高質(zhì)量發(fā)展成都公路信息化：“再生列車”開過(guò) 破舊公路“秒變”嶄新路面中聯(lián)重

【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】2017年12月11日-13日，現(xiàn)在的中聯(lián)重科“求質(zhì)量、要效益”的內(nèi)涵式發(fā)展，2017年工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作年會(huì)在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)天津隆重。來(lái)自全國(guó)的100余名行業(yè)代表出席會(huì)議，以客戶需求為導(dǎo)向、以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，并圍繞會(huì)主題“提升供給側(cè)質(zhì)量，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！一、新時(shí)代工程機(jī)械企業(yè)要聚焦主業(yè)，改善用戶端體驗(yàn)”展開熱烈討論與交流。工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事長(zhǎng)劉子金、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作副理事長(zhǎng)侯寶佳、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)顧問劉偉、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)鏟土運(yùn)輸機(jī)械分會(huì)秘書長(zhǎng)高秋政、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作秘書長(zhǎng)安志芳、SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)、SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理任衛(wèi)華、北京建工集團(tuán)機(jī)施公司委李文波、質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量專家曹華等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)代表100多人出席會(huì)議。本次會(huì)議的支持單位為德國(guó)SEW公司。

2017年工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

2017年工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作副理事長(zhǎng)侯寶佳（左）介紹嘉賓

SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)致歡迎辭

SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理汪碧遠(yuǎn)介紹說(shuō)：德國(guó)SEW集團(tuán)是一家專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)、減速機(jī)及變頻控制設(shè)備的跨國(guó)企業(yè)，建構(gòu)全球的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其技術(shù)水平和市場(chǎng)占有率均居世界領(lǐng)先地位。

SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司是德國(guó)SEW集團(tuán)在華獨(dú)資企業(yè)，首先是要圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)， 一、二期總投資超過(guò)2億歐元。 公司采用全套進(jìn)口設(shè)備及工藝，在資源配置上做好“加法”， 按照德國(guó)SEW標(biāo)準(zhǔn)向國(guó)內(nèi)外客戶提供各類優(yōu)質(zhì)減速電機(jī)及變頻控制設(shè)備。

SEW完整的電子產(chǎn)品、電機(jī)及減速機(jī)產(chǎn)品系列，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，可以為各種工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域提供“一站式”驅(qū)動(dòng)解決方案。 SEW的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤礦、電力、環(huán)保、輕工、化工、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、建筑建材機(jī)械、鋼鐵冶金、汽車、港口（空港、碼頭）、煙草機(jī)械等領(lǐng)域，加大對(duì)人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”方面是堅(jiān)定推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，以優(yōu)異的品質(zhì)、先進(jìn)的服務(wù)理念、合理的價(jià)格水平風(fēng)靡市場(chǎng)。

SEW天津公司生產(chǎn)的產(chǎn)品由小到大，聚焦客戶與市場(chǎng)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、組裝，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來(lái)，均采用統(tǒng)一的德國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進(jìn)型譜優(yōu)化精簡(jiǎn)，這使得SEW天津公司可以向用戶提供與SEW德國(guó)公司品質(zhì)完全相同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。自以來(lái)，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，SEW天津公司一直秉承著以客戶為中心的工作理念，在有需求的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步發(fā)力。其次是要圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使SEW產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)諸多大中型企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目首選品牌。

SEW公司在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)建立了亞太制造中心，在發(fā)展模式上做好“加法”，在蘇州、廣州建有裝配中心，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，同時(shí)在全國(guó)各大中城市設(shè)有30個(gè)銷售辦事處，加大對(duì)人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”是堅(jiān)定推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，已發(fā)展成為機(jī)械制造業(yè)全國(guó)聞名的大型企業(yè)。

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事長(zhǎng)劉子金作《用戶工作2017年工作報(bào)告》

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事長(zhǎng)劉子金作《用戶工作2017年工作報(bào)告》，聚焦客戶與市場(chǎng)，他首先總結(jié)了2017年主要工作：

1、組織了首都新機(jī)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用交流會(huì)；2017年9月22日，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來(lái)，以第十四屆北京國(guó)際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)（北京BICES展會(huì)）為契機(jī)，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進(jìn)型譜優(yōu)化精簡(jiǎn)，成功舉辦了首都新機(jī)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用交流會(huì)；受到了工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、中工工程機(jī)械成套有限公司、北京天施華工國(guó)際會(huì)展有限公司的高度重視；得到北京建工集團(tuán)，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，北京市機(jī)械施工有限公司給予的大力支持，吸引了行業(yè)內(nèi)使用工程機(jī)械的大型企業(yè)集團(tuán)用戶、租賃公司、用戶、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家以及新聞媒體，會(huì)議代表130余人參加。

