陽公司下線山工機(jī)械：全球技術(shù)團(tuán)隊傾力合作為用戶打造卓越產(chǎn)品會輕功

2018年8月18日，這批被業(yè)內(nèi)稱為“會輕功、水上漂”的新型推土機(jī)將全交付完畢。“會輕功”的推土機(jī)這款新一代超濕地型推土機(jī)是該公司為滿足高濕陷性黏土作業(yè)工況研發(fā)的，卡特彼勒（青州）有限公司舉辦主題為“成就你我、創(chuàng)享未來”的慶典活動，配有900毫米寬密封履帶，慶祝建廠和山工機(jī)械品牌誕生60，適合在湖區(qū)、灘涂等超濕地環(huán)境下作業(yè)。(本文來自國機(jī)重工集團(tuán) )，并同時發(fā)布新款8噸裝載機(jī)SEM680D以及升級版SEM822D推土機(jī)?；顒悠陂g，路面機(jī)械網(wǎng)及行業(yè)媒體專訪了山工機(jī)械品牌全球銷售及渠道總經(jīng)理Hamid Lavassani（中文名：樂，以下簡稱樂）、山工機(jī)械品牌全球產(chǎn)品經(jīng)理Marcio Viera（中文名：馬修，以下簡稱馬修）、卡特彼勒（青州）有限公司工廠總經(jīng)理馬建平（以下簡稱：馬建平），就山工機(jī)械品牌產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及最新發(fā)布的產(chǎn)品優(yōu)勢等問題進(jìn)行了交流。以下是采訪實錄。

山工機(jī)械高層領(lǐng)導(dǎo)接受記者專訪

全球研發(fā)團(tuán)隊通力合作打造行業(yè)精品

記者：2003年，山工機(jī)械與卡特彼勒結(jié)緣，并于2008年成為卡特彼勒的全資子公司。加入卡特彼勒后，可以說山工機(jī)械從技術(shù)到管理都受益匪淺，卡特彼勒給山工在管理、品牌、研發(fā)等方面帶來怎樣的影響？

馬建平：卡特彼勒作為山工機(jī)械的老大，給山工帶來了很多積極的影響，比如品牌背書、平臺優(yōu)勢、市場知名度以及技術(shù)及管理方面的影響比如卡特彼勒作為世界五百強(qiáng)企業(yè)具有國際先進(jìn)的管理運營體系、以及先進(jìn)的品牌理念；在研發(fā)上，卡特彼勒斥資在青島建立了世界領(lǐng)先水平的研發(fā)中心；在創(chuàng)新上，卡特彼勒一直持續(xù)投入，積極研發(fā)世界領(lǐng)先的智能設(shè)備及堅持創(chuàng)新的理念；在生產(chǎn)中，卡特彼勒將先進(jìn)的六西格瑪（6Sigma）、卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）、TPM、5S管理及MQ112005質(zhì)量管理等先進(jìn)的管理模式應(yīng)用于生產(chǎn)山工機(jī)械品牌產(chǎn)品；在人才培養(yǎng)方面，員工的技能、素質(zhì)、管理體系以及福利待遇等，都有得到提升。另外，對青州市區(qū)域發(fā)展有一定的帶動作用。

記者：在青島山工機(jī)械的研發(fā)機(jī)構(gòu)中，有的研發(fā)團(tuán)隊，也有國外的研發(fā)團(tuán)隊，如何實現(xiàn)海外技術(shù)人員與技術(shù)人員的融合與溝通，如何發(fā)揮1+1>2的優(yōu)勢？

馬修：我們充分根據(jù)團(tuán)隊平臺優(yōu)勢，將海外技術(shù)人員和技術(shù)人員整合成一個team,海外技術(shù)人員對于當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展、最新的技術(shù)有著更深刻的認(rèn)知和更前瞻的眼光，而技術(shù)人員對本土市場的需求有更深入的了解。我們也有中英雙語的管理團(tuán)隊，能夠作為雙方溝通的橋梁，最大化地降低文化上的差異；同時，在技術(shù)傳承上，多少會保留點“師徒制”的風(fēng)格，落實到人，實行“傳幫帶”的交流互動。

