(shuō)，近距離體驗(yàn)重卡的生產(chǎn)制造過(guò)程，玉柴和伊利都是優(yōu)秀的品牌，在了解到陜汽是首個(gè)進(jìn)入500馬力平臺(tái)的重卡企業(yè)之后，優(yōu)秀的企業(yè)骨子里都有類似的基因，大家對(duì)處于生產(chǎn)線中的大馬力產(chǎn)品興趣盎然，到玉柴的參觀、學(xué)能開闊團(tuán)隊(duì)的視野。玉柴的綠色發(fā)展、“二次創(chuàng)業(yè)”、精益制造等理念、做法都令他耳目一新。此外，紛紛在總裝線的專家指導(dǎo)下安裝了駕駛室內(nèi)飾以及輪胎。

此時(shí)，玉柴股份委工作副長(zhǎng)何曉宇從玉柴企業(yè)文化的特點(diǎn)、理念體系、具體做法等方面介紹了企業(yè)文化相關(guān)工作。(本文來(lái)自玉柴)，正逢河北邯鄲客戶崔見昌的13升大馬力德龍X3000高端重卡的在生產(chǎn)線上，崔見昌在師傅的指導(dǎo)下，成功為自己的牽引車安裝了輪胎，崔見昌十分興奮，感慨地說(shuō)：“沒想到，安裝一個(gè)輪胎的工藝都這么復(fù)雜，先要調(diào)整好力矩，還要對(duì)準(zhǔn)位置，上下左右對(duì)好，真是個(gè)技術(shù)活，按此標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的卡車質(zhì)量肯定不用說(shuō)。”

隨后，在試車廣場(chǎng)上，陜汽特別安排了品系化的“720°客戶全體驗(yàn)”活動(dòng)，陜汽品系化產(chǎn)品工程師分別對(duì)德龍X3000 6×4牽引車，德龍新M3000 6×2牽引車，德龍X3000 8×4載貨車以及德龍新M3000 6×2載貨車4款車型，以產(chǎn)品+服務(wù)融合的方式，為客戶進(jìn)行了系統(tǒng)、精準(zhǔn)的“720°繞車講解”，受到客戶的高度贊譽(yù)。

此外，陜汽特為客戶打造的“客戶運(yùn)營(yíng)高級(jí)特訓(xùn)基地”的特訓(xùn)，充分結(jié)合了客戶用車的各種環(huán)境，有針對(duì)性的為用戶講解新車磨合、卡車節(jié)油安全駕駛技巧，側(cè)滑、爆胎的應(yīng)對(duì)措施并模擬冰雪路面的應(yīng)急以及如何培養(yǎng)節(jié)油駕駛好慣等車輛保養(yǎng)常識(shí)，得到現(xiàn)場(chǎng)客戶的高度認(rèn)可。

在客戶體驗(yàn)特訓(xùn)之后，“車王挑戰(zhàn)賽”正式開啟，13升大馬力德龍X3000成為最大亮點(diǎn)，長(zhǎng)距離繞樁定點(diǎn)停車、蛇形繞樁倒車定點(diǎn)停車、倒車定點(diǎn)打靶、90°轉(zhuǎn)彎趣味氣球、全距離油耗測(cè)試、客戶駕駛技能評(píng)比等多種比賽項(xiàng)目，也足足吸引著客戶的眼球。雖然比賽對(duì)駕駛技能有十分高的要求，但大家紛紛要求參加比賽，大家分為兩隊(duì)，分別比拼，開始了激烈的爭(zhēng)奪比賽。

客戶可是個(gè)個(gè)水平超群，駕駛卡車游刃有余，為大家奉上精彩的車王爭(zhēng)霸大餐。大家經(jīng)過(guò)首輪激烈比賽，最終6位選手成功獲得資格賽，從百位客戶中脫穎而出。最后客戶褚衍民以總成績(jī)2分21秒81，獲得“車王挑戰(zhàn)賽”冠軍稱號(hào)并聘任為陜汽客戶顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員。二等獎(jiǎng)分別由褚祥、袁榮慶占獲得，成績(jī)分別是2分34秒81，2分42秒62。三等獎(jiǎng)獲得者為李航洋、王磊、李艷鋒獲得，總成績(jī)分別為2分46秒75、2分52秒31、3分17秒53。陜重汽經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝為冠軍選手頒獎(jiǎng)，陜重汽銷售公司經(jīng)理魏尚攀為獲得二等獎(jiǎng)的客戶選手頒獎(jiǎng)，陜重汽銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)兼市場(chǎng)經(jīng)理劉鑫為獲得三等獎(jiǎng)的選手頒獎(jiǎng)。

“我的卡車我來(lái)造”，無(wú)疑通過(guò)讓客戶了解文化、參與造車、親身品車、參與賽車等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)陜汽的文化、產(chǎn)品等進(jìn)行了深度體驗(yàn)，讓客戶能夠感受到陜汽真誠(chéng)為客戶提供的諸多價(jià)值，客戶收獲的不僅僅是一個(gè)體驗(yàn)過(guò)程，收獲的更是對(duì)陜汽的一份信任和肯定。相信，隨著陜汽“我的卡車我來(lái)造”體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳钊腴_展，隨著“車王挑戰(zhàn)賽”的不斷深入，陜汽將從品質(zhì)、關(guān)愛兩個(gè)層面，為客戶帶來(lái)更多驚喜，引領(lǐng)客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ降男纶呄颉?本文來(lái)自陜汽)

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