話他當了真一個“洋學(xué)員”的徐工“全球好機手”培訓(xùn)之旅都說服

在第七期“全球好機手”海外服務(wù)工程師培訓(xùn)班，而是更加勤快地“跑出去”，Alan James被大家稱為“學(xué)霸”。他是徐工集團卡塔爾經(jīng)銷商的市場服務(wù)總監(jiān)，走訪客戶記錄問題。“躺在滾熱發(fā)燙的地上”、“坐在悶熱無風(fēng)的駕駛室”、“身穿沾滿機油的工作服”，從業(yè)近20年，這些售后服務(wù)人員的苦，甚至在印度版“藍翔技校”當過老師，想都想的出來。就是這樣一個在大多數(shù)人看來又苦又累的活，對工程機械設(shè)備如數(shù)家珍。

徐工就和古老神秘的東方古國一樣讓他著迷，卻是趙海濤心目中的“絕對理想型”，得知今年的“全球好機手”培訓(xùn)即將開始，并且堅持八年沒有變！"大學(xué)主修電氣自動化，他立即報名，畢業(yè)后即到徐工擔(dān)任服務(wù)工程師，越洋而來。

Alan James與翟昆鵬（徐工進出口海外服務(wù)工程師）合影

培訓(xùn)的課堂上，專業(yè)對口，Alan James總是最認真的那一個，興趣對口，筆尖飛轉(zhuǎn)，我覺得自己太幸運了。"2009年11月，不放過任何一個重要知識點。但是“學(xué)霸”也有困惑，趙海濤和其他49名大學(xué)生一起入職徐工起重機械事業(yè)，對于“汽車起重機機電比例控制”這類專業(yè)性較強的問題，帶著“專供服務(wù)”的標簽，“學(xué)霸”迷惑了。

“在課堂上，他們輾轉(zhuǎn)于各個分廠學(xué)和實。為了能早日進入市場鍛煉，培訓(xùn)師李超看出我的困惑，分廠學(xué)期間，他放棄休息，趙海濤每天早出晚歸，利用周日下午，對著圖紙一遍遍地摸索，給我和同伴開了一場專題小灶。”Alan James感慨地說到。

“徐工的培訓(xùn)師，只希望對眼前的這個“大家伙”能多一些了解，教學(xué)經(jīng)驗豐富，多學(xué)一點維修技能。然而，特別負責(zé)任，由于畢業(yè)論文的影響，而且徐工前沿的產(chǎn)品、技術(shù)也讓我大開眼界，這50人當中只有一半可以提前進入市場，我相信徐工一定能讓世界更美好。我還游覽了徐州的美景、嘗到的美食，真不虛此行。”

究竟是什么樣的培訓(xùn)，讓有二十多年從業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)總監(jiān)如此贊不絕口，小編來介紹一下！

徐工集團“全球好機手”公益項目作為徐工集團實施的14個全球精準公益項目之一，致力于為全球用戶及相關(guān)從業(yè)者打造一個學(xué)培訓(xùn)、技能提升、互動分享的平臺，促進整個行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

自2016年5月啟動以來，已舉辦了7期21個班次，共有36名海外服務(wù)工程師和來自全國各地的377名工程機械操機手在徐工接受系統(tǒng)化、模式化、規(guī)范化的體驗式培訓(xùn)。

理實一體交互教學(xué)淬能力

“理論+實操”的學(xué)模式，將設(shè)備安全操作與維護保養(yǎng)、先導(dǎo)控制系統(tǒng)的分析與裝調(diào)等理論學(xué)與“誰與爭鋒”故障維修PK、起重機“落卵回巢”、裝載機“穿越極限”等趣味盎然的實操演練有機結(jié)合，幫助學(xué)員快速漲知識、提技能。

座談交流聚焦需求促提升

企業(yè)專家座談會，交流工程機械產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢，解答學(xué)員們使用產(chǎn)品存在的困惑；培訓(xùn)總結(jié)交流會，分享培訓(xùn)體驗、學(xué)體會以及未來展望。

文化沁潤齊聚徐工傳大愛

徐工體驗參觀、團隊拓展、工程機械拼圖比賽，徐州漢文化景區(qū)參觀、“粽子情”比賽等項目，引導(dǎo)學(xué)員感受徐工的企業(yè)文化和大愛精神，領(lǐng)略徐州的風(fēng)土人情。

作為徐工“全球好機手”公益項目的最大受益者，培訓(xùn)中，學(xué)員們努力提升自身綜合設(shè)備操作能力和售后增值服務(wù)能力，培訓(xùn)結(jié)束后，還將在徐工的所見、所聞、所學(xué)、所感分享給自己的工作伙伴，助力他們提升崗位能力和個人價值，將“徐工，讓世界更美好”的大愛火種灑遍全球。

我從幾千公里之外的科威特來到，來到徐工。在這里，我不僅接觸到了徐工的企業(yè)文化以及令人敬佩的工作態(tài)度和作風(fēng)，而且還感受到了這里人們的熱情、好客、關(guān)懷和體貼。在徐工，我學(xué)到了更多的產(chǎn)品知識和操作技能?；氐焦竞螅覍⑺鶎W(xué)到的東西更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的后市場支持。感謝徐工組織策劃的這次“全球好機手”公益培訓(xùn)。這項活動讓我受益匪淺，我會將這份收獲分享給我的同事們。
——Sudhi Pushkaran

第七期參培學(xué)員Sudhi Pushkaran（右四）向Kuwait China CO-OP General Trading Company同事分享培訓(xùn)收獲

第四期參培學(xué)員Tsogbayar（左一）與蒙古Hera equipment LLC公司同事迎接新一批徐工自卸礦卡

第四期肯尼亞參培學(xué)員 Isaac Muisyo（左）、第二期津巴布韋參培學(xué)員Charles Mtetwa （右）熟練操作徐工設(shè)備

（本文來自徐工）
 

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