山工機(jī)械品牌全球產(chǎn)品經(jīng)理Marcio Viera（中文名：馬修）

記者：在產(chǎn)品研發(fā)過程中，將卡特彼勒先進(jìn)的技術(shù)與用戶的需求完美結(jié)合才能制造出讓用戶滿意的產(chǎn)品，在這些方面山工機(jī)械是如何做的？最新發(fā)布的8噸裝載機(jī)和推土機(jī)產(chǎn)品是不是有所體現(xiàn)？

馬修：我們會利用技術(shù)小組平臺，與全球的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行合作，我們會以客戶需求為核心，我們以幫助客戶創(chuàng)造高收益為出發(fā)點，投入大量資金和研究人員，多次安排產(chǎn)品應(yīng)用專家和研發(fā)人員深入研究客戶需求，收集全球多種聲音，一邊學(xué)，一邊研究，一邊，利用卡特彼勒的先進(jìn)技術(shù)，推出讓用戶滿意的產(chǎn)品。舉個例子，我們卡特彼勒的智訊系統(tǒng)，可以讓我們與團(tuán)隊隨時保持溝通，遠(yuǎn)程檢測，提高團(tuán)隊的工作效率。
以最新發(fā)布的8噸裝載機(jī)SEM680D為例，山工機(jī)械研發(fā)團(tuán)隊與大噸位裝載機(jī)客戶進(jìn)行了面對面交流，并且建造了樣機(jī)投入實際工況進(jìn)行測試和試用，充分了解客戶使用慣和需求，在滿足客戶使用慣的基礎(chǔ)上，針對特殊的工況，進(jìn)行了專門的設(shè)計，確保SEM680D產(chǎn)品性能，尤其是在穩(wěn)定性和作業(yè)效率等方面有明顯的優(yōu)勢，滿足不同用戶的需求。

記者：在今天山工機(jī)械60慶典上，山工機(jī)械正式推出了SEM680D裝載機(jī)和SEM822D推土機(jī)兩款新品，具有哪些優(yōu)勢和特點？

馬修：SEM680D是裝載機(jī)大噸位市場代表作之一，各項性能在國內(nèi)外同型號裝載產(chǎn)品中處于領(lǐng)跑地位，是山工機(jī)械擁有的關(guān)鍵性技術(shù)產(chǎn)品之一。SEM680D整機(jī)秉承山工機(jī)械一貫皮實耐用的設(shè)計理念，應(yīng)用世界級領(lǐng)先的傳動和液壓設(shè)計，全面提升設(shè)計制作水平，使整機(jī)更加可靠、高效。

山工機(jī)械SEM680D裝載機(jī)

SEM822D則是山工機(jī)械經(jīng)典推土機(jī)機(jī)型SEM822的更新迭代產(chǎn)品，它保持了山工機(jī)械一貫的堅韌、耐造、高效的產(chǎn)品特性，操作系統(tǒng)動作更加靈敏、保養(yǎng)更便捷、結(jié)構(gòu)堅固可靠。

我們對市場定位堅持三個原則，“買得起、用得好、服務(wù)到位”。產(chǎn)品容易使用、方便使用，有強(qiáng)大的技術(shù)支持，用的放心、品質(zhì)有保障，給用戶帶來非凡體驗。

山工機(jī)械SEM822D推土機(jī)

記者：隨著環(huán)保政策的升級，眾多城市不允許國三產(chǎn)品進(jìn)入市場，這正是產(chǎn)品更新?lián)Q代的好時機(jī)，那么從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品加工制造，山工機(jī)械又有哪些創(chuàng)新呢?

