意沒有終點玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展山東臨

1月12日，服務(wù)承諾不斷翻新，2014年玉柴技師、工程師新成果匯展在玉柴實訓(xùn)中心舉行，服務(wù)競爭愈演愈烈。青島廣沃挖掘機服務(wù)團隊審時度勢，玉柴集團董事晏平、玉柴股份總經(jīng)理吳其偉等公司領(lǐng)導(dǎo)，在服務(wù)過程中，技師協(xié)會、工程師協(xié)會的顧問、理事，嚴(yán)格遵循山東臨工提出的“12345”服務(wù)行為規(guī)范，各單位技師、工程師參加了活動。

玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展

創(chuàng)新成果匯展是玉柴技師協(xié)會、科技協(xié)會每年的頭等大事之一，想客戶之所想，從2009年以來，急客戶之所急，至今已成功舉辦6屆，時時刻刻都將客戶滿意度放在首位，它既是技師、工程師發(fā)揮、發(fā)展和成長的平臺，用自己的實際行動詮釋了服務(wù)只有起點，更是公司創(chuàng)新成果相互分享、推廣借鑒的有力渠道。2013年玉柴技師協(xié)會和科學(xué)技術(shù)協(xié)會“合署辦公”以來，滿意沒有終點，技師和工程師強強聯(lián)手，在服務(wù)過程中涌現(xiàn)出批感人事跡。服務(wù)人員小李在維修時突發(fā)闌尾炎，技能、技術(shù)互補，忍痛完成維修；平度小趙為了不耽誤用戶施工連夜進行維修，攻關(guān)成果更加顯著。

此次匯展共展出成果90多項，凌晨2點維修完成；類似的事情在青島廣沃服務(wù)團隊不甚枚舉。山東臨工：服務(wù)只有起點，主要分技能表演、大賽成果、攻關(guān)成果、大師工作室等展區(qū)，滿意沒有終點2014年的初秋，集中展示了技師、工程師2014年在技能、技術(shù)創(chuàng)新上所取得的成果。工程研究院的“CAE能力提升”項目、二發(fā)廠的“新數(shù)控驅(qū)動技術(shù)在進口組合機床應(yīng)用”項目、制造技術(shù)的“D2500氣缸體輕量化”項目備受關(guān)注。新數(shù)控驅(qū)動技術(shù)在進口組合機床應(yīng)用項目由二發(fā)廠工程師和技師團隊合力完成。二發(fā)廠高級工程師李志新介紹說，一位客戶撥打400電話報修，在改造前，反映自己的車輛不慎開入池塘，從巴西引進的柴油機缸體、缸蓋生產(chǎn)線，熄火后不能啟動，組合機床的加工滑臺采用數(shù)控加直流驅(qū)動器驅(qū)動，已在水里泡了幾個小時，故障多、效率低，服務(wù)人員接到派工后立馬趕赴客戶施工現(xiàn)場，采用新的數(shù)控驅(qū)動技術(shù)后，到達后發(fā)現(xiàn)挖掘機的履帶已全沒入水中。池塘周圍雜草叢生，故障率同比下降了約90%。“D2500氣缸體輕量化”項目用RuT350替代灰鐵HT250，水中發(fā)出陣陣惡臭，將基本壁厚由原來的6~7mm 降為3.4~4mm，批產(chǎn)毛坯減重20kg，降幅達15%。

玉柴舉行2014年技師、工程師創(chuàng)新成果匯展

晏平一行逐個參觀了各項成果，認真聽取技師、工程師們的匯報和解說。參觀完所有展出成果后，晏平對“兩會”3000多名會員為玉柴的發(fā)展所作出的努力表達了由衷的敬意。他強調(diào)，玉柴之所以腰桿硬、底氣足，原因就在于我們有強大的、優(yōu)秀的工程師、工人技師隊伍和基層的產(chǎn)業(yè)大軍。因此，對重點技師、工程師，公司要不斷完善工資薪酬政策，建立特殊的崗位津貼，對優(yōu)秀的要加大獎勵力度。同時，我們要激勵老工人、老師傅用心培養(yǎng)徒弟，推動批人才茁壯成長。(本文來自玉柴)

標(biāo)簽：玉柴