的服務(wù)故事中聯(lián)重科4.0泵車在國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會上獲盛贊長白山
近日,贏得了客戶的信任”,2017(湖南)國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會暨高峰論壇在長沙舉行,中聯(lián)重科延吉市售后服務(wù)工程師董志合說道。“2017年5月的某個凌晨,中聯(lián)重科攜4.0精品泵車參展,手機鈴聲將我喚醒,成為展會上一道靚麗的風景,我就知道肯定是哪位客戶設(shè)備出現(xiàn)了緊急故障”,引得眾多參觀者駐足觀看,對于凌晨兩點的來電,以其優(yōu)異的性能獲觀眾盛贊。據(jù)了解,董志合并不感到突然。果然, 2017(湖南)國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會是以“打造亞洲軌道交通第一展”為目標的大型展會,原來是安圖鼎興商品混凝土制品有限公司的攪拌主機不轉(zhuǎn),本屆展會吸引了來自全球30多個的政、產(chǎn)、學、研、用等領(lǐng)域的權(quán)威專家和知名機構(gòu)。參加國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會的精品泵車中聯(lián)重科相關(guān)負責人介紹,出砼門不能正常工作,本次參展的40米泵車是4.0產(chǎn)品中的重要成員,請他前往支援。今年工程機械行業(yè)全面回暖,也是中聯(lián)重科第一款4.0國產(chǎn)底盤國五泵車。該款產(chǎn)品技術(shù)上有許多新突破、新亮點。“首先是智能化,吉林延邊朝鮮族自治州也不例外。因為市場行情好,這款泵車整機嵌入了31個傳感器,這里的很多客戶不僅新增了許多中聯(lián)重科混凝土4.0全套產(chǎn)品設(shè)備,可對泵送、臂架等5大系統(tǒng)采用開機自檢、過程自檢和停機檢測三級故障診斷,還有不少客戶添置了一些二手設(shè)備,實現(xiàn)電控系統(tǒng)和云平臺聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交互,整個市場也拓展覆蓋到了更廣闊的郊區(qū)。對于董志合,并將工況信息、維護保養(yǎng)信息或故障信息等一同實時推送至手機APP軟件,今年的售后服務(wù)較往年也就更為辛苦。這次前往的安圖鼎興商品混凝土制品有限公司就位于距離市區(qū)較遠的郊外。這個剛投產(chǎn)兩周的攪拌站,客戶可通過手機隨時掌握產(chǎn)品全方位的狀態(tài)”,只配了