2、組織工程機(jī)械專業(yè)用戶參觀團(tuán)；用戶工作組織由130余名代表組成的工程機(jī)械用戶參觀團(tuán)，參觀第十四屆北京國(guó)際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)（北京BICES展會(huì)），參觀了徐工、卡特、柳工、國(guó)機(jī)重工、方圓集團(tuán)、永茂、沈陽(yáng)三洋建機(jī)等展臺(tái)；企業(yè)認(rèn)真接待、安排講解，形成制造企業(yè)與用戶互動(dòng)，為企業(yè)和用戶之間建立了很好的交流平臺(tái)，得到了企業(yè)和用戶的一致稱贊。

3、開展“創(chuàng)建用戶滿意明星活動(dòng)”；創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)始于2003年，是一項(xiàng)具有廣泛性的公益活動(dòng)；結(jié)合工程機(jī)械行業(yè)和電梯行業(yè)特點(diǎn)，制定了工程機(jī)械行業(yè)和電梯行業(yè)《創(chuàng)建用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)管理辦法》、《用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、杰出管理者推薦條件》，了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。十幾年來(lái)，用戶工作和全國(guó)機(jī)械設(shè)備用戶不間斷的連續(xù)開展活動(dòng)，得到行業(yè)的支持和協(xié)會(huì)的認(rèn)可，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了企業(yè)的歡迎及肯定，面向行業(yè)弘揚(yáng)了工匠精神。

4、開展用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)；本年度積極參與的企業(yè)有22個(gè)，涌現(xiàn)出用戶滿意明星38名，用戶滿意明星班組13個(gè)，用戶滿意杰出管理者10名，他們?cè)谄椒驳膷徫蛔龀隽送怀龀煽?jī)。

比較突出的有獲得“沈陽(yáng)市技術(shù)大王”、“盛京大工匠”、“沈陽(yáng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;的沈陽(yáng)三洋電梯的電梯維保工張東。徐工道路壓路機(jī)服務(wù)隊(duì)被稱作屹立高原，缺氧不缺精神的服務(wù)“特種兵”，他們用一個(gè)又一個(gè)艱苦奮斗實(shí)例不斷追求至善的卓越?？盗﹄娞莨煞萦邢薰静眉尜|(zhì)量中心總監(jiān)秦成松，為公司質(zhì)量提升和工程服務(wù)做出卓越貢獻(xiàn)，獲得“江蘇首席質(zhì)量官”、“蘇州市質(zhì)量管理專家”、“優(yōu)秀員等稱號(hào)。方圓集團(tuán)起重機(jī)械公司梅永雷，從事塔機(jī)的安裝、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)等工作，長(zhǎng)期奔波于世界各地，忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著心中的那份對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)與責(zé)任。山推股份公司土機(jī)事業(yè)馮海波，不忘初心、牢記使命、立足本職、砥礪奮進(jìn)的工作態(tài)度和精神，成為山推股份的“提素質(zhì)、精技能”服務(wù)精英；山推股份“首席工人”。

從本年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)出企業(yè)普遍重視提升供給側(cè)質(zhì)量, 持續(xù)提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)的質(zhì)量水平、質(zhì)量層次和品牌影響力；服務(wù)隊(duì)伍年輕化、學(xué)歷水平提高、刻苦鉆研技術(shù)、傳幫帶風(fēng)尚成為行業(yè)特點(diǎn)。用戶工作重視活動(dòng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)交流工作，對(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)出的用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、杰出管理者通過(guò)會(huì)議、報(bào)刊、網(wǎng)站等廣泛宣傳報(bào)導(dǎo)，予以肯定和推廣。

5、受企業(yè)委托開展用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)；今年在廣大用戶的積極支持下，開展了混凝土機(jī)械、筑養(yǎng)路機(jī)械、高空作業(yè)機(jī)械、樁工機(jī)械和鋼筋加工機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查。

產(chǎn)品用戶滿意度較高企業(yè)有53家，調(diào)查工作從3月份開始，至10月份結(jié)束。調(diào)查方式主要采取信函調(diào)查、電話調(diào)查和人員面訪調(diào)查。

受企業(yè)委托開展用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)為企業(yè)提供大量的參考信息，幫助企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，有效支持企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。本年度接受了柳工、國(guó)機(jī)重工、廣日電梯等企業(yè)委托。

6、配合行業(yè)編制《建筑施工機(jī)械綠色性能指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法》標(biāo)準(zhǔn)，2017年配合建筑科學(xué)研究院建筑機(jī)械化研究分院及工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)編制《建筑施工機(jī)械綠色性能指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法》的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)發(fā)展綠色施工機(jī)械有效地促進(jìn)工程機(jī)械轉(zhuǎn)型升級(jí)，贏得持續(xù)發(fā)展。2017年2月16日-18日在廊坊市召《建筑施工機(jī)械綠色性能指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法》標(biāo)準(zhǔn)編制組第一次工作會(huì)議；2017年5月16日發(fā)出《建筑施工機(jī)械綠色性能指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法》標(biāo)準(zhǔn)征求意見函。2017年7月27日第二次工作會(huì)議在廊坊市。

