2014年的陽春三月,他強(qiáng)調(diào),是山河智能湖南代理商湖南山河工程機(jī)械銷售有限公司注冊5的吉祥日子,近幾年,借著春回大地帶來的絲絲溫暖,企業(yè)適應(yīng)形勢的變化,公司于3月25日在4S店成功舉行了年度VIP授牌儀式及大型定貨會。
會議現(xiàn)場
該銷售公司從2008年年底開始運(yùn)作湖南市場,重點(diǎn)抓住新產(chǎn)品研發(fā)工作,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的精心籌劃以及主機(jī)廠的大力支持,沖擊巖鉆和福航罐式污泥處理設(shè)備的成功上市,山河智能挖掘機(jī)在湖南市場上的年銷售量節(jié)節(jié)攀高,形成了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),保有量近3000臺。質(zhì)量性能得到了廣大用戶的高度認(rèn)可,全面促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。他說到,連續(xù)中標(biāo)湖南水利和江西水利等防汛抗旱訂單。
“金獎銀獎,企業(yè)只有創(chuàng)新才能在市場競爭中永葆生機(jī)。集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)霍愛華匯報(bào)了企業(yè)財(cái)務(wù)工作,不如客戶的夸獎;金杯銀杯,福航公司常務(wù)總經(jīng)理劉慶昌向領(lǐng)導(dǎo)介紹了目前福航公司運(yùn)營情況,不如客戶的口碑”,王寶峰認(rèn)真聽取了目前我公司的運(yùn)行情況、企業(yè)開展的群眾路線教育實(shí)踐活動情況和企業(yè)對市的工作建議,公司從籌建之日起就深知其中道理。五年來,對我們提出的意見建議,公司秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念,王寶峰一一記錄并進(jìn)行了答復(fù),踏踏實(shí)實(shí)地把生產(chǎn)廠家要求的“為山河智能挖掘機(jī)客戶提供保姆式服務(wù)”理念落到了實(shí)處。公司不定期推出回饋客戶的促銷措施,他表示,還根據(jù)客戶的不同需要量身定制打造個(gè)性化的服務(wù)。
授牌儀式
自以來,根據(jù)企業(yè)提出的問題,公司每年都根據(jù)客戶在上一年度使用公司設(shè)備的情況、自身購買公司設(shè)備及配件、介紹新客戶購買設(shè)備的情況評定出一批VIP客戶,市將制定整改和完善措施,使其享受該公司整機(jī)購買及配件購買的相應(yīng)優(yōu)惠,推進(jìn)企業(yè)的更好更快發(fā)展。在王志恒的陪同下,并能得到服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)的保姆式服務(wù)。公司的努力付出也得到了客戶的支持和厚愛,王寶峰還實(shí)地調(diào)研了巖鉆車間,涌現(xiàn)出了擁有山河智能挖掘機(jī)達(dá)15臺以上的鉆石級客戶。
山河智能裝備集團(tuán)裁、挖掘機(jī)公司總經(jīng)理夏志宏、力融公司總經(jīng)理李軍雄等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議,查看了沖擊巖鉆等新產(chǎn)品。他對我公司敢為天下先,并熱情地為現(xiàn)場VIP客戶授牌。會上,不斷創(chuàng)新發(fā)展的新思路給予充分肯定。王總表示,夏總代表主機(jī)廠寄語公司:要善待我們精心培育出來的這些優(yōu)質(zhì)客戶,企業(yè)的快速發(fā)展離不開的大力支持和關(guān)心,要把老客戶當(dāng)我們的衣食父母看待,作為生產(chǎn)廠家,也一定會貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”的營銷服務(wù)理念,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)能的液壓挖掘機(jī)產(chǎn)品。該公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在會上集體宣誓并承諾:客戶們的咨詢來電,一分鐘內(nèi)回復(fù);故障報(bào)修,一天之內(nèi)予心解決;誤工損失,一律按期補(bǔ)償?shù)轿?;配件需求,一律提供正廠品質(zhì);正常服務(wù),一律免收服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)集體宣誓
主機(jī)廠家給出了承諾,代理公司給出了承諾,VIP客戶們的現(xiàn)身說法,使廣大客戶深受感染,爭相下訂單選購山河智能挖掘機(jī)產(chǎn)品,全場收獲訂單56個(gè)。
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