三一重機第13屆服務(wù)萬里行出征！總行程已繞地球1125圈

時間見證價值，服務(wù)萬里隨行。

5月31日，2022年三一重機“服務(wù)萬里行”出征儀式如期而至。三一重機董事長陳家元、總經(jīng)理王政、營銷公司總經(jīng)理李練文出席出征儀式，三一重機50多家代理商及海外大區(qū)全球聯(lián)動，4000多名服務(wù)工程師，3400臺服務(wù)車輛在線集結(jié)，即日起，將對全球三一設(shè)備展開高質(zhì)量巡檢。

受疫情影響，工程機械工業(yè)協(xié)會挖掘機分會秘書長李宏寶先生未能親赴現(xiàn)場，但他通過視頻向此次活動表示祝賀，并期待三一重機為工程機械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻！

三一重機“服務(wù)萬里行”始創(chuàng)于2010年，并將之打造成行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“一張名片”。目前，活動已累計巡檢設(shè)備23萬臺次、行程4500萬公里，相當(dāng)于繞地球赤道1125圈。

新征程，再出發(fā)。今年的活動在往屆基礎(chǔ)上創(chuàng)新升級，全面提升活動服務(wù)質(zhì)量和效率，加大資源投入，推進服務(wù)智能化、信息化和可視化，以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無前的服務(wù)姿態(tài)，踐行著“一切為了客戶”的宗旨。

本屆服務(wù)萬里行將為期4個月，將重點圍繞設(shè)備使用情況，工況使用需求，售后服務(wù)需求，配件需求等展開全面巡檢，為客戶創(chuàng)造最大價值。

莊重肅穆的任務(wù)狀簽約環(huán)節(jié)上，來自三一重機營銷公司、主機公司的負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)區(qū)、樁機區(qū)域和國際戰(zhàn)區(qū)的簽約人分別認(rèn)領(lǐng)任務(wù)狀，承諾服務(wù)中必達成客戶滿意度100%。

作為服務(wù)萬里行的數(shù)字支持平臺，三一“易維訊”始終圍繞全流程、全觸點智慧服務(wù)作為主線，優(yōu)化服務(wù)全流程，實現(xiàn)服務(wù)智能化。

2022年，三一“易維訊”即將發(fā)布兩個黑科技，分別是易眼APP故障自動診斷，以及易維訊APP的服務(wù)案例3D標(biāo)注。將自動化診斷和AR技術(shù)融合到服務(wù)流程中，將會大大提升服務(wù)效率。 

今年是三一重機開展“服務(wù)萬里行”的第十三載，多年來，三一重機服務(wù)滿意度也始終保持行業(yè)領(lǐng)先。隨著陳家元發(fā)出“出征”號令，這場為客戶保駕護航的新征程正式開啟。

彩煙沖天，汽笛鳴響，各戰(zhàn)區(qū)的服務(wù)將士同時發(fā)車，他們將用實際行動踐行三一服務(wù)承諾，用專業(yè)和信念傳承這段持續(xù)13年之久的匠心服務(wù)之旅。

標(biāo)簽：三一重工