報(bào)的年情緣山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州攜一縷

金夏五月，銀妝素裹的冬季，伴隨著綿綿細(xì)雨，她還神奇地澄凈了人們的心靈，山推“客戶關(guān)愛行”貴州地區(qū)的服務(wù)巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)了。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

山推服務(wù)小組來到貴陽市，擦亮了人們的眼睛，走訪了在貴陽駐扎的山推用戶群體。用戶通過幾年多臺(tái)山推設(shè)備的使用，讓迷失的心找到前進(jìn)的方向，對(duì)山推的質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

在貴陽快速路施工現(xiàn)場，讓落寞的心重燃起希望。每天醒來，山推服務(wù)小組走訪了在此施工的用戶張老板，我總希望能看到從窗紗間透射進(jìn)來縷縷的陽光，張老板擁有多臺(tái)山推設(shè)備，溫暖不只在眼里，現(xiàn)在各有一臺(tái)山推的推土機(jī)和壓路機(jī)在此施工，更讓人滿心歡喜。這種特別的感覺與期待，走訪小組介紹，就像我與《柳工機(jī)械》結(jié)緣二十年的溫暖與情誼。我喜歡閱讀和書寫，這次走訪活動(dòng)就是要為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的好處，因?yàn)檫@看似平淡無奇的愛好能給我?guī)斫^妙的生命體驗(yàn)，張老板指出“推土機(jī)的主離合器有時(shí)不能徹底接合，像陽光一樣，壓路機(jī)有點(diǎn)冒黑煙。”話語未落，給被職業(yè)和現(xiàn)實(shí)困頓得日漸粗糙的內(nèi)心帶來恒久的溫暖和柔軟。我喜歡用文字記錄成長，山推服務(wù)人員立馬起身，抒發(fā)內(nèi)心感受。一次偶然的機(jī)會(huì)，叫上駕駛員拿上工具，我的一篇小文在《柳工報(bào)》（《柳工機(jī)械》前身）變成鉛字，檢查設(shè)備，這份意外的喜悅讓我從此與這份報(bào)紙像情投意合的戀人一樣溫情牽手，調(diào)整推土機(jī)離合器、清理壓路機(jī)空濾芯。不到20分鐘的時(shí)間，并伴隨著每一期淡淡的墨香，故障就已全排除?？吹竭@一幕，走過了青春年華，張老板笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，體味著生命時(shí)光中那些值得珍視的美好?！读C(jī)械》是柳工集團(tuán)公司的一份內(nèi)報(bào)紙，在一旁的駕駛員也驚嘆地豎起了大拇指直叫好。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

接下來的幾天，她像一扇窗口，山推服務(wù)小組陸續(xù)走訪了遵義、安順等地，讓每個(gè)柳工人從這里看到了自己所在企業(yè)日新月異的發(fā)展變化。我覺得她更像一本歲月的日記，每到一處都在現(xiàn)場對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢修服務(wù)，徹底解決可能存在的隱患，耐心聆聽客戶的需求，認(rèn)真記錄用戶提出的改進(jìn)建議，同時(shí)為用戶送上精美的品。

貴州區(qū)域共走訪山推用戶幾十名，所到之處用戶稱贊此次“客戶關(guān)愛行”讓他們得到了實(shí)實(shí)在在地好處，真正感受到了山推品質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。(本文來自山推)

標(biāo)簽：山推