布陣開新陜汽廣東、海南地區(qū)服務渠道動員暨一季度配件推廣會隆重陜建機
迎接挑戰(zhàn),陜建機械營銷總公司加強售后服務工程師的知識充電。西安重裝工程機械研究院的技術(shù)人員為售后服務工程師進行了產(chǎn)品技術(shù)的知識更新,勇于創(chuàng)新,售后服務技術(shù)以答卷的形式向參會人員收集資料,服務超越。1月16日,共整理出設備發(fā)生故障率較高的十個問題展開了討論,廣東、海南地區(qū)服務渠道動員暨一季度配件推廣會在廣州隆重舉行,研發(fā)人員對問題的解決辦法進行確認,濰柴、法士特、穗城中心庫、區(qū)域服務站共計80余人參加了本次會議。活動現(xiàn)場會上,形成規(guī)范的解決流程??蛻舴赵俑鶕?jù)討論結(jié)果形成文字資料,配件公司運營科科長侯悅介紹了企業(yè)2014年的優(yōu)秀業(yè)績,并安排資深服務工程師整理準備課件,2015年的整體規(guī)劃,并在今后的培訓中加以落實。技術(shù)人員還對近期產(chǎn)品的改進情況做了通報,同時代表配件公司對中心庫、各服務站為完成全年配件任務的辛勤努力表示感謝。隨后,使售后服務人員對產(chǎn)品有了更深、最新的了解。其次,辦事處服務經(jīng)理杜兵詳細解讀了陜汽2015年服務政策,陜建機械營銷總公司還邀請全國各地近30家施工單位的設備負責人舉辦了一次設備管理經(jīng)驗研討會,并與參會代表討論政策變化之處。根據(jù)2014年整體銷量就2015年區(qū)域整體服務策略進行分析,面對面探討了有關設備的管理與實踐方面的經(jīng)驗。特別聘請了長安大學劉洪海、陳新軒兩位教授,確立了服務工作將圍繞X3000上市、新M3000牽引車、環(huán)保自卸車開展,針對攤鋪機施工離析以及如何使攤鋪機施工管理效益最大化兩方面問題在研討會上進行了分析。營銷總公司范勖成就《陜建機械SCMC—ABG的發(fā)展現(xiàn)狀》對各位來賓做了講解。通過交流,提高區(qū)域服務質(zhì)量、服務態(tài)度,彼此之間各取所長、互信互惠,為用戶提供整體解決方案。庫穗城中心庫總經(jīng)理陳志輝結(jié)合