護(hù)品牌稱號(hào)山東常林用5S和ISO9001打造質(zhì)量管理新境界三一獲

近年來，各個(gè)市區(qū)先初選出100個(gè)品牌，山東常林質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理做到了有機(jī)結(jié)合，然后根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營、商標(biāo)價(jià)值、規(guī)劃、自主創(chuàng)新能力等12項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，取得了突出的成效。1999年，得出初選品牌的考核分?jǐn)?shù)。最后，山東常林在全國同行業(yè)中率先順利通過了“ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證”、2006年通過了ISO9001-2000的監(jiān)督審核和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，將全國所有初選品牌的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名。據(jù)悉，并先后獲得“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“質(zhì)量萬里行打假單位”企業(yè)、“全國三包示范單位”、“山東高新技術(shù)中心”、 “山東質(zhì)量獎(jiǎng)”等殊榮。長期以來，“全國重點(diǎn)保護(hù)品牌”不搞終身制，以嚴(yán)格質(zhì)量管理，上榜品牌有效使用期為3年。，現(xiàn)場管理做保障，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，下道工序是客戶，不斷研制新產(chǎn)品、精選經(jīng)銷商、多種形式回訪消費(fèi)者等為主題的質(zhì)量方針，不斷提高公司全員的質(zhì)量意識(shí)，使產(chǎn)品質(zhì)量出廠率始終保持在100%，通過建立與市場接軌的質(zhì)保體系，對照ISO9001-2000體系的要求，結(jié)合5S管理，規(guī)范系列產(chǎn)品在原材料采購、生產(chǎn)工藝及制成品出廠等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制與管理流程。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在推行全面品質(zhì)管理前，企業(yè)必須先建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)管理。而5S的推行可作為企業(yè)推行全面質(zhì)量管理重要的第一步。在各組織里，5S是用來維持環(huán)境品質(zhì)的一種手段。5S包括了"整理"、"整頓"、"清潔"、"清掃"及"素養(yǎng)"的含義。5S活動(dòng)是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法，在實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的過程中發(fā)揮著重要的作用。山東常林把這種管理概念應(yīng)用在公司的全面質(zhì)量管理中。 
目前，公司正在推行ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系，在這個(gè)過程中進(jìn)行有效的管理，2004年導(dǎo)入“５Ｓ”管理。開展“５Ｓ”活動(dòng)能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。整齊、清潔有序的環(huán)境，促使公司及員工提高對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，獲得顧客的信賴和社會(huì)的贊譽(yù)以及提高員工的工作熱情、提高 企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。開展“５Ｓ”現(xiàn)場管理可得到豐厚的利潤，如無價(jià)值的工作造成的浪費(fèi)，如不必要的會(huì)議，開會(huì)的空談；信息錯(cuò)誤造成的浪費(fèi)，如信息來源的錯(cuò)誤，會(huì)造成不可估量的損失；等待的浪費(fèi)，如停工待料；操作不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備故障造成的浪費(fèi)；意外事故造成的浪費(fèi)，輕則財(cái)產(chǎn)損壞，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失；生產(chǎn)過量或不足造成的浪費(fèi)，過多積壓，過少供應(yīng)不足，均造成不良后果；原材料庫存量過多或過少的浪費(fèi)，過多必將造成系列成本的增加、過少造成停工待料，影響供貨期等；產(chǎn)品檢驗(yàn)和返工的浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)該通過實(shí)施現(xiàn)代質(zhì)量控制方法，設(shè)法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)和返工返修等，非但不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，反而增加成本；物品堆放，標(biāo)志管理混亂造成的浪費(fèi)，物品在流轉(zhuǎn)或庫存中堆放不合理，無法做到先進(jìn)先出，造成物品堆放時(shí)間過長，生銹，變質(zhì)，造成質(zhì)量下降等，甚至不合格。而標(biāo)志混亂，在企業(yè)內(nèi)無法不合格品產(chǎn)生的原因和責(zé)任人，流出廠外給企業(yè)信譽(yù)造成無可挽回的損失；文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費(fèi)。文件缺乏、管理混亂必然的問題是進(jìn)行和改進(jìn)，必然對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生效應(yīng)?！埃担印惫芾磉_(dá)到的目標(biāo)：事故零缺陷，零投訴；高產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良品率；持續(xù)開展“５Ｓ“管理活動(dòng)，達(dá)到ＩＳＯ９００１認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
