急您所急，客戶實(shí)名點(diǎn)贊三一服務(wù)！

什么是三一服務(wù)？“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”,這從來(lái)就不是簡(jiǎn)單的一句話，而是三一全體服務(wù)將士用最直接的行動(dòng)硬核詮釋的結(jié)果！

晚上21點(diǎn)28分,服務(wù)工程師何亞接到客戶維修召請(qǐng)，溝通后得知客戶SR405設(shè)備減速機(jī)問(wèn)題，因客戶工期比較緊張，需要24小時(shí)不間斷施工，為節(jié)時(shí)間，經(jīng)和服務(wù)陳少棟溝通，兩人決定連夜驅(qū)車趕往客戶施工現(xiàn)場(chǎng)，為客戶解決問(wèn)題！

深夜23點(diǎn)，兩位工程師到達(dá)客戶工地，工程師根據(jù)故障現(xiàn)象判斷出故障點(diǎn)后立即拆卸配件，因減速機(jī)位置狹窄，兩人保持蹲著姿態(tài)輪流作業(yè)。

拆卸完成已是凌晨五點(diǎn)半了，盡管饑腸轆轆，滿身困意，但擋不住他們?yōu)榭蛻艚鉀Q故障的決心，緊接著他們分析損壞的位，聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥需要替換的子件。公司立即安排發(fā)貨，他們也趁機(jī)在服務(wù)車上休息了一下。

深夜服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

收到配件后，他們一刻不停，第一時(shí)間著手更換新的配件、測(cè)試設(shè)備。終于，鉆機(jī)恢復(fù)正常，客戶非常感動(dòng)，贈(zèng)送一面錦旗表達(dá)對(duì)他們本次服務(wù)的肯定！

三一服務(wù)工程師一直踐行“急客戶之所急”，為客戶解決后顧之憂，用優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)“一切為了客戶”的承諾。

未來(lái)，我們會(huì)高度關(guān)注市場(chǎng)和用戶需求，打造客戶巔峰體驗(yàn)，一如既往為客戶提供無(wú)與倫比的服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

標(biāo)簽：三一重工