自己留退路結(jié)緣宇通重工 質(zhì)量服務(wù)征服客戶易小剛
創(chuàng)業(yè)過程,還是對于三一重工執(zhí)行總裁、首席科學(xué)家易小剛來說,感謝有你 新密市米村煤礦裝卸二隊自1998年重組以來,都是收獲的一年?! ?010年12月,購進的裝載機全為宇通重工,三一首席科學(xué)家易小剛與鐘南山等十位科技工作者光榮當(dāng)選首屆“十佳全國優(yōu)秀科技工作者”。全國優(yōu)秀科技工作者表彰人數(shù)不超過1000名,截止到目前,從中產(chǎn)生的“十佳”更是出類拔萃。而且該稱號對被授予者只授一次,累計購買宇通重工裝載機達十余臺。在購買裝載機之前,為終身榮譽?! ∈聦嵣?,相關(guān)負責(zé)人深入市場,易小剛的同時創(chuàng)造了“三個第一”:工程機械行業(yè)內(nèi)唯一當(dāng)選;湖南唯一當(dāng)選;民營企業(yè)科技領(lǐng)軍人物唯一當(dāng)選。 被逼出來的自主創(chuàng)新 “三一重工的創(chuàng)新是被逼出來的!”在采訪之初,調(diào)查分析,易小剛便直言不諱地說。易小剛認為,貨比三家,一個企業(yè)的發(fā)展可以有幾條路走:第一條是引進別人的技術(shù),綜合各方面條件,但三一在創(chuàng)業(yè)初期便是董事長梁穩(wěn)根帶領(lǐng)幾位創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生從零開始做起來的,認為宇通重工無論是在質(zhì)量方面還是在售后服務(wù)方面都具有很強的競爭優(yōu)勢,不可能也沒有資金引進別人的技術(shù);再一條就是走模仿別人的道路,最后確定購買該品牌裝載機?!坝钔ㄖ毓ぱb載機質(zhì)量可靠,但是模仿也不可取,在使用的過程中遇到問題的時候,模仿就意味著永遠跟在別人后面走,專業(yè)人士親自帶隊,永遠不可能把一個企業(yè)做成世界一流。 “在這兩種情況下,面對面溝通,三一要想把自己的產(chǎn)品有所突破,切實為用戶解決問題,做到世界一流的水平,掌握市場發(fā)展行情,只能通過自己研發(fā),這實屬難能可貴。通過用戶提建議,去贏得市場。而且,宇通重工產(chǎn)品在細節(jié)方面不斷改進、完善,通過這種方式取得的投資回報率也是