3月6日,隨著拉美VOLVO代理商技術(shù)人員在山東臨工圓滿完成為期12天的挖掘機(jī)培訓(xùn),山東臨工第六期全球技術(shù)培訓(xùn)也完美落幕。2012年,臨工挖掘機(jī)將重點(diǎn)進(jìn)入海外市場(chǎng),這標(biāo)志著山東臨工將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。“兵馬未動(dòng),糧草先行”,做好海外市場(chǎng)的服務(wù),才能贏得客戶的信賴。為做好拉美區(qū)域的挖掘機(jī)服務(wù)和銷(xiāo)售,山東臨工特舉辦挖掘機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。學(xué)員通過(guò)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)的學(xué),了解了臨工挖掘機(jī)的特點(diǎn),掌握了常見(jiàn)故障的診斷與排除,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。
圖為第六期全球技術(shù)培訓(xùn)拉美學(xué)員合影
2011年,山東臨工出口裝載機(jī)近4000臺(tái),出口創(chuàng)匯達(dá)1.3億美元,全年裝載機(jī)累計(jì)出口量躍居全國(guó)同行業(yè)第二名。在巨大進(jìn)步的背后,離不開(kāi)強(qiáng)大的服務(wù)支持。培訓(xùn),作為服務(wù)的核心之一,2011年也走過(guò)了輝煌的一年,在進(jìn)出口公司總經(jīng)理王曉輝、服務(wù)長(zhǎng)劉淑強(qiáng)的帶領(lǐng)下,山東臨工高級(jí)培訓(xùn)師朱景志、張凱凱、王克現(xiàn)奔赴印度、俄羅斯、巴西、伊朗、南非、澳大利亞等16個(gè)海外市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并邀請(qǐng)全球代理商在山東臨工公司總成功舉辦三期全球技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)代理商技術(shù)人員共計(jì)300余人,為臨工海外服務(wù)儲(chǔ)備了大量技術(shù)人才,奠定了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。
2012年,在山東臨工海外市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的同時(shí),培訓(xùn)工作也在緊鑼密鼓的展開(kāi)。在短短的2個(gè)半月內(nèi),山東臨工分別舉辦了第四期全球技術(shù)培訓(xùn)俄羅斯專(zhuān)場(chǎng)、第五期全球技術(shù)培訓(xùn)非洲專(zhuān)場(chǎng)、第六期全球技術(shù)培訓(xùn)拉美專(zhuān)場(chǎng),針對(duì)不同機(jī)型用戶,根據(jù)用戶不同要求,每期培訓(xùn)都做的有聲有色,得到了學(xué)員的一致好評(píng)。
為了能滿足不斷豐富的產(chǎn)品的培訓(xùn),山東臨工非常重視海外培訓(xùn)師的培養(yǎng),不但技術(shù)要過(guò)硬,英語(yǔ)也是基本功。只有素質(zhì)過(guò)硬的培訓(xùn)師,才能培訓(xùn)好素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在工作之余,培訓(xùn)師之間展開(kāi)互相培訓(xùn),教授彼此的特長(zhǎng)之處,共同提高。不斷的學(xué)才能不斷的進(jìn)步,不斷的進(jìn)步才能不斷的成功,山東臨工同樣為培訓(xùn)師提供了優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,外派培訓(xùn)師進(jìn)行深造,針對(duì)各培訓(xùn)師的學(xué)需求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)提高。
2012年,山東臨工又站在更一高度起跑線上,“五年規(guī)劃,三年實(shí)現(xiàn)”,在繼去年銷(xiāo)售收入突破億元后,力爭(zhēng)2012年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入突破兩百億。臨工人的雄心源于對(duì)產(chǎn)品的自信,可為大事靠的是對(duì)品質(zhì)的不懈追求。“可靠承載重托”的理念通過(guò)品牌和培訓(xùn)滲透,已經(jīng)傳達(dá)到世界上有臨工產(chǎn)品的地方,深入到每一位臨工用戶的心靈。山東臨工的強(qiáng)勁爆發(fā)已經(jīng)勢(shì)不可擋。
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