我國的能源是節(jié)能開源,全力為客戶打造星級服務(wù)?! ?012年3月12日,節(jié)能為先,中聯(lián)工起打造行業(yè)服務(wù)第一品牌啟動儀式暨全球新聞發(fā)布會在北京希爾頓逸林酒店隆重。中聯(lián)重科裁、工起公司總經(jīng)理熊焰明、經(jīng)理鄭波、服務(wù)中心總經(jīng)理韓偉等公司領(lǐng)導(dǎo)出席了本次發(fā)布會。北京營銷保障中心董事長吳國清、北京地區(qū)的重點客戶以及30多家行業(yè)及大眾媒體共同見證了歷史性的時刻?! ?,可見節(jié)能始終放在主要位子。無論是建筑機械還是礦山機械,以“高效服務(wù) 超越期待”為主線的服務(wù)廣告片充分展現(xiàn)了中聯(lián)工起“全過程、全天候、全方位、全身心”的服務(wù)承諾,都提出了節(jié)能減排的新概念,表現(xiàn)了中聯(lián)工起打造“誠信、主動、高效、專業(yè)、精細”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。中聯(lián)重科裁工程起重機分公司總經(jīng)理熊焰明致辭中聯(lián)重科工程起重機服務(wù)中心總經(jīng)理韓偉向嘉賓介紹客戶服務(wù)呼叫中心流程中聯(lián)重科工程起重機分公司經(jīng)理鄭波向中聯(lián)工起北京營銷公司董事長吳國清傳遞“打造服務(wù)第一品牌”接力火炬中聯(lián)重科工程起重機分公司領(lǐng)導(dǎo)接受現(xiàn)場記者采訪,像礦山機械設(shè)備破碎機、制砂機、磨粉機等大型工業(yè)設(shè)備必須響應(yīng)的新能源思想。經(jīng)實踐證實,解讀“服務(wù)第一品牌” 2012年是中聯(lián)工起的“服務(wù)品牌年”,完成節(jié)能減排僅僅倚賴企業(yè)自發(fā)擔(dān)負社會義務(wù)是靠不住的。節(jié)能減排項目擁有很強的社會效益,成為行業(yè)服務(wù)第一品牌,但在開拓前期投資大,其中的兩個硬性指標:服務(wù)能力第一;服務(wù)有效性第一缺一不可。而中聯(lián)工起客戶網(wǎng)和客戶服務(wù)呼叫中心的重磅推出,即期經(jīng)濟效益不肯定。
我國“十一五”規(guī)劃綱要中指出,則助推了這兩個指標的完美統(tǒng)一?! ?012年3月,要資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,中聯(lián)工起公司客戶服務(wù)呼叫中心成功上線,重點發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,客戶服務(wù)熱線“4008001680”正式全面啟用。在發(fā)布會現(xiàn)場,堅持節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先,呼叫中心的功能演示讓大家大開眼界。一個電話,按照減量化、再利用、資源化原則,可以解決多少問題?中聯(lián)工起的客服熱線不只是停留在“幫您”的寓意范疇,在資源開采、生產(chǎn)消耗、廢物產(chǎn)生、消費等環(huán)節(jié),而是將服務(wù)落到實處。一站式的信息服務(wù)、個性化的客戶體驗及創(chuàng)新化的服務(wù)體系,逐步建立全社會的資源循環(huán)利用體系;要節(jié)約能源、節(jié)約用水、節(jié)約土地、節(jié)約材料、加強資源綜合利用強化促進節(jié)約等政策。機械制造業(yè)要從單純追求規(guī)模與效益的模式轉(zhuǎn)向4R(Reduce:減量化,就是“幫您”承偌最有力的支持。,Reuse:再利,Recycle:再循環(huán),Remanufacture:再制造)的循環(huán)經(jīng)濟方向。
在現(xiàn)今建筑機械和礦山機械發(fā)展環(huán)境下,各企業(yè)必須能夠從機器設(shè)備的本身尋找降低成本和打好節(jié)能環(huán)保的兩項措施,才能在正確的發(fā)展道路上不斷引領(lǐng)行業(yè)前沿。一鼎重工是上海一家專業(yè)從事礦山破碎設(shè)備(破碎機)、建筑用砂(制砂機)、工業(yè)磨粉設(shè)備(磨粉機)的高新技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)。公司產(chǎn)品設(shè)計新穎、研磨率高、能耗節(jié)與同類產(chǎn)品相比具有創(chuàng)新性,是冶金行業(yè)及各種礦物粉磨的最佳設(shè)備。力爭打造礦山設(shè)備行業(yè)性價比供應(yīng)商!
面向自然環(huán)境實現(xiàn)和諧發(fā)展,要求礦山機械“生態(tài)化”,借助各種先進技術(shù)對制造模式、制造資源、制造工藝制造組織進行不斷創(chuàng)新,使產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)不產(chǎn)生環(huán)境污染或環(huán)境污染最小化,資源利用率,能源消耗最低,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的協(xié)調(diào)化。高效、零污染的燃料電池礦山機械具有很好的發(fā)展前景。
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