法國米其林集團(Michelin)是全球最大的輪胎公司,是世界輪胎工業(yè)科技領先者,做出了世界輪胎工業(yè)領域三分之二以上的發(fā)明創(chuàng)造。總設在法國克萊蒙菲朗。集團在世界洲設立有74家工廠,6個橡膠種植園。分別在法國、日本、西班牙、美國和上海設有研究中心,在超過170個和地區(qū)設立了銷售與市場機構,全球雇員約12.5萬名,其中包括分布于歐洲、美國和亞洲的四千名研究人員。產品品牌包括米其林(Michelin),百路馳(BFGoodrich),Uniroyal,KIeber,Riken,Siam,Taurus,StomiI-Olsztyn,Laurent,Wolber,Tyremaster,IcoIIantas以及回力。集團2002年的總銷售額為157億歐元,占全球輪胎市場份額的近20%。 米其林集團的使命是“為人類和貨品移動的進步做出貢獻”。圍繞這一使命,米其林在全球開展類與移動性有關的主要業(yè)務。首先是生產和銷售轎車、輕卡、重型卡車、農用車輛、工程機械車輛、摩托、自行車、地鐵、飛機和航天器的各種輪胎。其次是地面接觸系統(tǒng)和氣壓監(jiān)測系統(tǒng),并與世界上這些領域各自的領先者WOCO,WABCO,TRW,VALLOURECCOMPOSANTSAUTOMOBILES,TOYOAVS,ROBERTBOSCHGmbH建立了合作伙伴關系。第三是在世界各地的經銷和服務網絡。第四類業(yè)務為有助于移動的服務,包括地圖、旅游指南、酒店和餐飲指南等等。 米其林的是:以其強大的技術創(chuàng)新能力、優(yōu)質的產品和服務以及著名的品牌優(yōu)勢,保持其在輪胎和幫助移動領域的無可爭議的領導者地位。 在2003年,米其林圍繞這一在各個領域取得了可喜的成績。一、米其林集團2003 1.米其林績效與責任,一個“可持續(xù)發(fā)展”的承諾 2003年初,米其林集團發(fā)布了一個重要文件――“米其林績效與責任”。這份文件回顧并精確地定義了米其林集團的:尊重客戶、尊重員工、尊重股東、尊重環(huán)境以及尊重事實。這個指出了米其林公司將如何