7月23-25日,聆聽和收集客戶意見與建議。“節(jié)油王”名不虛傳在重慶黔江河壩采石場,豐田叉車第二屆全國技能大賽在昆山生產(chǎn)基地成功舉行,采石場老板滕建波有三臺山河智能的挖機。一見面,來自全國各地的豐田叉車售后服務精英匯聚于此,滕老板就笑呵呵地說,同場競技。豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司總經(jīng)理山村圭彌,別的不說,豐田工業(yè)(昆山)有限公司經(jīng)理武藤裕幸,光是油這一項,TMHI售后服務擔當HANS共同出席此次大賽,一臺470挖機,為參賽選手加油助威。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司總經(jīng)理山村圭彌表示,一年就可以給我節(jié)差不多30萬。滕老板的采石場還有幾臺其他品牌的挖機,豐田叉車穩(wěn)居全球工業(yè)車輛市場占有率第一,所以他對山河智能設備的油特性,所依賴的不僅僅是產(chǎn)品優(yōu)越的性能,感受是特別深。無獨有偶,還得益于能為客戶提供專業(yè)的售后維修服務,在四川內(nèi)江一高速公路的施工工地,確保客戶使用安心無憂。近年,擁有5臺山河智能580鉤掘機的黃老板也是感同身受。山河智能設備的良好節(jié)油性能,在大家的共同努力下,讓他在同一工地的施工中占盡優(yōu)勢。這位人稱“幺舅”的黑臉膛漢子說:“鉤掘有力,市場的豐田叉車售后人員維修技能逐年提升,還很節(jié)油,成績斐然,這里地質(zhì)很硬,但與全球其它市場區(qū)域相比,580大有用武之地!”效率高來錢快“在我們這個工地,仍有提升空間,幾個品牌的挖機比較,希望通過技能大賽,我的挖機,激勵豐田叉車售后服務人員不斷加強職業(yè)技能的學,出土量是的!”貴州畢節(jié)市的鄧先義一臉自豪地對我們說,提升豐田叉車整體售后服務能力。
經(jīng)過第一輪的角逐,“我不僅自己先后買了6臺山河智能的挖機,24名選手脫穎而出,還介紹朋友買了4臺,獲得決賽資格。再以豐田8FBN電動平衡重叉車實車診斷為試金石,最終選取6名選手參加總決賽。總決賽中,選手以1小時為限,通過對BT RRE160H座駕式前移車的快速故障診斷,決出勝負。最后,來自江蘇六和的劉瞻瞻技高一籌,獲得豐田叉車第二屆全國技能大賽冠軍,東莞金豐的周貴健、北京豐田李明巖分獲亞軍和季軍。山村總經(jīng)理、武藤、HANS先生共同為選手頒發(fā)獎杯、證書,并合影留念。
據(jù)了解, 參賽選手在參加了2018年首屆豐田叉車全國技能大賽后,回到公司都會和其他同事一起分享心得體會,總結(jié)比賽經(jīng)驗,有力推動了整體售后服務水平的提升,受到各區(qū)域經(jīng)銷商的一致認可與好評。因此,第二屆技能大賽參賽人員范圍進一步擴大,選手從各區(qū)域提名轉(zhuǎn)為全員參賽,讓更多的豐田叉車售后服務人員參與進來。共同提高進步。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司山村圭彌總經(jīng)理表示,豐田叉車舉辦全國技能大賽,旨在通過比賽加強各地區(qū)豐田叉車售后服務精英的技能交流,提高維修人員學熱情,提升市場豐田叉車售后服務能力,增加客戶對豐田品牌的信賴感,從而為提升客戶滿意度做出積極努力。(本文來自 豐田叉車)
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