2018年的主要工作：協(xié)會(huì)認(rèn)真學(xué)貫徹報(bào)告精神；堅(jiān)持創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量；提供咨詢服務(wù)和用戶投訴協(xié)調(diào)工作；產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查；繼續(xù)開展創(chuàng)建用戶滿意明星活動(dòng)。

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩作《工程機(jī)械行業(yè)運(yùn)行情況與展望》報(bào)告

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩作《工程機(jī)械行業(yè)運(yùn)行情況與展望》報(bào)告

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩作《工程機(jī)械行業(yè)運(yùn)行情況與展望》報(bào)告

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩作《工程機(jī)械行業(yè)運(yùn)行情況與展望》報(bào)告

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)呂瑩作《工程機(jī)械行業(yè)運(yùn)行情況與展望》報(bào)告

質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量專家曹華作主題報(bào)告《精益質(zhì)量管理與供給側(cè)質(zhì)量提升》

質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量專家曹華作主題報(bào)告《精益質(zhì)量管理與供給側(cè)質(zhì)量提升》

SEW-傳動(dòng)設(shè)備（天津）有限公司經(jīng)理任衛(wèi)華作主題發(fā)言《工業(yè)4.0時(shí)代的智能物流和智能輸送技術(shù)》

北京建工集團(tuán)機(jī)施公司委李文波發(fā)言《北京新機(jī)場(chǎng)航站樓鋼結(jié)構(gòu)指廊工程施工技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用交流》

主題演講：“勤奮學(xué)，勇于奉獻(xiàn)”沈陽(yáng)三洋電梯有限公司沈陽(yáng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者高級(jí)技師張東

主題演講：“從心出發(fā)、成就價(jià)值”山推工程機(jī)械股份有限公司服務(wù)支持長(zhǎng)馬善振

主題演講：“TTM質(zhì)量控制與服務(wù)雙滿意經(jīng)驗(yàn)分享”福建鐵拓機(jī)械有限公司經(jīng)理高岱樂

主題演講：“不忘初心，堅(jiān)守品質(zhì)！天道酬勤，人道重情！”撫順永茂建筑機(jī)械有限公司售后服務(wù)總監(jiān)莊林林

會(huì)議上，發(fā)布2017年全國(guó)混凝土機(jī)械、筑養(yǎng)路機(jī)械、高空作業(yè)機(jī)械、樁工機(jī)械和鋼筋加工機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果；公布2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、用戶滿意杰出管理者評(píng)選結(jié)果。

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作副理事長(zhǎng)侯寶佳用戶滿意度評(píng)測(cè)結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果

2017用戶滿意杰出管理者頒獎(jiǎng)

  

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事長(zhǎng)劉子金為SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司頒發(fā)“精益質(zhì)量，用戶滿意”牌匾

 

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星頒獎(jiǎng) 

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組、用戶滿意杰出管理者評(píng)選頒獎(jiǎng)

2017年行業(yè)用戶滿意產(chǎn)品頒獎(jiǎng)

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組頒獎(jiǎng)

2017年行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星、明星班組頒獎(jiǎng)

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作秘書長(zhǎng)安志芳宣讀會(huì)議紀(jì)要

用戶滿意服務(wù)明星發(fā)揚(yáng)“工匠精神”經(jīng)驗(yàn)交流

 

2017年工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事會(huì)會(huì)議 

2017年工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作理事會(huì)會(huì)議

參觀學(xué)德國(guó)先進(jìn)制造SEW工廠——SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司

SEW天津公司生產(chǎn)的產(chǎn)品由小到大，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、組裝，把需求不足的產(chǎn)品和產(chǎn)能減下來(lái)，均采用統(tǒng)一的德國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，把供不應(yīng)求的產(chǎn)品和產(chǎn)能提上去。推進(jìn)型譜優(yōu)化精簡(jiǎn)，這使得SEW天津公司可以向用戶提供與SEW德國(guó)公司品質(zhì)完全相同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。自以來(lái)，砍掉需求不足的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，SEW天津公司一直秉承著以客戶為中心的工作理念，在有需求的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步發(fā)力。其次是要圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使SEW產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)諸多大中型企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目首選品牌。

   

參觀SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司   

參觀SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司

參觀SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司

參觀SEW-傳動(dòng)設(shè)備(天津)有限公司

SEW公司在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)建立了亞太制造中心，在蘇州、廣州建有裝配中心，在制造模式上加入互聯(lián)物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵要素；在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上緊緊抓住高端環(huán)節(jié)，同時(shí)在全國(guó)各大中城市設(shè)有30個(gè)銷售辦事處，加大對(duì)人才、技術(shù)和制度等要素投入。“減法”是堅(jiān)定推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，已發(fā)展成為機(jī)械制造業(yè)全國(guó)聞名的大型企業(yè)。

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