同力服務 | 培訓提升產(chǎn)品價值，打造寬體車行業(yè)第一服務品牌

同力重工培訓服務：堅持關(guān)注客戶安全礦山、效益提升實現(xiàn)的客戶理念，不斷提升服務滿意度，持續(xù)為客戶提升產(chǎn)品價值。踐行同力的企業(yè)責任，關(guān)注客戶體驗與感受，用心服務，我們一直在路上！

同力培訓服務

走進礦山腳步不停歇 

同力重工一直將培訓作為產(chǎn)品的一分，持續(xù)將培訓交流活動做在礦山，送到客戶身邊，不論四季更迭，不畏酷暑嚴寒，不懼拔山涉水，從未停歇，始終致力于讓客戶從同力重工的培訓中真實受益！

繼7月27-28日，對云南國能煤電有限公司山心村煤礦、曲靖市麒麟?yún)^(qū)龍源達有限公司龍?zhí)短锩旱V進行培訓活動后，時隔一個半月，同力重工服務團隊再次踏入彩云之南，來到了位于云南昆明市尋甸回族彝族自治縣先鋒鎮(zhèn)大嶺崗新村的云南先鋒煤業(yè)有限公司開展交流與培訓活動。

以客戶需求為中心 

針對性培訓交流不懈怠

9月15日，同力重工、昆明隆昌、云南恒世威組成團隊與云南先鋒煤業(yè)有限公司進行交流與開展培訓活動。先鋒煤業(yè)、先鋒煤業(yè)設備動力陳副長、鄭副長等在交流中對同力重工專業(yè)打造的產(chǎn)品及及時有效的服務給予了高度贊譽與認可。

本次培訓人員涉及云南先鋒煤業(yè)有限公司設備動力、司機班、維修班等門人員，參加培訓人數(shù)近150人。

同力重工市場韓栓良在培訓前向大家介紹了專業(yè)同力的內(nèi)涵，表達了同力以客為尊，視客戶為兄弟的客戶理念。強調(diào)了非公路車輛的正確駕駛、安全駕駛，駕駛員職業(yè)素養(yǎng)的要求以及司機與維修人員需將車輛當朋友對待，當做有血有肉的生命對待，更好的愛護車輛、更好的維護車輛。韓栓良通過第三方語言將培訓內(nèi)容融入到客戶的生產(chǎn)管理運營之中，協(xié)助客戶取得了更好的管理效果。

同力重工服務中心劉奇通過PPT講解以及視頻的方式，針對司機師傅在操作駕駛過程中的車輛運行狀態(tài)評價、司機安全意識培養(yǎng)、重要件識別與功能、正確操作要領、安全駕駛常識、整車日常保養(yǎng)要求與保養(yǎng)規(guī)范、簡單故障診斷與處置等方面以圖文的形式全方位多層次展開培訓。并就客戶在實際使用中遇到的問題給予現(xiàn)場解答，后續(xù)為客戶提供相關(guān)的測評試卷，以此強化培訓的效果，達到標準化、規(guī)范化操作的目的，將設備安全人為操作隱患降到最低，更好保障客戶安全生產(chǎn)，保證車輛出勤率。

云南先鋒煤業(yè)作為國有煤礦企業(yè)，肩負著為承擔能源持續(xù)保障的使命，煤礦生產(chǎn)單位的安全永遠是第一位，而生產(chǎn)設備的安全穩(wěn)定高效顯得尤為重要。對于司機駕駛的培訓、維修人員的日常維護管理，先鋒煤業(yè)設備動力領導都高度重視。對于同力重工而言，客戶對服務培訓的渴望和重視，是我們做好培訓服務的堅實基礎和強大動力，也是同力重工不懈踐行的企業(yè)責任。

同力企業(yè)責任 

服務標準無上限

優(yōu)秀的員工重視學，優(yōu)秀的企業(yè)重視培訓。同力重工通過培訓活動，深入客戶一線，幫客戶排憂解難，為客戶提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務。同時，聆聽收集客戶對產(chǎn)品、服務的訴求和建議，更加精益求精地改善產(chǎn)品價值，進一步提高客戶的使用體驗與滿意度。

用心對待客戶，將心放在礦山。“讓培訓提升產(chǎn)品價值，打造寬體車行業(yè)第一服務品牌”是我們的承諾和責任。同力重工也將牢記企業(yè)責任，持續(xù)發(fā)力，傳承創(chuàng)新，深入挖掘客戶訴求，以客戶需求為中心，與客戶一同共建綠色安全礦山命運共同體。

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