為了擴(kuò)大市場(chǎng),分別表彰了在綜合評(píng)價(jià)、銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率擴(kuò)大、客戶滿意&售后服務(wù)方面成績(jī)優(yōu)異的代理商,在抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),并約定贈(zèng)送售后服務(wù)車一輛。為了表彰代理商在過(guò)去一年所取得的優(yōu)異成績(jī),徐工筑路將目光投向擁有巨大潛力的歐盟市場(chǎng)。繼去年剛剛研發(fā)成功XR220A旋挖鉆機(jī)后,鼓勵(lì)并支持代理商在今年能更好的開展售后服務(wù)工作,項(xiàng)目組成員又與擁有認(rèn)證資質(zhì)的上海萊茵技術(shù)監(jiān)督服務(wù)有限公司合作,斗山工程機(jī)械特別舉行了此次售后服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)車輛交車儀式。 2008年,馬不停蹄的投入到了XR220A旋挖鉆機(jī)的CE認(rèn)證中去。
根據(jù)歐盟工程機(jī)械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),受世界金融危機(jī)的影響,XR220A旋挖鉆機(jī)各個(gè)件都將進(jìn)行一系列嚴(yán)格的考核。其中由吉林大學(xué)工程裝備實(shí)驗(yàn)中心承擔(dān)的FOPS落錘實(shí)驗(yàn)是旋挖鉆機(jī)通過(guò)CE認(rèn)證不可或缺的一分,全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷。在擴(kuò)大內(nèi)需政策推動(dòng)下,其要求鉆機(jī)駕駛室不僅要從功能性、舒適性方面考慮,斗山機(jī)械在08年仍然保持了挖掘機(jī)市場(chǎng)占有率第一、市場(chǎng)用戶滿意度第一的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,更從旋挖鉆機(jī)操作者人身安全角度提出了更高的要求。4月13日,在吉林大學(xué)工程裝備實(shí)驗(yàn)中心,優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)是客戶購(gòu)機(jī)時(shí)的重要考慮因素。為了給客戶提供更加滿意的服務(wù),隨著一聲巨響,斗山自09年全力推行"12小時(shí)內(nèi)/故障處理完成"和"10000小時(shí)內(nèi)/定期點(diǎn)檢"兩大服務(wù),徐工筑路的旋挖鉆機(jī)駕駛室承受住了考驗(yàn),同時(shí),其殘余變形量小于預(yù)期,積極構(gòu)筑完善 S.A.N150 服務(wù)網(wǎng)絡(luò),達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。另外,以進(jìn)一步強(qiáng)化斗有的差別化服務(wù)政策,在另一項(xiàng)材料低溫性能實(shí)驗(yàn)中也順利通過(guò)測(cè)驗(yàn)。
隨著認(rèn)證的深入,提高客戶滿意度。 儀式上,一系列按照歐盟設(shè)計(jì)指令進(jìn)行的整改也在陸續(xù)進(jìn)行中。
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