"太重起重機(jī)技術(shù)水平已與國(guó)際水平同步,每臺(tái)大型起重機(jī)價(jià)格約為進(jìn)口的三分之一到二分之一。
前不久,太重牌起重機(jī)被評(píng)為名牌產(chǎn)品,2005年,太重牌油膜軸承也被評(píng)為了名牌產(chǎn)品。"太重起重機(jī)公司經(jīng)理張志德對(duì)記者說(shuō)。
太重牌起重機(jī)連獲名牌,在行業(yè)內(nèi)僅此一家。此時(shí),記者想起太重集團(tuán)董事長(zhǎng)高志俊所說(shuō)的"’十一五’,太重要評(píng)上3件名牌產(chǎn)品,集中力量,創(chuàng)建世界太重。"
信譽(yù)創(chuàng)名牌:高出對(duì)手600萬(wàn)元中標(biāo)
三峽大壩,高高聳立著兩臺(tái)1200噸單小車(chē)橋式起重機(jī),在這里流傳著一個(gè)故事。
上世紀(jì)末,三峽工程指揮了兩臺(tái)1200噸單小車(chē)橋式起重機(jī)招標(biāo)會(huì)議。這是世界上最大的兩臺(tái)起重機(jī),要求它在可靠性與技術(shù)性能上都要達(dá)到世界先進(jìn)水平,它將擔(dān)負(fù)長(zhǎng)江三峽工程水電站26臺(tái)機(jī)額定容量700MW大型水輪發(fā)電機(jī)及輔助系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的安裝、運(yùn)行和檢修的吊裝任務(wù)。
若起重機(jī)質(zhì)量不可靠,導(dǎo)致吊裝出錯(cuò),將嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。兩臺(tái)起重機(jī)事關(guān)三峽大又影響生產(chǎn)企業(yè)的名聲。
為此,國(guó)內(nèi)幾家大企業(yè)都瞄準(zhǔn)了這一目標(biāo)。投標(biāo)前,他們商討對(duì)策,設(shè)計(jì)、質(zhì)量和制造水平的保證自不必說(shuō),有些企業(yè)甚至打出了最低價(jià)參與競(jìng)標(biāo)。
太重自然也不放過(guò)這次千載難逢的機(jī)遇,他們把這次機(jī)遇當(dāng)做太重起重機(jī)創(chuàng)名牌的實(shí)戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),山西一位官員說(shuō):"太重如若中標(biāo),就等于在三峽大壩貼上了’太重制造’四個(gè)字,其品牌價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品制造價(jià)值"。
太重管理層深知品牌的威力,他們研究了對(duì)手及三峽工程需求,隨后制定了策略:打品牌信譽(yù)戰(zhàn)、不打價(jià)格戰(zhàn)。
2000年年初的一天,三峽工程指揮做出"反常"決定:太重以高出對(duì)手競(jìng)標(biāo)價(jià)600多萬(wàn)元的價(jià)格成功中標(biāo)。
太重沸騰了!據(jù)三峽工程指揮內(nèi)人士透露:這一次"反常"決策,主要緣于太重的幾個(gè)第一---第一臺(tái)起重機(jī)誕生于太重;太重是最大的起重機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家……一句話(huà),是緣于對(duì)太重品牌的信任。
2000年8月21日,當(dāng)1200噸單小車(chē)橋式起重機(jī)在三峽大壩成功安裝投產(chǎn)時(shí),三峽的外國(guó)專(zhuān)家對(duì)太重起重機(jī)伸出了大拇指。
2005年,太重又生產(chǎn)了兩臺(tái)1200噸單小車(chē)橋式起重機(jī),現(xiàn)正準(zhǔn)備接受第五和第六臺(tái)的合同。
制造創(chuàng)名牌:寶鋼送"紅包"38萬(wàn)元
焊花飛舞,太重起重機(jī)公司一片繁忙;機(jī)聲隆隆,當(dāng)寶鋼一公司的21臺(tái)起重機(jī)在太重完工后,流傳著用戶(hù)送來(lái)38萬(wàn)元"紅包"的故事。
從上世紀(jì)末至本世紀(jì)初,寶鋼集團(tuán)始終思考著一項(xiàng)重大決策:鑄造吊是繼續(xù)進(jìn)口還是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)?
