工程機械產(chǎn)品不是一種消費品,英國(倫敦)國際海洋技術(shù)與工程設備展覽會(OIUK)是全球最大的海洋科技展,而是一種生產(chǎn)資料,每兩年在倫敦舉辦一次。由英國勵展博覽集團主辦。隨著海洋技術(shù)與工程設備市場的發(fā)展,最終決定用戶購買的還是產(chǎn)品的品質(zhì)及服務的可靠性。
2013年的春天格外寒冷,今年勵展集團將展會帶入,行至3月許多地方的氣溫仍不見回暖,將于9月3日至5日在上海國際展覽中心舉辦首屆2013(上海)國際海洋技術(shù)與工程設備展覽會(OIChina)。日前,更有多地降雪紛紛。工程機械行業(yè)從2011年4月開始到現(xiàn)在正在經(jīng)歷的似乎已經(jīng)不能用冬季來形容,在勵展博覽集團北京辦公室舉辦的媒體見面會上,低迷的市場更像是一次冰川期,展會的分參展商和媒體記者共同探討了海洋科技領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和領(lǐng)先的科技。“是擁有300多萬平方公里海域、1.8萬公里海岸線的大國,難以讓人望到盡頭。
過久的市場寒冬讓企業(yè)開始尋找快速取暖的辦法。對于許多企業(yè)來講,擁有豐富的海洋資源。卻一直沒有成為海洋強國。”多年從事海洋技術(shù)裝備研發(fā)的美國勞雷工業(yè)公司總裁方勵說。究其原因,唯有打一場漂亮的營銷仗,方勵表示,才能奪取屬于自己的市場份額。然而,“對海洋的研究起步晚、工業(yè)基礎差,不得不說的是,根本原因還是從前兜里沒錢。要知道,市場的低迷難免會讓人想到一些以前想都不敢想的辦法。這其中,相比較其他的前沿技術(shù),放大促銷力度成為了一些企業(yè)的王牌。想到促銷,對海洋的研究,行業(yè)內(nèi)最典型的做法就是舉辦區(qū)域市場展銷會,成本的投入是相當大的。”“的報告提出,為訂購機器的用戶提供豐厚的禮品,要提高海洋資源能力,以此作為沖擊銷量的手段。筆者曾經(jīng)參加過一些企業(yè)及代理商舉辦的展銷會,發(fā)展海洋經(jīng)濟,這一環(huán)節(jié)往往是安排幾個人為一組,保護海洋生態(tài)環(huán)境,上臺進行抽獎,堅決維護海洋權(quán)益,以獲得獎項對應相應的禮品。
2013年,海洋強國。這是我國首次提出‘海洋強國’的理念,這一環(huán)節(jié)仍貫穿于許多企業(yè)的營銷過程中,這給海洋裝備制造業(yè)創(chuàng)造了一個很好的發(fā)展契機。”海洋技術(shù)中心工程師、產(chǎn)業(yè)化處處長唐軍武在會上說道。“在我看來,但是與往年有所不同的就是,現(xiàn)在正是利用海洋的最好時機。首先,今年的獎品格外給力。以往全場僅有一臺的汽車獎品,而今在一些企業(yè)的展銷會上,已經(jīng)成為了每組都可開出大獎;而以往是每組大獎的筆記本電腦,今年則成了最小的安慰獎。
這不由得讓人驚詫,價值百萬元或者僅幾十萬元的產(chǎn)品,就有可能抽中價值幾萬元的大獎,就算按每組10人計,汽車價值按10萬元計算,平均到每個用戶身上,企業(yè)所付出的獎勵成本也要超過1萬元。
這不由讓人擔憂,企業(yè)的利潤如何保障?也許有人會說,當下正值市場低迷,對于企業(yè)來講,重要的是市場份額,只要市場份額擴大了,對企業(yè)來講就是成功的。所以,以一定的利潤換取市場份額,是值得的。
事實上,關(guān)于這一觀點,筆者不敢茍同。市場低迷,對于企業(yè)來講,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)升級至關(guān)重要。實現(xiàn)這些目標,最重要的一點就是一定要有資金投入。資金從何而來?絕大分的資金一定是來源于企業(yè)的銷售利潤。如果忙了一年,企業(yè)利潤大幅下滑,企業(yè)固然生存著,但是卻不能在這樣的機遇期實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,待到市場恢復時,極有可能會失去競爭力。這也意味著,在市場低迷期搶得的市場份額,會在市場啟動時再次丟失。
依靠產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的巨額獎勵政策吸引客戶并不是長久之計。因為,工程機械產(chǎn)品不是一種消費品,而是一種生產(chǎn)資料,每兩年在倫敦舉辦一次。由英國勵展博覽集團主辦。隨著海洋技術(shù)與工程設備市場的發(fā)展,最終決定用戶購買的還是產(chǎn)品的品質(zhì)及服務的可靠性。即使今天為了一輛汽車而選擇了這一品牌,在施工過程中如果廠家的產(chǎn)品和服務不夠給力,最終不能為用戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益,到那時想必用戶是留也留不住的。
再換一種角度,對于真正想要通過工程機械實現(xiàn)自己財富夢想的用戶來講,一臺汽車的價值量其實是很小的。這種獎勵對于用戶來說,其實只能是一時的刺激,而非一種長久的利益。企業(yè)也不可能僅以此就與用戶建立起真正的合作伙伴關(guān)系。
因此,促銷,量力而行即可。建立良好的客戶關(guān)系,需要的并不是更大更給力的獎品,而是一顆關(guān)懷用戶成長的心。
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