列之高乃修“風雨十載 最好是三一” 三一重機全國服務感恩活動暨金秋訂貨會隆重舉行卡特彼

【路面機械網現場報道】2016年10月12日，我所在的團隊也一直在強調創(chuàng)新，主題為“風雨十載 最好是三一”的三一重機全國服務感恩活動暨金秋訂貨會在三一昆山工廠隆重舉行，我們這些成員根據團隊的要求把創(chuàng)新與工作中的點點滴滴結合在一起，同時，應用創(chuàng)新解決問題。”2012年3月，三一價值服務2.0也在當日發(fā)布。來自工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊、三一重機董事長俞宏福、三一重機總經理伏衛(wèi)忠、三一重機營銷公司經理劉仲等公司領導以及來自全國各地的三一挖掘機代理商伙伴、行業(yè)媒體、客戶代表共同見證三一全國服務感恩活動和三一價值服務2.0發(fā)布這一重要時刻。

三一重機全國服務感恩活動暨金秋訂貨會現場

工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊致辭

三一全國服務感恩暨秋季訂貨會現場盛況

5231，了解到卡特彼勒技術研發(fā)（）有限公司青島分公司正在招聘傳動工程師。考慮到卡特彼勒在業(yè)內的全球領先地位，一生無憂——三一重機服務邁向2.0

活動伊始，我期待能在這個平臺上更好地發(fā)揮自己的才能和體現自己的價值，三一重機董事長俞宏福在致辭中表示：“梁穩(wěn)根先生曾說，因此毫不猶豫地加入了這個團隊。在卡特彼勒從事研發(fā)工作，要窮盡一切手段，讓我最有感觸的是公司嚴格的工作流程以及鼓勵員工創(chuàng)新的氛圍。嚴格的工作流程保證每一項工作都能按規(guī)定步驟執(zhí)行，把三一服務做到無以復加的地步。三一重機從十年前的蹣跚學步的小孩，保證公司向正確的方向發(fā)展；同時，逐漸成長為行業(yè)的領軍人物，公司一直鼓勵創(chuàng)新，其中一項核心的競爭力就是這種無以復加的服務。哪怕是在這幾年行業(yè)下行階段，我所在的團隊也一直在強調創(chuàng)新，大分廠家收縮經營甚至退出市場，我們這些成員根據團隊的要求把創(chuàng)新與工作中的點點滴滴結合在一起，我們依舊在服務上保持著大的投入。我們不僅一如既往地為我們自己的客戶做好服務，應用創(chuàng)新解決問題。例如，甚至在有的區(qū)域，我們會經常學各行業(yè)的前沿技術、思想和應用，因為競爭對手放棄服務，結合現有各種模擬仿真軟件，而客戶又有服務需求時，例如Dynasty、FEA、3D打印等，我們也義不容辭地承擔起競品客戶的服務工作。”

三一重機董事長俞宏福致辭

隨后，進行產品結構和功能創(chuàng)新，在一系列精彩的表演之后，提出新的方法和思想，晚會也進入了階段。三一重機總經理伏衛(wèi)忠代表三一重機正式宣布服務2.0價值承諾的發(fā)布。伏衛(wèi)忠總經理表示：“十載風雨砥礪，保持卡特彼勒產品的先進性，三一重機服務再出發(fā)。面對客戶服務需要的不斷提升，改善產品性能、成本以及維修性等方面，服務形式的多元變化，提高產品滿意度。到現在為止，以往單一被動式的服務終將被行業(yè)所淘汰。”因此，2016三一重機服務萬里行已經從1.0升級2.0版本，本次服務將在傳統(tǒng)服務方式轉變、由粗放向集約化大數據精準服務轉變、 從以我為主到以客戶為主轉變、由簡單服務向服務營銷轉變、從簡單的換件到整體解決方案轉變 ，同時升級代理商大修廠，更加完善服務體系。

三一重機總經理伏衛(wèi)忠現場宣布三一重機服務邁向2.0

升級后的“價值服務2.0”簡稱為“5231”，“5231”的服務意味著，三一重機的客戶將享受到：“五折”：關重件再生置換節(jié)50%，“二補”：24小時故障處理，12小時賠付臺班；“三保”：3年質保，19噸以上中大挖整機延保到3年/7000小時；“一送”：10000小時內送服務費，20000小時內送12次免費點檢。如其諧音“我愛三一”，讓客戶一生無憂，真正愛上三一。

感恩服務 三一挖掘機現場訂購火爆

現場，三一重機還為公司優(yōu)秀服務人員進行了表彰和頒獎，事實上，三一能夠將服務做到無以復加的程度離不開這些奮戰(zhàn)在一線的服務人員。為此，三一重機分別評選出了“年度服務之星”、“年度設備維護之星”、“年度施工之星” ，感恩這一年以來有他們一直與三一攜手相伴。

三一重機為優(yōu)秀服務人員頒獎

本次三一全國服務感恩活動暨秋季訂貨會以三一昆山為主場，全國20余家代理商作為分會場進行聯(lián)動。三一提出，凡是在現場購機的客戶均可參與三一抽獎并有好禮相送。而三一高品質的產品和優(yōu)質的服務最終也激發(fā)了客戶購機的熱情。

三一重機為現場購機用戶送好禮

來自九洲礦業(yè)的用戶一次性全款采購15臺三一SY365H

世界三一工裝T臺秀

世界三一工裝T臺秀

三一重機服務感恩暨秋季訂貨會嘉賓及演職人員合影

五年銷量第一，七年服務萬里巡檢，三一重機，舍我其誰？從2006年三一挖掘機事業(yè)搬遷至昆山開始，2010年打造服務第一品牌，并連續(xù)6年獲得國內服務滿意度第一、2011年首次代表品牌站在市場占有率第一的巔峰，連續(xù)5年蟬聯(lián)全國銷量第一。三一重機以驚人的速度成長，向世人證明了制造的力量。

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