徐工重型誠(chéng)信服務(wù)萬(wàn)里行——長(zhǎng)沙站

顧客在那里，服務(wù)就跟到哪里

7月18日清晨，在服務(wù)小分隊(duì)第八組隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們趕往中電12進(jìn)行走訪工作。

到達(dá)中電后，隊(duì)長(zhǎng)郭銳在了解吊車50K的一些情況后，展開了全面檢修，正在檢修時(shí)，突然下起了雨，這給工作帶來(lái)了一定的困擾。中電的人員讓隊(duì)員們等雨停了再檢查，隊(duì)長(zhǎng)郭銳說“這雨不大，一會(huì)就能修好了，你們先去休息。”說完就扎進(jìn)雨中繼續(xù)檢查車輛。

雨停了，服務(wù)小分隊(duì)也將吊車檢修成功，隊(duì)員們的衣服已經(jīng)都濕透了，但沒有人關(guān)心自身情況，眼里所注視的始終是那臺(tái)50K的吊車。為安全起見，隊(duì)員又進(jìn)行了全車檢查調(diào)試，保證車輛工況正常才放心。中電的人員對(duì)小分隊(duì)的服務(wù)非常佩服，“都說客戶是上帝，真正做到的又有幾個(gè)，你們徐工真了不起，這種服務(wù)精神真的很棒，有你們這樣的服務(wù)在，徐工肯定會(huì)越來(lái)越好。

此時(shí)已經(jīng)臨近中午了，服務(wù)人員來(lái)不及休息，必須立即趕往下一位用戶所在地，遠(yuǎn)在二百多公里以外的株洲。中電人員多次挽留隊(duì)員們，吃了飯休息一會(huì)再走，隊(duì)員們都謝絕了，“我們的服務(wù)不能停，顧客在那里，服務(wù)就要跟到哪里。“說完，隊(duì)員們就啟動(dòng)了服務(wù)車輛，與中電人員揮手告別……

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工