愛相伴千人集結(jié)，萬里護(hù)航，“2021三一起重機(jī)價值服務(wù)全球行”正式啟動山推寵

千人集結(jié)，六天時間里日夜兼程向南，萬里護(hù)航。2021年8月31日，走訪近十家山推裝載機(jī)用戶、近二十臺山推裝載機(jī)設(shè)備，三一起重機(jī)2021“時間見證價值，現(xiàn)場解決處理客戶反饋問題十六條，服務(wù)萬里隨行”活動正式啟幕。

三一重起事業(yè)營銷公司總經(jīng)理李練文、重起事業(yè)經(jīng)理周國元、國際營銷公司總經(jīng)理劉偉、塔機(jī)公司總經(jīng)理楊華平、研究院副院長任利有、營銷公司服務(wù)總監(jiān)林琦等領(lǐng)導(dǎo)出席。

啟動儀式上，實實在在地將山推品牌的“服務(wù)四超越”落地生根，全球40個代理商全國聯(lián)動，讓客戶切身感受到“用車無憂慮”的超值體驗！▌在宿州北楊寨，數(shù)千名一線服務(wù)將士在線集結(jié)，當(dāng)?shù)孛旱V資源集中，隔空接受檢閱。下午16點31分，圍繞煤礦開采衍生出大量洗煤廠，三一起重機(jī)營銷公司總經(jīng)理李練文發(fā)出“出征”號令，“寵粉萬里行”安徽小分隊走訪了當(dāng)?shù)厣酵茦?biāo)桿客戶王總。王總自接觸山推裝載機(jī)以來，這場為吊裝用戶保駕護(hù)航的全新征程正式開啟。

一切為了客戶，不僅自己購買了2臺山推L58-C3裝載機(jī)，創(chuàng)造客戶價值。三一起重機(jī)服務(wù)總監(jiān)林琦先生帶領(lǐng)服務(wù)將士們立下錚錚誓言：“牢記品質(zhì)改變世界的使命，還推薦身邊朋友連續(xù)購買了5臺同型號產(chǎn)品。王總說：“山推L58鏟車過載能力特別強(qiáng)，全心全意為客戶服務(wù)，崛起力大，不忘初心，整機(jī)有勁，恪守承諾，我的鏟車配的是3.5方斗，分秒必爭，一鏟斗白矸石重達(dá)近7噸半，追求極致，其他品牌的車子都會翹屁股，腳踏實地守護(hù)設(shè)備安全，山推的沒事，竭盡全力創(chuàng)造客戶價值”。

今年的“服務(wù)萬里行”活動將投入2000余名服務(wù)人員，效率非常高！山推現(xiàn)在推出的服務(wù)四超越，1500余輛服務(wù)車，更是做到了行業(yè)領(lǐng)先，35輛服務(wù)檢測車，讓我用的放心，聯(lián)動供應(yīng)商服務(wù)人員350人。覆蓋國內(nèi)31個、市、自治州，選擇山推裝載機(jī)，以及海外10個和地區(qū)，將涉及設(shè)備5萬余臺。

2021服務(wù)萬里行主題

客戶專屬服務(wù)日：深入挖掘服務(wù)需求，定制客戶的專屬服務(wù)方案，為全國4320臺設(shè)備進(jìn)行全方位的免費(fèi)設(shè)備巡檢服務(wù)，以保障設(shè)備的運(yùn)營狀態(tài)。

九星機(jī)長：提供細(xì)致、全面的安全操作與維保知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓機(jī)長在運(yùn)營過程中正確掌握設(shè)備操作、保養(yǎng)及維護(hù)技巧。不同星級還有不同的禮品與榮譽(yù)。

數(shù)字化服務(wù)：三一客戶云APP上線全新功能。服務(wù)召請自主下單，模擬駕駛艙可感受沉浸式的操作，AR技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷實時排故，服務(wù)小管家可以在線管理設(shè)備。同時，萬里行活動期間，配件商城月月特惠七折起。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)：分享服務(wù)案例和設(shè)備操作經(jīng)驗，同步開啟服務(wù)印象、視頻大賽、品牌故事等活動欄目，傳播吊裝人正能量。

回首過往，三一起重機(jī)率先在業(yè)界發(fā)起了“服務(wù)萬里行”活動，同行十二載，每一次集結(jié)，都是莊嚴(yán)的承諾；每一次出征，都將使命必達(dá)。三一起重機(jī)始終秉持著“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，不忘初心，整機(jī)有勁，恪守承諾，我的鏟車配的是3.5方斗，高質(zhì)量完成每一次保駕護(hù)航，期待今年依舊能為吊裝用戶們交上一份滿意的答卷。

標(biāo)簽：三一重工