陜西鑫常林作為國機(jī)重工常林直營店,手臂往復(fù)動作達(dá)到上萬次……因為技能水平過硬,系列產(chǎn)品銷量同比再次實現(xiàn)大幅度增長,他被派駐巴西559天,源于在后市場服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。為了更好地服務(wù)用戶,充分展示了徐工人的敬業(yè)、專業(yè)與執(zhí)著。他是徐海威,根據(jù)常林統(tǒng)一署,精通零件及整機(jī)涂裝全16道工序的涂裝技師。汗灑巴西,針對陜西市場特別策劃并開展夏季服務(wù)走訪活動。
陜西鑫常林營銷青年骨干
陜西鑫常林服務(wù)走訪小分隊圍繞
“細(xì)排查、送保養(yǎng)、送清涼、傳技能”的主題,讓徐工金閃耀世界舞臺2014年5月,
重點(diǎn)對每臺設(shè)備進(jìn)行問題排查并現(xiàn)場處理,徐海威被派駐徐工巴西公司,
按照設(shè)備保養(yǎng)項目要求進(jìn)行全面保養(yǎng),彼時,
為操作手講解產(chǎn)品保養(yǎng)要點(diǎn),車間內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善,
并送上夏季清涼物品。
熱火朝天的工地,而6月初,
國機(jī)常林成套設(shè)備施工,巴西各界媒體將對投產(chǎn)儀式進(jìn)行現(xiàn)場報道。為了展現(xiàn)良好的工廠制造環(huán)境,
成為陜西某公路一道靚麗的風(fēng)景線。
優(yōu)秀青年服務(wù)工程師:謝生剛
本期主人公
趙總
走訪主人公之一:陜西用戶
作為一名道路施工專家,徐海威主動帶領(lǐng)三名巴西員工對設(shè)備進(jìn)行維修、除銹及表面翻新。產(chǎn)線正式投產(chǎn)前5天,從1998年開始接觸工程機(jī)械之后,徐海威發(fā)現(xiàn)拋丸設(shè)備電流不穩(wěn),就一發(fā)不可收拾,影響拋丸機(jī)作業(yè)效率,陸續(xù)組建了自己的團(tuán)隊,而此時設(shè)備廠家安裝調(diào)試人員的簽證還剩3天到期。他深知拋丸設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是確保生產(chǎn)效率和產(chǎn)品防銹性能的關(guān)鍵因素,擁有眾多品牌的設(shè)備。通過不斷積淀,便主動聯(lián)合廠家對G30挖機(jī)專用零件涂裝線拋丸機(jī)進(jìn)行調(diào)試、校對和試運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過74個小時的不間斷調(diào)試,他逐漸成為陜西地區(qū)公路、橋梁領(lǐng)域聲名顯赫的施工老板。隨著事業(yè)的不斷發(fā)展,拋丸機(jī)終于達(dá)到最佳使用效果,公司對設(shè)備的需求更大。趙總從2012年以來,為徐工巴西分廠在6月份順利投產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。徐海威在巴西總共服務(wù)了559天,陸續(xù)購買國機(jī)重工常林近30臺設(shè)備。今年以來,代表徐工出征巴西最大的展會——圣保羅展會的展車是他上交的一份圓滿的畢業(yè)答卷。在國內(nèi),他再次添置了國機(jī)1臺挖掘機(jī)、2臺裝載機(jī)、2臺平地機(jī),一臺參展車需要5名經(jīng)驗豐富的涂裝工才能完成,加上前期購置的多臺大噸位壓路機(jī),在巴西,現(xiàn)在趙總已成為常林成套設(shè)備擁有者。
“常林值得我信賴,和你們合作我很心,也很愉快!這次常林組織的夏季走訪活動非常有意義。趙總連伸大拇指,我相信,常林憑借高效可靠的設(shè)備,陜西鑫常林專業(yè)盡職的售后服務(wù)保障團(tuán)隊,定能為我們施工項目的順利開展保駕護(hù)航!同時,常林成套設(shè)備也將會用更優(yōu)異的表現(xiàn),為我和我的公司贏得更多。”
在交流中,趙總談的最多的是常林平地機(jī),他說,常林719T平地機(jī)已使用近2年,以一年工作1000小時來算,能4000升油,也就是為我20000多元。他說,最讓我佩服的是,常林驅(qū)動后橋比其他品牌的使用壽命提高近1倍,可達(dá)10000小時以上。常林719平地機(jī)令我滿意還有就是干活效率高,在高速公路施工,同樣的時間、同樣100米的刮平距離,常林可以做3次。
資深服務(wù)工程師陳建偉與操作手交流
截止目前,陜西鑫常林公司已累計夏季走訪客戶近80個,他們憑借技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊,讓用戶真正體驗到買著放心、用著心的超值服務(wù)。
當(dāng)前,工程機(jī)械行業(yè)市場競爭環(huán)境不斷變化,價格、產(chǎn)品之爭持續(xù)焦灼,常林持續(xù)專注產(chǎn)品研發(fā),打造具備成套產(chǎn)品作戰(zhàn)的服務(wù)隊伍、不斷提升產(chǎn)品的可靠性,全面秉承“品質(zhì)鑄國機(jī),服務(wù)贏天下”的理念來贏得用戶,贏得未來。
標(biāo)簽:國機(jī)常林
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