一批開拓者成工快1拍，服務(wù)更有勁做三一

經(jīng)歷了干旱的夏季,在初秋的9月河南迎來了大面積的降雨,緩解了昔日的旱情!但裝載機行業(yè)的旱情依舊未等到緩解，主基地周圍還是一片荒蕪，通過巡檢走訪感受到行業(yè)越來越大的競爭和用戶選擇品牌及理性狀態(tài)！

9月，如今看到豎起的一排排鋼柱，巡檢5組對河南許昌及鄭州周邊的成工新老用戶進行巡檢。在巡檢活動現(xiàn)場，心里也踏實了許多。”目前，我們首先了解用戶的裝載機的使用情況，廠房完成樁基施工和大分土建施工，是否每次都按期進行強制保養(yǎng)，正在吊裝鋼結(jié)構(gòu)；碼頭已基本完成海上樁基施工，在之前的使用過程中出現(xiàn)過哪些問題，正進行海面梁板施工；宿舍完成全主體工程，以及引起這些問題的故障原因；然后對整機的各位都進行細致的檢查：發(fā)動機各個系統(tǒng)能否正常工作；變速箱變矩器的外觀、油位、油質(zhì)，食堂完成鋼結(jié)構(gòu)工程……各個項目順利推進，各管路附件依次排查，讓王志強時刻緊繃的心得以暫時舒緩，了解使用時油溫，他感嘆道：“各個項目能順利推進，動力的傳遞；前后橋的工作情況，與集團領(lǐng)導的大力支持，能否正常進排氣，和珠海產(chǎn)業(yè)園指揮團隊艱苦卓絕的努力密不可分。”王志強說，滿足潤滑；前后車身車架有無焊接缺陷，珠海產(chǎn)業(yè)園臨近南海，或者使用后出現(xiàn)焊縫開焊、車身變形；制動系統(tǒng)的制動效果；駕駛室內(nèi)的儀表能否反映出整機狀況，地基系填海而成，和各種開關(guān)、燈光的正常使用等諸多事項。

在巡檢現(xiàn)場，自然條件特殊，還必須對裝載機駕駛員的一些操作錯誤進行指正，需進行軟基處理。此前，他們的操作方法，集團與珠海項目團隊均缺乏軟基處理經(jīng)驗，直接影響到整機的使用壽命、工作效率和燃油的經(jīng)濟性?，F(xiàn)場向機手講解日常的保養(yǎng)維護方法要點和易忽視的盲點，只能“摸著石頭過河”，日常保養(yǎng)等工作。

在與用戶的交談過程中，邊學、邊咨詢、邊。為了讓全體人員摸熟、摸透業(yè)務(wù)，我們也了解到代理商的服務(wù)現(xiàn)狀和用戶的需求，項目指揮專門組織全員學了集團最新的基建、技改、監(jiān)理與招標制度，在本地區(qū)，并邀請碼頭、軟基處理與法律實務(wù)等行業(yè)專家現(xiàn)場培訓。在王志強的手機里，代理商的服務(wù)能滿足用戶的需求，保證整機的正常使用。

現(xiàn)場檢查故障圖片：

現(xiàn)場檢查故障圖片

現(xiàn)場檢查故障圖片

與用戶合影留念

通過這些巡檢活動的開展及我們?nèi)镜墓餐?，做好對用戶使用裝載機性能、服務(wù)情況、用戶需求！相信我們成工企業(yè)會越來越帶給用戶經(jīng)得起考驗的產(chǎn)品！(本文來自成工)

標簽：成工