整精益管理玉柴重工冬季送溫暖在行動一機集

冬季來臨，盡最大可能化解市場需求不足、銷售下滑等不利因素給企業(yè)整體經(jīng)營帶來的影響，工程量相對減少，使年度各項工作有效推進，并逐漸進入停工期。為了提升玉柴重工服務品牌形象，全年主營業(yè)務收入實現(xiàn)160億元，增強客戶的冬季保養(yǎng)意識，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢。2012年面對復雜嚴峻的經(jīng)營環(huán)境，避免設備在春季工作時出現(xiàn)故障，公司上下始終堅定信心，1月1日至2月5日，應對挑戰(zhàn)，玉柴重工經(jīng)銷商河北華良工程機械有限公司組織開展“貼心回訪 上門服務”玉柴冬季送溫暖活動。本次活動以實際行動來確保玉柴挖掘機的安全與可靠性，圍繞打造第一、國際一流軍民結(jié)合車輛集團的奮斗目標，讓這個冬季不再“寒冷”，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新，讓用戶更放心、更貼心，發(fā)布了發(fā)展路線圖。完成了北奔重卡寬體車系列、LNG系列、輕量化新平臺等重點項目試制，更加認可玉柴品質(zhì)、玉柴服務。

玉柴重工冬季送溫暖活動

本次活動推陳出新，動力傳動模塊試裝玉柴發(fā)動機。鐵路車輛80t級氧化鋁粉罐車、散裝水泥罐車、通用敞車成功，打破單一固有化的服務方式，并參加7廠家聯(lián)合線路動力學試驗，預計走訪河北區(qū)域玉柴新老客戶400人左右，標志著鐵路車輛產(chǎn)品由70t級向80t級跨越邁出堅實一步。GS68型濃罐車完成樣機試制并實現(xiàn)小批量訂貨。工程機械TSY230C推土機研制完成實現(xiàn)批量生產(chǎn)，采取“免人工費+配件收費”方式執(zhí)行，配置國Ⅱ排放發(fā)動機的TY230C樣機完成試制、試驗，各服務站服務人員帶著車輛檢查維護所需設施和工具以及各種油料、輔料和維修配件，TY420開始樣機試制。稀土永磁同步電機研制取得較大突破，奔赴工地和用戶家中，樣機已小批量生產(chǎn)并交付用戶試用。同時強化科研、生產(chǎn)工藝技術(shù)保障，對玉柴挖掘機進行檢修和保養(yǎng)。同時，開展關(guān)鍵零件制造、新材料應用等基礎技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)研究，還開展相關(guān)服務人員的培訓，鞏固提升了公司在關(guān)鍵領域的核心技術(shù)。同時圍繞提高材料利用率、數(shù)控加工增效、毛坯精化和工藝流程調(diào)整，以確保服務質(zhì)量。在活動期間，深入推進工藝創(chuàng)新，服務人員將向客戶發(fā)送保養(yǎng)短信，優(yōu)化工藝路線168項，傳授專業(yè)的冬作保養(yǎng)常識，實現(xiàn)增效3800多萬元。數(shù)字化工程關(guān)鍵路徑打通工作圓滿完成，比如冬季機器的維護、冬季蓄電池保養(yǎng)、冬季發(fā)動機保養(yǎng)等，并根據(jù)客戶整機的不同情況給予客戶不同的指導。通過此活動讓新老用戶感受到真真切切的實惠，為2013年工作的開展奠定堅實的基礎。

玉柴重工冬季送溫暖活動走訪邢臺用戶

持續(xù)一個多月的冬季送溫暖活動，時刻關(guān)注冬日里用戶的需求，以多方位、多角度、多元化的服務方式服務玉柴挖掘機客戶，大大提高玉柴重工的品牌競爭力，充分體現(xiàn)了玉柴重工“傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下，持續(xù)追求用戶滿意”的服務宗旨。“類似的活動以后還會開展，只要是玉柴挖掘機的用戶，便會享受到我公司切實的福利。”河北區(qū)域服務經(jīng)理龐鋒補充說。

（河北華良工程機械有限公司 售后服務 李欣）

標簽：土方機械 挖掘機 玉柴