馬建平： 實際上，可持續(xù)發(fā)展是卡特彼勒的之一，此外還包括正直、卓越、團(tuán)隊合作和承諾。

從企業(yè)自身而言，在環(huán)保方面，青州和淄博是的重點監(jiān)控區(qū)域，很榮幸卡特彼勒青州成為示范基地，和代表性企業(yè)之一。隨著環(huán)保指標(biāo)要求的提高，單靠勞動力和粗放式管理是不行的，所以我們在技術(shù)改造方面投入力度很大，如先進(jìn)的機(jī)器人，大型加工中心等，同時，十分注重污水處理，這些從長遠(yuǎn)來講對環(huán)保都很有意義。我們打造青州的卡特彼勒工業(yè)園，我們肩負(fù)更重要的企業(yè)使命，要促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，乃至帶動整個青州市發(fā)展，打造完美產(chǎn)業(yè)鏈。

而對產(chǎn)品和市場而言，面對這次產(chǎn)品更新?lián)Q代的好時機(jī)，我們將全面響應(yīng)“創(chuàng)新智造計劃”，把握新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇，堅持創(chuàng)新、正向研發(fā)，以高效、智能、綠色的產(chǎn)品，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前裝載機(jī)行業(yè)輕量化設(shè)計的領(lǐng)先機(jī)型SEM680D，高標(biāo)準(zhǔn)的制造水平兼具世界領(lǐng)先的傳動和液壓設(shè)計就是我們通過這次創(chuàng)新的碩果。

卡特彼勒（青州）有限公司工廠總經(jīng)理馬建平

六十一甲子，山工機(jī)械再出發(fā)

記者：山工機(jī)械60年來，能實現(xiàn)不斷發(fā)展的最重要因素是什么？

馬建平：第一是文化傳承，山工機(jī)械有60年企業(yè)經(jīng)驗，卡特彼勒是百年企業(yè)，加起來有160年的經(jīng)驗，雙方的文化傳承優(yōu)良；第二是取長補(bǔ)短，卡特彼勒的生產(chǎn)系統(tǒng)、先進(jìn)的管理和強(qiáng)大的技術(shù)體系較有優(yōu)勢，山工機(jī)械則快速吸納其優(yōu)勢。山工機(jī)械的優(yōu)勢在于對客戶需求的把握，對市場的深入了解，雙方優(yōu)勢結(jié)合鑄就了企業(yè)的綜合實力；第三是雙方的員工及團(tuán)隊，踏實勤勞，對公司忠誠奉獻(xiàn)；第四是“居安思危”，會定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)技術(shù)改造，積累總結(jié)百年企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。

山工機(jī)械品牌全球銷售及渠道總經(jīng)理Hamid Lavassani（中文名：樂）

記者：60年來，山工機(jī)械取得了巨大的成功，60年也將是新的起點，從產(chǎn)品規(guī)劃，品牌定位、市場策略等方面，未來山工機(jī)械將如何發(fā)展？

樂：這個問題的回答其實很簡單，就是專注在客戶的需求上。第一點就是要了解客戶的真正需求是什么；第二點是機(jī)器能否可靠、安全、高效工作；第三點讓客戶以最低成本獲取最大收益?；谝陨现v的三點，從產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)制造過程管理等整條供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，始終秉承以客戶為中心，以客戶的真正需求為核心。從制造工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，我們都是以這個目標(biāo)為基本理念，也是我們培訓(xùn)代理商如何去銷售產(chǎn)品、如何更好的提供服務(wù)的基本目標(biāo)。

同時，我們都將會持續(xù)向輕量化設(shè)計，發(fā)展，以便于新機(jī)型更好適用于礦粉、煤炭、集散料和大型原木裝卸、堆垛作業(yè)等。更追求于操作簡便、動作平整快速、動臂掘起力大、作業(yè)效率高、整機(jī)穩(wěn)定性高、可適應(yīng)各種惡劣工況的產(chǎn)品。

