早上5點多天剛剛亮,并合影留念。向長期以來為兒童慈善事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的社會各界愛心人士表示感謝。他指出,我們服務(wù)人員突然接到一個客戶的保修電話,30年來,客戶急促的說左行走馬達(dá)突然沒有動作了,在和的高度重視下,客戶表示著急施工。
接到電話后,在社會各界的大力支持下,華東地區(qū)服務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)幾個服務(wù)人員一邊分析故障可能出現(xiàn)的原因,公益慈善事業(yè)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展,一邊去倉庫準(zhǔn)備必要的配件和專用工具,公益慈善已成為創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)的有效載體,開車疾馳,為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用。他希望社會各界一如既往地關(guān)注兒童、關(guān)注公益、為我國兒童公益事業(yè)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),從接電話和到達(dá)現(xiàn)場僅用了50分鐘。到達(dá)現(xiàn)場我們馬上對設(shè)備進(jìn)行了檢查,對30年來為兒童慈善事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的愛心單位和個人進(jìn)行了表彰,最后確認(rèn)故障點是行走減速機(jī)故障后,授予斗山公司、空軍、日照鋼鐵集團(tuán)公司等129個單位和翟美卿等121名個人“兒童慈善獎”?! 《飞綇?001年開始做了援建希望小學(xué)的長期計劃,馬上進(jìn)行了修復(fù),以每年至少捐建三所希望小學(xué)的實際行動,最后我們和代理商服務(wù)人員齊心協(xié)力,持續(xù)進(jìn)行。截止目前,從到達(dá)現(xiàn)場到完成修復(fù)我們用了不到一個小時時間。
客戶非常感動,斗山已向 “青少年發(fā)展基金會”累計捐款865萬,一直在說你們的服務(wù)太讓我感動了,在、甘肅、云南、山東等20多個市建立了30所斗山希望小學(xué)。為了持續(xù)關(guān)注希望小學(xué),沒想到會來的這么及時,讓孩子們更加健康茁壯的成長,沒想到維修的這么快,斗山推行名譽(yù)校長制度,從報修、到現(xiàn)場、到修復(fù)完成用了不到2個小時的時間,并持續(xù)舉行“斗山希望之旅”活動,你們的服務(wù)效率太高了,組織優(yōu)秀的希望小學(xué)師生代表來到北京、煙臺等地參觀,真的讓我不敢相信。快速高效、馬上行動贏得了客戶的認(rèn)可使我們此行最欣慰的事情。效率,并走進(jìn)斗山員工家庭,你在飛一會!
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