我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入轉(zhuǎn)型期

    在全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)浪潮席卷下，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)不斷融合，加速了諸多領(lǐng)域的變革，也對IT服務(wù)提出了新的要求。
　　在11月10日在京的“2015IT（信息技術(shù)）服務(wù)年會”上，來自學(xué)界商界的IT業(yè)界精英圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的IT服務(wù)趨勢展開討論。賽迪顧問股份有限公司總裁李樹翀對IT服務(wù)業(yè)這一概念進行了界定。在他看來，IT和IT服務(wù)的界限變得越來越模糊，因為很多產(chǎn)品無論是硬件還是軟件產(chǎn)品都是以服務(wù)的方式去交付。
　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，IT服務(wù)業(yè)正步入一個轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的關(guān)鍵時期。電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院委宋顯珠認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”將推動IT服務(wù)業(yè)步入融合創(chuàng)新新階段。這一觀點得到信息化推進聯(lián)盟副理事長兼秘書長劉獻軍的認同。在她看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”將推動IT服務(wù)業(yè)步入融合創(chuàng)新服務(wù)新階段。“互聯(lián)網(wǎng)+”使服務(wù)商和用戶之間形成深層次、高融合的互動關(guān)系。
　　事實上，與“制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等相關(guān)層面的規(guī)劃或政策都與IT服務(wù)業(yè)有關(guān)。李樹翀說，現(xiàn)在工業(yè)領(lǐng)域的很多創(chuàng)新都集中在信息技術(shù)領(lǐng)域，因為底層的工業(yè)制造技術(shù)創(chuàng)新難度大，周期也相對較長，而信息化推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級則可以很快見到實效，這對IT服務(wù)業(yè)提出了新要求。
　　用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是率先做出變革的一家企業(yè)。該公司裁李富強表示，用友今年全面推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智服務(wù)，也就是把互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)結(jié)合起來。更多地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過線上的方式提供服務(wù)。
　　業(yè)界專家認為，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)，正對IT服務(wù)業(yè)帶來一系列深刻影響。式創(chuàng)新、智能化服務(wù)、融合性生態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合等成為新時期IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的特點。IT服務(wù)業(yè)正步入融合、轉(zhuǎn)型和調(diào)整的新階段，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)加速重構(gòu)，企業(yè)跨界競爭愈演愈烈，新的競爭格正在形成。
　　在IT服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，李樹翀認為，IT服務(wù)業(yè)交付將全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，并以客戶需求為導(dǎo)向呈現(xiàn)個性化；大數(shù)據(jù)將推動服務(wù)智能化，競爭模式將轉(zhuǎn)向生態(tài)化；“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”將創(chuàng)新升級傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，面向“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的IT服務(wù)將搭建一個以數(shù)據(jù)為核心的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺。而“互聯(lián)網(wǎng)+制造”實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)流程重塑，面向“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的IT服務(wù)業(yè)將以構(gòu)建數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡(luò)。

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