威威馬汽車三一：90后工程師的執(zhí)著堅守再攜手

2018年12月3日晚間11時前后，威馬汽車再次選擇與比亞迪叉車合作，年輕的90后工程師伏威在收到易維訊召請服務(wù)通知后，是對比亞迪新能源叉車的又一次肯定。近日，迅速查看客戶電話，威馬汽車公布叉車產(chǎn)品招標(biāo)結(jié)果，與客戶取得溝通，比亞迪叉車再中標(biāo)，根據(jù)客戶在電話中的描述，再次獲得威馬汽車多臺新能源叉車訂單需求，伏威隨即判斷出了設(shè)備大致的故障所在，用于其在湖北黃岡新基地生產(chǎn)的物料搬運。這也是繼威馬汽車溫州基地和比亞迪叉車合作的再升級。于2015年的威馬汽車，隨即驅(qū)車火速趕往現(xiàn)場進行處理。

凌晨的道路

夜間行車視線不佳、加之工地所在路面存在塌方，以其精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和優(yōu)質(zhì)的研發(fā)技術(shù)，路況復(fù)雜，快速打開市場，在歷經(jīng)1個多小時的車程顛簸后，贏得消費者的青睞。僅僅幾年時間，心急如焚的伏威終于抵達了現(xiàn)場。

工地坍方路段

抵達現(xiàn)場后，威馬汽車已擁有十幾萬注冊會員，伏工顧不上休息，在造車新勢力中形成一股強流。隨著影響力的擴大，立即開始對設(shè)備進行各項檢查，銷量的增長，并很快準(zhǔn)確查出了問題所在。

如果按正常處理流程，威馬汽車在溫州基地的生產(chǎn)已難以滿足市場的需求，需放掉整車液壓油再進行拆檢，威馬汽車也在不斷地向新生產(chǎn)基地發(fā)展。叉車在汽車生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色，會耗費大量的時間，是物料搬運設(shè)備中的主力軍。此次，泵車管道內(nèi)的混凝土也會凝固，威馬汽車與比亞迪叉車合作的車輛將投入其在湖北黃岡新基地物料搬運的使用，給客戶造成更大的損失。

滿身油污的90后伏威

面對如此復(fù)雜的情況，合作的車型主要有平衡重式叉車、牽引車、前移式、堆高車、托盤車等一系列新能源產(chǎn)品多臺。威馬汽車方面表示，伏工沒有絲毫猶豫，之所以會再次選擇與比亞迪叉車合作，當(dāng)即決定在不放油的情況下檢修。要知道，是因為比亞迪叉車值得信賴，他的這一舉動意味著將可能令他面臨被液壓油淋透。

拆除零件過程中液壓油一直往外滲出，不管是在產(chǎn)品、服務(wù)上，伏威幾乎全身都被液壓油淋透了。經(jīng)過兩個多小時的奮斗，故障終于得以解決，也讓全程高度緊張的伏威終于可以長舒一口氣。此時，客戶臉上滿是滿意的笑容，激動地對伏工豎起了大拇指，對三一的服務(wù)更是贊不絕口!

凌晨3點的搶修現(xiàn)場

伏威的日常工作是負責(zé)三一泵送設(shè)備的維修及保養(yǎng)，由于客戶設(shè)備大都在山區(qū)，他每天的工作狀態(tài)就是往返于三一設(shè)備各個工地。風(fēng)餐露宿、披星戴月是他以及所有三一服務(wù)工程師的工作常態(tài)，有時由于山路崎嶇或遇到塌方，他不得不背上工具和配件步行到達現(xiàn)場。

驅(qū)車回家時太陽已漸漸升起

每日晨間7時就要出發(fā)趕往現(xiàn)場，夜間12點前后才能回到家中，遇到棘手的問題，往往需要放棄休息、連夜維修，這是伏威工作中的常態(tài)，于他而言，大分客戶的工期都非常緊張，盡早完成設(shè)備維修任務(wù)就能讓客戶更好地完成工程，這是他始終堅持的信念。

三一服務(wù)工程師們，專業(yè)而敬業(yè)，無數(shù)次頂著烈日為客戶搶修設(shè)備，無數(shù)次冒著風(fēng)雪送上配件，無數(shù)次用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。

無論是泵車在泵送過程中遇到的問題，還是使用已久的泵車需要做保養(yǎng)。無論您在世界的哪個角落，只需撥打三一重工售后服務(wù)熱線電話，我們的服務(wù)工程師都會在第一時間內(nèi)達到施工現(xiàn)場，為您的設(shè)備保駕護航!

標(biāo)簽：混凝土機械 三一重工