“徐工徐工,在美國沃爾沃則將停產(chǎn)優(yōu)迪卡平頭卡車。沃爾沃計劃將全球各區(qū)域市場的卡車毛利潤率提高3%,助您成功”——很多人知道徐工,并將目前產(chǎn)品實際銷售成本占總成本的比率降低10%;同時增強其他業(yè)務領域的盈利能力,正是從這句朗朗上口、親切自然的廣告語開始。正是這句廣告詞集中體現(xiàn)了徐工的經(jīng)營理念——為客戶創(chuàng)造價值,使集團朝營業(yè)利潤率提高3%的目標邁進。此外,進而實現(xiàn)企業(yè)自身價值和品牌聲譽的提升。
作為一家國有企業(yè),沃爾沃還表示將針對亞洲、南美和非洲等新興市場新的重型卡車低端系列,從其前身——創(chuàng)于1943年的八路軍魯南第八兵工廠,并將在未來幾年推向市場。目前,到1989年作為全國集團化樣板組建徐工集團,沃爾沃集團正在印度和泰國工廠進行投產(chǎn)前的準備。沃爾沃卡車在合資公司——東風日產(chǎn)柴(DND)已開始生產(chǎn)卡車,“徐工”人以“擔大任、行大道、成大器”的信念,未來也將針對市場推出更有針對性的產(chǎn)品。,闖出了一條地方國企在完全競爭領域變革創(chuàng)新、裂變發(fā)展的成功之路。這條路靠的就是與客戶攜手合作、實現(xiàn)共贏。在“助您成功”的過程中,徐工集團不斷發(fā)展壯大,走向成功。
“我們已經(jīng)在全國各地建立了12個操機手培訓基地,今年底要建到30個;同時還開通了網(wǎng)絡學校。”徐工集團徐州重型機械有限公司技術中心副丁宏剛告訴記者,今年1到7月份,共有937人接受了徐工集團“操機手培訓計劃”的培訓。
辦培訓學校,培養(yǎng)起重機操機手,聽起來好像應該是客戶的事。徐工集團為什么要替客戶培訓員工?
談起徐工集團為客戶做培訓的初衷,徐工集團徐州重型機械有限公司市場長余戰(zhàn)說起這樣一個插曲:有一次,徐工集團的領導去澳大利亞,當?shù)毓と嗽诓僮餍旃て鹬貦C時,發(fā)現(xiàn)一塊石頭的重量稍微超過了25噸的設計吊裝能力。要是在國內(nèi),可能沒人在意,但是這個工人卻拒絕進行吊裝作業(yè)。中方人員就勸他說,徐工的產(chǎn)品安全系數(shù)高、性能可靠,超載這么一點完全沒問題。結果這個工人不但沒有“聽勸”,反而生氣地說:你們難道是在質疑我的職業(yè)操守嗎?如果違規(guī)超載作業(yè),不僅說明我的專業(yè)素養(yǎng)不過關,可能發(fā)生安全事故,而且會影響產(chǎn)品的使用壽命。
高素質的產(chǎn)業(yè)工人,是推動行業(yè)不斷進步的重要力量。據(jù)徐工集團不完全統(tǒng)計,85%左右的報修故障都是由于操作人員操作不當造成的。目前大分中小型企業(yè)的操機手對起重機產(chǎn)品的性能、技術要求和特點不熟悉,原本簡單的問題,由于對產(chǎn)品的不了解,反而導致了故障頻發(fā)。
據(jù)了解,目前沒有專門的學校培養(yǎng)操機手,以往多是采取“師傅帶徒弟”的方式傳授技術。在吊裝行業(yè)飛速發(fā)展、新產(chǎn)品不斷推向市場過程中,產(chǎn)業(yè)服務人員斷層的現(xiàn)象也越來越凸顯,高素質操機手的嚴重欠缺、吊裝企業(yè)的安全意識不足、操作人員技術不合格等現(xiàn)象比比皆是。
為了推動行業(yè)持續(xù)、健康、良性發(fā)展,徐工集團自去年7月份實施了“起重機價值提升工程”,其中一項重要內(nèi)容便是啟動“操機手培訓計劃”。通過多種合作方式,對起重機操機手進行全面、優(yōu)質的培訓,降低事故發(fā)生率,提高設備使用率,更好地為客戶服務。“引領產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同往更高層次發(fā)展,這是徐工作為行業(yè)龍頭要承擔的責任。”余戰(zhàn)表示。
通過為客戶創(chuàng)造價值,徐工集團的品牌價值得到了大幅提升。2011年,徐工集團規(guī)??缭?70億元、利稅55.9億元,連續(xù)23年位居工程機械行業(yè)第一,歷史性躋身世界工程機械行業(yè)第5位,名列500強企業(yè)第122位、制造業(yè)500強第49位。徐工集團正向著“千億元、國際化、世界級”的目標不斷奮勇邁進。
標簽:徐工
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