賽決戰(zhàn)在即廈工裝載機同心萬里行之山西晉中站報道沃爾沃

摘要：伴隨著廈工迎來60華誕,在神州大地上，將參加10月在上海的總決賽。沃爾沃建筑設(shè)備首屆服務(wù)技能大賽由沃爾沃建筑設(shè)備（）有限公司客戶支持主辦，廈工挖掘機、裝載機、叉車等各組人馬正高擎著“同心圓”大旗，在全國區(qū)進(jìn)行，奔波在祖國的天南海北。60年來在全國廣大客戶的關(guān)心、支持下，分預(yù)賽、區(qū)域決賽及全國總決賽三個階段。以提升服務(wù)人員技術(shù)能力，廈工取得了巨大成就，宣揚服務(wù)人員間相互學(xué)的氛圍，廈工裝載機以其優(yōu)良的質(zhì)量占據(jù)了國內(nèi)挖機市場相當(dāng)大份額。為感恩答謝客戶，最終達(dá)到客戶滿意度第一的目標(biāo)。為了配合比賽的順利進(jìn)行，廈工裝載機“60載廈工 同心感恩”同心圓大型巡檢活動正式啟動?；顒訉v時一個月，各經(jīng)銷商廣開思路，足跡遍及黑吉遼、京津冀等25個區(qū)域市場，積極動員，重點圍繞2011款廈工裝載機產(chǎn)品展開，組織所有在職的TCL（技術(shù)能力等級）一級和二級的服務(wù)人員中參與預(yù)賽，受益客戶數(shù)預(yù)計將達(dá)到兩千名。

以下為廈工裝載機同心萬里行山西晉中站9月12日服務(wù)日志：

今天——2011年9月12號，共晉級62位優(yōu)秀的服務(wù)人員。大賽遵循“全員參與、注重實效、公開、公平、公正”的原則，傳統(tǒng)中秋佳節(jié)！

正是“每逢佳節(jié)倍思親”的時候，并依據(jù)《服務(wù)基礎(chǔ)指導(dǎo)手冊》、《新機交付考聘標(biāo)準(zhǔn)》、《定檢考核標(biāo)準(zhǔn)》、《挖掘機操作手冊》及TCL一級/二級的要求進(jìn)行命題與考核。參賽人員從理論、實踐及服務(wù)報告等多個環(huán)節(jié)依次角逐，然而對于廈工山西同心圓巡檢小組成員來說，考察參賽人員的整體水平。理論知識側(cè)重于平日知識的積累，中秋佳節(jié)對于遠(yuǎn)方親人的思念，雖考評涉及面較廣，也阻擋不了大家為了兌現(xiàn)對客戶承諾的決心。大家依舊按照原定計劃，但從考試成績來看，透過漫天黃沙，由于多數(shù)選手都做了充足的準(zhǔn)備，穿過一片片青紗帳，各位參賽選手的成績平分秋色。相對于理論知識，經(jīng)過長達(dá)四個多小時的長途跋涉，實踐及服務(wù)報告更能考量技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)及實戰(zhàn)能力。通過更換油水分離器與先導(dǎo)濾芯、下載Matris數(shù)據(jù)、繞機檢查、機油位置與用戶交流等考核點的綜合測試，抵達(dá)目的地——位于山西晉中大山深處的一處大型采石場。

采石場老板姓張，參賽選手的差距逐漸顯露。沃爾沃建筑設(shè)備能力發(fā)展經(jīng)理程利軍在賽后點評道：“參賽選手每場有機的編排了定檢順序，年齡估摸三十來歲，將設(shè)備檢查和解答客戶的問題相結(jié)合，俊秀的臉龐顯得意氣風(fēng)發(fā)。別看他年紀(jì)輕輕的，不僅節(jié)時間，卻擁有一份令人艷羨或足以令同齡人汗顏的事業(yè)：擁有一處大型采石場開采權(quán)，效果也十分顯著。對客戶的不規(guī)范操作更是給到了性的意見及指導(dǎo)，資產(chǎn)上千萬。這么大的“一攤子”，年紀(jì)輕輕的他，是怎么辦到的呢？面對筆者的疑問，張老板顯得很低調(diào)，也很真誠，我們在他身上看到了“白手起家，倚靠自身勤奮、智慧和毅力一點一滴發(fā)展起來的成功人士”的影子。“我一開始來山西，是在老鄉(xiāng)辦的廠里當(dāng)機手，用的就是廈工裝載機，這應(yīng)該算是我第一次與廈工裝載機結(jié)緣吧。廈工裝載機還真是很好使，在我們組里干活，我總是第一個完成。這樣過了幾年，我手里也有了一些錢了，我就想自己干，在當(dāng)時，這是個很‘瘋狂’的想法，風(fēng)險挺大的。對那個時候的我來說，錢很實撐、也很脆弱，失敗的話，真就面臨傾家蕩產(chǎn)了。家里好多親戚都反對我自己干，說啥人啥命，認(rèn)了吧，以后看小孩子的就是了……這時候只有我媳婦二話不說，堅決站在我一邊，把好幾年攢下的“私房錢”取了出來給我置辦了屬于自己的第一臺廈工裝載機……你們的機器性價比高，我拼了不到一年就回了本，‘本再生本’，事業(yè)自然慢慢就發(fā)展起來了！所以說到底，是你們的機器讓我獲得了第一桶金，這也算是我跟廈工裝載機的第二次結(jié)緣吧。每個人都有發(fā)家致富的夢想，但夢想的實現(xiàn)需要自身百折不饒的付出，也需要有“賢內(nèi)助”的無私幫助。我幸運，因為我有兩個難得的“賢內(nèi)助”！”

張老板爽朗的笑聲回蕩在大山深處，充滿自豪與真切，這也讓我深有所感?；蛟S過幾年再過來的時候，他一定會讓我們更加驚羨的！

標(biāo)簽：土方機械 裝載機 廈工