　　通過５Ｓ活動(dòng)的開展，山東常林全體員工的現(xiàn)場規(guī)范化管理意識(shí)得到了提高。 通過開展５Ｓ活動(dòng)，公司有了很強(qiáng)的學(xué)能力和對外知識(shí)的整合能力。５Ｓ活動(dòng)強(qiáng)調(diào)全員參與的意識(shí)。5S可對ISO9000等現(xiàn)代管理體系和方法提供有力支持。 在推行5S管理的過程中，注重二者的結(jié)合。ISO9000是一個(gè)國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)框架性的體系，對具體的項(xiàng)目做什么樣的具體管理安排，ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)中沒有具體的規(guī)定和方法。5S管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的管理方面就是對ISO9000的有力支持。公司于1999先搞ISO9000認(rèn)證，2004年推行了5S，管理干和員工對ISO9000有了更深的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行ISO9000的自覺性有了更大的提高。5S管理方法以及ISO9000都沒有矛盾的地方，對規(guī)范企業(yè)管理，提高公司品質(zhì)都是有促進(jìn)作用的好方法。 
       公司按照ISO9001的精神，編制推行5S相應(yīng)的文件，文件是企業(yè)內(nèi)的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。
  營造企業(yè)良好的整體氛圍
公司實(shí)施ISO9001，營造了一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍，是ISO9001工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)。
質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果在很大程度上取決于生產(chǎn)現(xiàn)場的工作質(zhì)量的提高和改進(jìn)。在現(xiàn)場管理改善上，將質(zhì)量管理體系與專用于現(xiàn)場管理改善的“5S”活動(dòng)相結(jié)合，達(dá)到了“體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心”的作用。在推行ISO9001的過程中導(dǎo)入5S，在短期內(nèi)獲得了良好的現(xiàn)場管理效果，并增強(qiáng)了公司的信心。ISO9001質(zhì)量管理體系本身即包括容量較大的文件系統(tǒng)，開展辦公現(xiàn)場和生產(chǎn)現(xiàn)場的“5S”活動(dòng)，規(guī)范、統(tǒng)一在用的必要的文件和資料，達(dá)到文件資料標(biāo)識(shí)醒目、檢索查找迅速、易取易用的要求。同時(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場推進(jìn)“5S”活動(dòng)，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，將無效或作廢的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、規(guī)程等及時(shí)清理出場，確保作業(yè)者正確及時(shí)地依據(jù)有效的要求進(jìn)行生產(chǎn)，并保障現(xiàn)場的信息流暢通有序。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要認(rèn)真講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總體反映，讓每位員工都養(yǎng)成做事認(rèn)真講究的慣。
質(zhì)量成本管理是評價(jià)質(zhì)量管理體系的績效有效手段。質(zhì)量成本反映質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果，是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要工具。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的過程要素所發(fā)生的成本，分解為四類質(zhì)量成本即：預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)失效成本，外失效成本。公司在工作中要求對每一產(chǎn)品都要進(jìn)行質(zhì)量成本分析與控制，通過對質(zhì)量成本的分析和控制，有效地評定和控制質(zhì)量管理體系，尋找改進(jìn)質(zhì)量的途徑，達(dá)到了降低總成本，爭取達(dá)到最適宜的質(zhì)量成本，并評定了質(zhì)量體系的有效性，把得到的信息用于策劃和改進(jìn)工作。緊緊抓住質(zhì)量成本分析的重點(diǎn)，對質(zhì)量成本內(nèi)各分之間構(gòu)成比進(jìn)行分析，分析質(zhì)量成本與其它經(jīng)營指標(biāo)的比率，以及成本項(xiàng)目隨時(shí)間變化的趨勢。公司把質(zhì)量成本管理與ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系中的定期自我評價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，從經(jīng)濟(jì)角度恰如其分地評價(jià)了ISO9001質(zhì)量管理體系的績效、以及體系改進(jìn)的程度，使公司的運(yùn)行質(zhì)量得以進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)在，沭河商標(biāo)榮登“最有價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng)”排行榜；沭河農(nóng)機(jī)品牌又入選商務(wù)“最具市場競爭力品牌”（原“我國暢銷品牌”）。沭河商標(biāo)先后被評為“山東著名商標(biāo)”和“我國馳名商標(biāo)”。沭河牌手扶拖拉機(jī)榮獲“名牌”、“免檢”、“農(nóng)民最喜愛的拖拉機(jī)”品牌和“山東服務(wù)名牌”等稱號(hào)。沭河牌手扶拖拉機(jī)連續(xù)十年產(chǎn)銷量居同行業(yè)首位?！坝殹⑦~金農(nóng)”復(fù)合肥雙雙榮獲“免檢”產(chǎn)品稱號(hào)；常林壓路機(jī)榮獲“山東名牌”、“免檢產(chǎn)品”。榮譽(yù)幾乎全獲得。質(zhì)量管理和現(xiàn)場管理推進(jìn)了山東常林集團(tuán)的發(fā)展，形成了巨大的名牌產(chǎn)品效應(yīng)。

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