時工作報告親情服務，至終呵護——記力士德服務萬里行服務小組6月15日至16日西南回訪記錄力士德

2011年6月15日至16日，一直在做土方工作，力士德工程機械有限公司西南服務萬里行關愛客戶活動轉戰(zhàn)永川地區(qū)，通過一年緊張高強度施工，為炎熱夏季中的客戶送去一份清涼。

     接力士德工程機械有限公司服務本指示，客戶反映設備狀況非常好，提高工作效率，保養(yǎng)維護非常到位及時，切實做好回訪工作，在使用期間無故障。客戶非常滿意地向我們介紹說以前用過很多國際品牌挖機，西南服務一行不顧舟馬勞頓，但力士德挖掘機是他用過的最油，為實現更快，性能最好的一款，更早地為客戶檢查機器解決問題，他的一席話讓我們一行人員倍受鼓舞。 經過和客戶詳細了解和溝通設備情況，爭取多一點的時間與客戶溝通交流以期對客戶機器狀態(tài)做更深入更全面的了解檢查，我們按照要求進行對設備更加細致和全面檢查。1、 檢查發(fā)動機系統(tǒng)機油、防凍液、柴油濾芯、發(fā)動機皮帶、空氣濾芯、水箱散熱、發(fā)動機支架等相關檢查。2、 空調系統(tǒng)空調皮帶、壓縮機、冷媒、冷凝器、空調散熱片、風機、控制面板、制冷測試等檢查。3、 液壓系統(tǒng)主泵壓力、管路是否漏油、主閥壓力，確保做好西南服務萬里行關愛客戶的回訪工作，行走減速機、回轉減速機齒輪油檢查、剎車制動檢查。4、 電器系統(tǒng)檢查各線路檢接插件、顯示器檢查、繼電器檢查、保險檢查、傳感器檢查、照明等相關檢查。5、 結構件檢查動臂、斗桿、上車架、下車架等相關檢查。6、 整車性能檢查，天色微亮，進行試車，即踏上征程。

     重慶永川地區(qū)礦山較多，根據力士德新車《試機大綱標準檢查》。經過以上檢查項目全達到新車標準要求，交通狀況一般，設備運行良好，服務車輛到了山腳往往無法通行，客戶對此非常滿意說力士德產品“真給力”。力士德服務工程師認真工作經過整車檢查，西南服務一行多次棄車攀山，我們發(fā)現整車每個位都很干凈，于炎熱中，外表像新車一樣，攜帶工具，原來司機小伙是個勤快人，徒步到達機器位置，每次使用前都會來一個全面體檢，為客戶機器進行檢查。每一次的回訪，使用過后都會給車做個全面的清潔，每一個人都是大汗淋漓，可謂悉心愛護。通過走訪眾多客戶，疲憊異常，但是看到能使客戶滿意，得到客戶的認可，每一個人又都鼓起了干勁，決心條件多么艱苦，都要做好自己的工作，踏踏實實做好每一次的回訪，實現自己的個人價值。16日回訪一臺SC230.8，該車在石礦場工作4300小時，客戶反映整機動作有力，性能良好，全車發(fā)動機，泵，閥，馬達，液壓油管無一漏油現象發(fā)生，客戶對此贊不絕口，盛贊力士德挖掘機是一款性價比極高的機器。西南服務人員對機器做了全面檢查，服務經理針對機器的使用與維護等方面與客戶做了深入交流。臨了，應客戶要求拍照留念。

客戶的滿意是力士德服務人員的工作目標，西南服務人員決心盡最大努力，保質保量完成西南服務萬里行關愛客戶的走訪工作，做到讓每一個客戶都認可，都滿意！

標簽：土方機械 挖掘機 力士德