在這之前,寶鋼每年約需要30臺(tái)鑄造吊。這些吊機(jī)大多從國(guó)外進(jìn)口,一是價(jià)格高,一臺(tái)鑄造吊大約需7000多萬(wàn)元,而從國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)約需3000萬(wàn)~4000萬(wàn)元;二是進(jìn)口周期長(zhǎng),大約需1~2年時(shí)間,而國(guó)內(nèi)只要花8個(gè)月;三是備件價(jià)格高,服務(wù)半徑遠(yuǎn),從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)備件及維修件是國(guó)內(nèi)價(jià)格的3~4倍。
在這種情況下,寶鋼決定從國(guó)內(nèi)尋找廠(chǎng)家生產(chǎn),但怕技術(shù)水平和制造水平難以保證。抱著試試看的態(tài)度,寶鋼訂了一批太重產(chǎn)品,他們感覺(jué)比較滿(mǎn)意。
2002年年初,寶鋼一下屬公司同太重一下子簽訂了21臺(tái)起重機(jī)合同。剛投產(chǎn)時(shí),這家公司有些不放心,派來(lái)技術(shù)人員監(jiān)管檢查。但沒(méi)有半個(gè)月,這些人員發(fā)現(xiàn)太重在生產(chǎn)過(guò)程中精益求精,十分認(rèn)真,而其技術(shù)與制造水平也已達(dá)到國(guó)際水平。
到2003年下半年,當(dāng)21臺(tái)起重機(jī)交貨時(shí),寶鋼發(fā)現(xiàn)無(wú)論從外觀(guān)、性能還是技術(shù)水平及操作使用,太重產(chǎn)品都遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。第二年春節(jié)剛過(guò),寶鋼集團(tuán)一鋼史國(guó)敏一行,專(zhuān)程來(lái)到太重,他把支票與現(xiàn)金共計(jì)38萬(wàn)元"紅包"送到太重手中,以示感謝。
高志俊感慨萬(wàn)千,激動(dòng)地說(shuō):"用戶(hù)給承制單位發(fā)獎(jiǎng)金真是破天荒的第一次,面對(duì)鼓勵(lì),我們要用更好的產(chǎn)品來(lái)感謝你們。"
產(chǎn)品精益求精是太重一貫的精神。從我國(guó)第一臺(tái)50/10噸到世界第一臺(tái)國(guó)際水平的1200噸單小車(chē)橋式起重機(jī);從自己制造到同德國(guó)、日本等國(guó)合作制造;從引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)到自主創(chuàng)新;從擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)制造到編寫(xiě)、制訂國(guó)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制造,太重逐漸形成了大型和特型起重機(jī)制造體系。
服務(wù)創(chuàng)名牌:用戶(hù)授予"名譽(yù)職工"
鋼花飛濺,15噸的鑄造吊在濟(jì)鋼鋼水車(chē)間穿梭運(yùn)行;隆隆轉(zhuǎn)動(dòng),450噸的鑄造吊在武鋼吊起一包包鋼水。
當(dāng)寶鋼、武鋼、鞍鋼、濟(jì)鋼等大型鋼企的起重機(jī)出現(xiàn)故障,急需備件時(shí);當(dāng)濟(jì)鋼求救一臺(tái)小型起重機(jī)時(shí),太重駐廠(chǎng)辦事處的"名譽(yù)職工"來(lái)了,濟(jì)鋼流傳著太重服務(wù)的故事。
記者翻開(kāi)太重集團(tuán)鑄造吊起重機(jī)的樣本,眼前出現(xiàn)了10多幅各大鋼企的鑄造吊圖片,有寶鋼450/80噸、鞍鋼165/40噸、濟(jì)鋼240/15噸等。
記者又翻到最后頁(yè)碼,發(fā)現(xiàn)有太重生產(chǎn)的各式各樣起重機(jī)的記載,國(guó)內(nèi)的有幾百種規(guī)格型號(hào),還有出口歐洲和亞洲等國(guó)的各種產(chǎn)品。
面對(duì)如此之多的及鋼鐵企業(yè),記者問(wèn)張志德:"你們?nèi)绾螢橛脩?hù)提供服務(wù)?"他興奮地說(shuō):"我在寶鋼、鞍鋼、武鋼、包鋼等大型企業(yè)都設(shè)立了駐廠(chǎng)辦事處,大多數(shù)人員被這些鋼企授予了’名譽(yù)職工’。
我們對(duì)所有用戶(hù)的產(chǎn)品都建立了用戶(hù)信息檔案,定期上門(mén)服務(wù)。哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品該維修,該換備件,我們是一清二楚。"
接著他告訴記者一件事,濟(jì)鋼同一家企業(yè)簽訂了一臺(tái)小型起重機(jī)合同,時(shí)間約5個(gè)月,但到4個(gè)月頭上催貨時(shí),這家小企業(yè)才開(kāi)始下料投產(chǎn)。
濟(jì)鋼急需要這臺(tái)產(chǎn)品,但對(duì)方無(wú)法滿(mǎn)足濟(jì)鋼的需要,為了不影響工程進(jìn)展,濟(jì)鋼一名抱著試試看的態(tài)度找到張志德。張志德一聽(tīng)到老用戶(hù)出現(xiàn)困難,也心急火燎起來(lái)。
雖然當(dāng)時(shí)企業(yè)任務(wù)排得滿(mǎn)滿(mǎn)的,簡(jiǎn)直無(wú)縫可鉆,但仍承諾打開(kāi)"綠色通道",搶時(shí)間、搶工序完成。
其實(shí)張志德認(rèn)識(shí)到,在競(jìng)爭(zhēng)這臺(tái)產(chǎn)品的背后展開(kāi)的是一場(chǎng)爭(zhēng)奪客戶(hù)資源的大戰(zhàn)。
結(jié)果,全公司不但按期完成了任務(wù),還主動(dòng)提前幾天交貨。
類(lèi)似的這種服務(wù),在太重舉不勝舉,太重因此贏來(lái)了許多客戶(hù)資源。目前,太重冶金鑄造吊在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到40%以上,其中300噸以上為100%,水電站300+300噸以上雙小車(chē)橋式起重機(jī)占有率達(dá)到80%以上,300噸以上單小車(chē)橋式起重機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到90%以上,干熄焦提升機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到95%以上。
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