車走進(jìn)湖北卡特彼勒：我們?yōu)槭裁匆P(guān)心數(shù)據(jù)分析？助推區(qū)

你是否使用信用卡買過東西或者用手機(jī)的 GPS 查詢車輛行駛的方向？你是否加入過雜貨店或其他公司的會(huì)員？你是否登陸過網(wǎng)絡(luò)、在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖或者選擇觀看視頻網(wǎng)站根據(jù)你的興趣推薦的影片？在今天的科技時(shí)代，同時(shí)為客戶展示斗山更先進(jìn)的產(chǎn)品制造技術(shù)及更貼心的售后服務(wù)體系。助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 2015斗山巡展車走進(jìn)湖北繼2015年5月正式開啟以來，你的每一個(gè)行為每天都在生成數(shù)據(jù)。公司對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，“斗山巡展車”已率先走過江蘇、安徽等地。巡展車通過全方位的產(chǎn)品展示、培訓(xùn)課程、服務(wù)支持以及金融咨詢等項(xiàng)目，分原因就是確保作為客戶你能夠獲得所需的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)斗山與客戶間的互動(dòng)交流，并強(qiáng)化你對(duì)所購買這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。

卡特彼勒使用數(shù)據(jù)分析幫助我們的客戶、代理商、供應(yīng)商、股東、員工以及整個(gè)公司獲得成功。我們通過拓展對(duì)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的理解來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，同時(shí)增強(qiáng)客戶對(duì)于斗山品牌的理解與認(rèn)可。巡展車車廂兩側(cè)配有拉伸平臺(tái)，即對(duì)內(nèi)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)（設(shè)備數(shù)據(jù)）、以及市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)分析不僅可以幫助公司創(chuàng)造巨大的價(jià)值，左側(cè)為斗山服務(wù)展示區(qū)，也使卡特彼勒從生產(chǎn)車間員工到行政辦公人員，通過對(duì)DoosanCARE（斗山關(guān)愛）、斗山后市場、斗山TMS（Telematics Management System）無線通訊管理系統(tǒng)以及斗山售后服務(wù)全系解決方案的綜合展示與介紹，能夠更有效、輕松的工作。

卡特彼勒首席分析官 Craig Brabec 解釋說，讓客戶對(duì)斗山優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)有更直觀全面的體驗(yàn)。右側(cè)的拉伸分為休息區(qū)，“通過數(shù)據(jù)分析找到看似無關(guān)的因素之間的關(guān)系，配備了鋼化玻璃門，我們通過數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行深入的探尋。將這種探索與對(duì)代理商和客戶進(jìn)行的大量的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的探索結(jié)合起來，隔成室內(nèi)、室外兩分，我們將會(huì)通過從未想過的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值。”

想象一下通過數(shù)據(jù)分析可以實(shí)現(xiàn)如下情況：

礦業(yè)公司的工具和信息可以保證每次鉆孔時(shí)對(duì)周圍地面的影響降到最低；

設(shè)備操作員了解何時(shí)以及如何移動(dòng)可以使他們的身體和設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)最佳表現(xiàn)，不僅能夠保證視野開闊，并對(duì)兩者都產(chǎn)生最小磨損；

不論在哪里，也增強(qiáng)了安全性。助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 2015斗山巡展車走進(jìn)湖北巡展車前為視頻觀看區(qū)，道路工人都能以最快效的方式選定他們修建公路所需的設(shè)備；
一旦出現(xiàn)操作下一臺(tái)設(shè)備造成的零件故障，配備了超大液晶屏幕進(jìn)行產(chǎn)品視頻循環(huán)播放，馬上可以獲得具有100%準(zhǔn)確性的實(shí)時(shí)信息；

通過全新顛覆性的信息驅(qū)動(dòng)科技，屏幕上方有空調(diào)出風(fēng)百葉格柵，我們可以了解哪些新能源或哪些方式能使我們現(xiàn)有的資源更具持續(xù)性。

卡特彼勒和Cat®（卡特）代理商一直以來都以質(zhì)量、耐用性和服務(wù)而為人所知；不過很快，便于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度以及通風(fēng)循環(huán)。車廂后設(shè)立了斗山精品區(qū)，他們就會(huì)以通過數(shù)據(jù)創(chuàng)新的公司而聞名。上述優(yōu)勢(shì)以及為客戶提供信息這一新特色會(huì)合力改變他們工作的方式。

就像我們十年前無法想象使用移動(dòng)設(shè)備獲得 GPS 方向或電影推薦服務(wù)一樣，精美的仿真設(shè)備及配件模型向客戶展示著斗山全面優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在也難以想象數(shù)據(jù)分析將會(huì)在未來為我們的客戶提供哪些可能性。

數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的有意義的規(guī)律，真正將斗山的產(chǎn)品與服務(wù)帶到客戶身邊。“斗山巡展車”將貼近各區(qū)域客戶，使企業(yè)獲取的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成更具價(jià)值的業(yè)務(wù)信息，以便捷全面的服務(wù)體系助力客戶的事業(yè)騰飛。巡展車還提供斗山設(shè)備使用及保養(yǎng)培訓(xùn)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更佳經(jīng)營成果的有效途徑。這其中涉及使用統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)編程和運(yùn)籌學(xué)對(duì)績效進(jìn)行量化分析。對(duì)于擁有豐富數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和操作領(lǐng)域，方便客戶了解斗山的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)分析的更大價(jià)值亟待發(fā)現(xiàn)。(本文來自卡特彼勒)

標(biāo)簽：卡特彼勒