山工機(jī)械將在未來的發(fā)展中全面助力“”倡議的實施，以經(jīng)濟(jì)崛起為契機(jī)，以基礎(chǔ)設(shè)施為重要抓手，助推工程機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。并將秉承并履行卡特彼勒以符合本地市場需求的高效、智能產(chǎn)品和全方位服務(wù)幫助客戶成功、促進(jìn)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的堅定承諾。

記者：的”“倡議對山工機(jī)械拓展國際市場帶來了怎樣的幫助？取得了怎樣的效果？

樂：“”倡議對于卡特彼勒和山工機(jī)械都是非常重要的。我們關(guān)注“”不僅因為帶來項目機(jī)會，我們更相信這是一個的愿景，我們愿意幫助實現(xiàn)這個愿景。這個項目涉及到很多區(qū)域，我也經(jīng)常前去拜訪，了解客戶的真正需要，積極開拓市場。

借力，參建阿爾及利亞南北大動脈。在工期中，完善解決了阿爾及利亞施工中遇到的，并得到充分的信任，獲得了阿方后續(xù)不斷的訂單，合作打開新面。并以此為基礎(chǔ)適時推出一攬子工程施工方案，山工機(jī)械在路橋白俄羅斯M5項目上一舉中標(biāo)30臺SEM650B型裝載機(jī)，7臺SEM816型推土機(jī)和3臺SEM922型平地機(jī)，自此開啟了山工機(jī)械與路橋及交通集團(tuán)合作的又一新篇章。

記者：優(yōu)秀的產(chǎn)品=好產(chǎn)品+好服務(wù)+好備件，山工機(jī)械提供給代理商怎樣的服務(wù)支持系統(tǒng)呢?

樂：第一點，卡特彼勒實際上最強(qiáng)的是全球化零件供應(yīng)體系，支持客戶的備件需求；第二點，對服務(wù)很重要的兩個因素，一是反應(yīng)時間，對客戶的問題能夠多快反饋，二是，更快更有效率的診斷。對于售后備件的供應(yīng)，包括維修和診斷，我們卡特彼勒和山工機(jī)械都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，我們要求代理商一定要符合并達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣，我們有信心為客戶提供符合他們需要的產(chǎn)品。而且我們有一個專門的團(tuán)隊——代理商發(fā)展，這個門的主要任務(wù)是保障代理商能夠達(dá)到、具備我們所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

記者：未來，山工機(jī)械的階段性目標(biāo)是什么？通過哪些措施來實現(xiàn)？

馬建平：山工機(jī)械將在未來的發(fā)展中全面助力“”倡議的實施，以經(jīng)濟(jì)崛起為契機(jī)，以基礎(chǔ)設(shè)施為重要抓手，助推工程機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前的目標(biāo)主要是銷售方面，重要的是把產(chǎn)能充分發(fā)揮出來，員工隊伍建立起來，把供應(yīng)商產(chǎn)值提升起來，發(fā)展規(guī)模為“萬臺型”企業(yè)。具體措施方面，跟卡特彼勒管理一樣，山工機(jī)械有5-10年循環(huán)業(yè)務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃，會積極的對市場的進(jìn)行判斷，對需求進(jìn)行預(yù)測，理解客戶，感知行業(yè)演化。在此基礎(chǔ)上，我們會制定產(chǎn)品、運營及供應(yīng)商管理等方面的目標(biāo)。

采訪結(jié)束后，出席高層專訪的山工機(jī)械高層領(lǐng)導(dǎo)及媒體記者合影留念

后記：采訪結(jié)束后，我們看到，于1958年的山工機(jī)械品牌，如今已成為卡特彼勒的重要品牌之一。匯集高水平研發(fā)隊伍，能夠針對市場需求不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同層次的客戶需求。最后，我們衷心祝愿山工機(jī)械繼續(xù)發(fā)揮綜合優(yōu)勢，為工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展、為美麗貢獻(xiàn)一份力量！

標(biāo)簽：土方機(jī)械 推土機(jī) 山工