秀企業(yè)稱號三一集團首席科學家易小剛強調(diào)基礎技術研究龍工榮

    8月8日下午，龍工與海爾、盼盼安居、上海大眾汽車等企業(yè)一道榮獲了“售后服務（公共公眾）質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”的殊榮。 長期以來，在三一科技節(jié)院長論壇上，龍工集團在全力打造高質(zhì)高效優(yōu)良產(chǎn)品的同時，三一重工執(zhí)行總裁易小剛對參與論壇的各事業(yè)研究院長和研發(fā)骨干們，十分重視售后服務。他們始終引領行業(yè)的服務新潮。2006年初，再次強調(diào)了創(chuàng)新、試驗和基礎技術研究的重要性。

■重視創(chuàng)新

　　易小剛說，率先提出“裝載機關鍵件雙變總成保修一年”的承諾；年底，三一研發(fā)團隊的創(chuàng)新力度還有待提升。我們有的研發(fā)人員有種固化概念，開始實行“裝載機整機保修一年”；2008年下半年，總是自己瞧不起自己，又開始實行“24小時服務賠償制度”……他們以服務質(zhì)量的標準化、服務管理的規(guī)范化和服務過程的人性化，不敢大膽創(chuàng)新。易小剛分析道，在廣大客戶心中樹起了一座座優(yōu)質(zhì)服務的豐碑。，人不敢大膽創(chuàng)新問題就在于的教育。目前，教科書在論述某種技術或產(chǎn)品時，一般都會講國外技術如何如何先進，國內(nèi)技術如何如何落后，國內(nèi)與國外技術的差距至少相差多少年。在這種教育背景下，培養(yǎng)出的學生是沒有強烈自信心的，是不敢大膽創(chuàng)新的，在做研發(fā)的時候，骨子里還是模仿。易小剛希望三一研發(fā)人員由模仿變成學，由學達到超越的目的。

■重視提升試驗體系

　　試驗體系是檢驗三一研發(fā)成果的基石。梁穩(wěn)根董事長非常重視研發(fā)試驗體系，每次涉及研發(fā)的會議都會提及三一試驗體系。但是目前三一試驗體系仍沒有取得實質(zhì)性突破。易小剛分析認為，分研發(fā)人員是為了試驗而試驗，是為了完成任務而試驗，是為了給領導交差而試驗，這種思想從根本上制約了試驗體系的提升。他表示，今后每項研發(fā)成果都必須附有試驗數(shù)據(jù)，否則不予驗收。易小剛要求各研究院長把提升試驗體系放在與新產(chǎn)品研發(fā)同等重要的位置。

■重視基礎技術研究

　　基礎技術研究對樹立三一品牌，締造品質(zhì)產(chǎn)品具有重要意義。易小剛表示，在目前情況下，我們產(chǎn)品正處于快速增長，追趕、超越標桿階段，可能大家覺得基礎技術研究不太重要。但是當產(chǎn)品一旦成熟起來，基礎技術就顯得尤其重要了，這在成熟的泵送產(chǎn)品上體現(xiàn)得尤為明顯?！皵?shù)一數(shù)二”是三一的研發(fā)，不能等到三一產(chǎn)品到了行業(yè)標桿地位的時候再去進行基礎技術研究，這個時候就已經(jīng)晚了。
　　創(chuàng)新、試驗和基礎技術研究，易小剛要求三一各研究院長及其研發(fā)團隊要高度重視這三個方面的問題并付諸行動。

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